En esta situación, las ventas son más importantes para su supervivencia que el producto. Si ambos productos se apresuran a MVP, entonces cualquier cliente inteligente sabe que las características crecerán y cambiarán. Irán con la compañía que más les guste y donde sientan que tienen más aportes.
Paso 1. Concentra toda tu energía en hablar con clientes potenciales y construir relaciones significativas. Haga las preguntas importantes:
1. ¿Qué características de ambos productos (según lo propuesto) son importantes para ellos y cuáles no?
2. ¿Por qué usarían el producto de la competencia sobre el tuyo?
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Estos dos les dan la oportunidad de decirles honestamente lo que no les gusta de su producto. ¿Porque es esto importante? Porque parece que te importa; Parece que estás interesado en su aporte. (… en realidad debería importarte, por cierto). Si piensan que te importan sus comentarios, te agradarán más. Además, obtendrá cierta información sobre el competidor sin parecer (o ser) inestable.
3. ¿Esperarán tu producto si les das un descuento? Tienes que estar preparado para ofrecerles un descuento, por supuesto. No lo regale gratis (lo que podría indicar desesperación), pero hágalo realmente económico. Recuerda, es una carrera: cualquier cliente que consigas es uno que los otros no obtienen … y el éxito genera éxito. La compañía con más impulso de adquisición se verá más exitosa para el próximo cliente. Puede cobrar más por el próximo cliente.
Paso 2. Haga algunos asesores clave o influyentes de los clientes. Dales opciones sobre acciones. Tenga reuniones mensuales (o más a menudo, si puede), uno a uno con ellos para obtener sus comentarios. Escucha sus comentarios. Que les guste y se preocupe por su éxito. Preséntelos en su sitio web como asesores. Se convertirán en evangelistas para su producto.
Este es un marketing básico de inicio: haga que el cliente se preocupe por su éxito. Añádalo al preocuparse realmente por su éxito también. Haga eso y creará una comunidad de clientes comprometidos a esperar su producto … que esperarán su producto incluso si su competidor se lanza primero.