Wikipedia tiene una ventaja competitiva muy importante sobre otras enciclopedias en línea: se actualiza tan pronto como un editor de cualquier parte del mundo puede editar los artículos relevantes. Lo cual puede ser bastante rápido. Podemos suponer con seguridad que las personas acceden a Wikipedia porque quieren información completa, escrita de la manera más neutral posible.
Ahora, para que algo perturbe a Wikipedia, necesitaría poder hacer lo que Wikipedia hace, pero mejor. Estamos hablando de producción de conocimiento, curaduría y presentación al público. Wikipedia puede proporcionar información completa, pero puede ser difícil para un lector encontrar la respuesta a su consulta en un mar de kilobytes, particularmente en el caso de artículos muy largos y densos. Wikipedia tampoco está escrita para niños. Hay una Wikipedia en inglés simple, pero tiene muchas menos visitas que la Wikipedia en inglés, y en realidad no está dirigida a niños. Por lo tanto, un posible disruptor podría tener en cuenta estos factores, facilitando el acceso de una persona al conocimiento que está buscando y pensando en el conocimiento no solo para adultos. Por ejemplo, video. Por ejemplo, un sitio de preguntas y respuestas donde la gente puede encontrar respuestas a sus preguntas bastante rápido (¡oh, hola Quora! :-).
Otro factor es que Wikipedia se sustenta en su base de editores voluntarios. Una base de editores que ha estado disminuyendo constantemente durante algunos años, y que tiene un grave problema de brecha de género. Esto es algo que sucede en todas las versiones lingüísticas de Wikipedia, no solo en la Wikipedia en inglés, lo que sugiere que hay algo más profundo que ocurre con la salud comunitaria y la resolución de conflictos, algo estructural que no facilita la diversidad sino que hace todo lo contrario. Si bien un disruptor no necesitaría necesariamente tener una base de voluntarios, si lo fuera, sería inteligente tener una comunidad sana y diversa que sea acogedora con los nuevos usuarios y respetuosa con los veteranos. No se trata solo de agregar soluciones tecnológicas y esperar que surja una cultura saludable, sino de ser proactivo y comprender y usar la investigación ahora existente sobre cómo asegurarse de que sus comunidades sean saludables y no caigan en patrones tóxicos. Las mujeres son muy activas en internet. Las mujeres asisten a talleres de Wikipedia tanto como los hombres (a veces, hay más mujeres que hombres). Pero las mujeres apenas contribuyen a Wikipedia según los datos existentes. Obtenga las mujeres, obtenga las voces diversas, y tendrá una clara ventaja competitiva sobre Wikipedia.
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Wikipedia puede ser interrumpida, esta no es una noción impactante. Produzca conocimiento de manera dirigida para el lector, de una manera más accesible (como video) que sea altamente compatible con los nuevos juguetes tecnológicos como las tabletas, que produzca la información rápidamente, y tome medidas para que, si depende de una comunidad de voluntarios tiene un marco que fomentará de manera proactiva la diversidad y desalentará la toxicidad.