Para pedos viejos como yo, la respuesta es que en la década de 1980, Sears pensó que podría ser una buena idea aprovechar su marca en nuevos negocios y compró la correduría de valores Dean Witter, los agentes inmobiliarios de Coldwell Banker y el seguro Allstate. Los expertos lo etiquetaron como el juego de “acciones y calcetines”. Fracasó y Sears nunca se recuperó. Por ahora, la marca ha sido diluida por K-Mart, y sus etiquetas, como el electrodoméstico Kenmore, que fueron las más confiables en el mundo en algún momento, se han perdido en la avalancha de importaciones asiáticas y europeas.
Ya se han realizado algunos estudios de caso bien pensados sobre Sears, y pueden decir lo mismo que yo diría: Sears se alejó demasiado de sus raíces. Sears es herramientas y máquinas para el hogar. Garantizado retornable en cualquier momento, sin preguntas. Sears podría haber sido The Home Depot, pero en su lugar siguió el mismo camino que McDonald’s cuando, en lugar de construir sobre lo que había perfeccionado, compró cadenas de restaurantes como Chipotle para experimentar con la diversificación. Fallo importante, y McDonald’s finalmente vendió todos sus activos no heredados.
Hoy, años más tarde, McDonald’s, al ocuparse de sus negocios y perfeccionar la perfección (esta es una pregunta de negocios, no nutricional), se ha convertido en el favorito de Wall Street que alcanzó un nuevo récord histórico esta semana, y todavía está comiendo el almuerzo. de cada competidor
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Sears, como McDonald’s, es una marca que tardó mucho, mucho tiempo en construirse y tomará más tiempo matarla. Un inversor inteligente que se precipita a un precio de descuento podría rehacer a Sears y producir la historia de cambio de la década. Espero que sí, porque me encantan sus herramientas, sus máquinas y su política de devolución.