¿Deberían ajustarse los precios de SaaS para diferentes mercados geográficos?

¿Su precio público? Por lo general, la respuesta es: hoy no.

  • Primero, es complejo de administrar.
  • En segundo lugar, sus usuarios verán que el precio es “más barato” en otro lugar y se enojarán.
  • Tercero, es poco probable que mueva la aguja.

Por lo general, espera. Espere hasta que sea más grande y pueda lidiar con toda la complejidad aquí.

Pero si realmente puede mostrar que puede mover la aguja ahora, ignore esto y vaya por ella. Una excepción común aquí es cuando su aplicación despega en países menos desarrollados como un gran porcentaje de su base de clientes sin que realmente lo planee . $ 5 al mes puede ser mucho en algunas geografías … vs. probablemente demasiado barato en EE. UU., Europa, etc.

Una segunda excepción importante es localizar monedas. Debe hacer esto tan pronto como tenga 3-5% de sus clientes en un país determinado :

Haga que el precio sea más o menos comparable. Esto muestra que está “localizado” y centrado en el cliente en todas sus geografías importantes.

La tercera y más grande excepción son los precios no transparentes. Es decir, “Llámame”. Cada tipo de trato tiene un precio diferente. Su equipo del Reino Unido necesitará más flexibilidad en las ofertas de Call Me que su equipo de San Francisco, sin duda.

Tuvimos las mismas preocupaciones en Wittybee pero decidimos mantener precios únicos y globales para cada país. Estábamos en el prelanzamiento y queríamos simplificar las cosas.

Pero para tener diferentes precios para diferentes geografías, debe considerar lo siguiente:

Costos de servir a cada mercado

El costo del material para atender un mercado geográficamente diferente no difiere en SaaS. Pero si considera los costos de ventas del canal (comisiones de revendedor) o la fuerza de ventas local o el marketing localizado, también tiene costos geográficamente diferenciados. Por lo tanto, tendría sentido tener un precio basado en los costos y en la asequibilidad del mercado.

Página de precios públicos

Si cotiza por valor, puede comenzar por no tener una página pública de fijación de precios. La percepción del valor es diferente para cada empresa y, por lo tanto, debe manejarse a través de sus equipos de ventas. Y también lo ayudará a crear propuestas basadas en precios ajustados geográficamente.

Si opera en un mercado muy competitivo, quizás sea obligatorio tener una página de precios, ya que los usuarios pueden simplemente leer la lista de características y precios y pasar a otro sin probar el producto. En ese caso, una página de precios podría ser un factor determinante para obtener esos registros.

Modelo de ventas de bajo contacto versus alto contacto

Si tiene un modelo de ventas de alto contacto, su costo de servir diferentes geografías puede ser diferente debido al costo de los canales de venta y marketing. Para que pueda tener precios diferenciales. Pero si tiene un modelo de ventas de bajo contacto, entonces los costos de usted no son significativamente diferentes y no desea mostrar los precios según lo determinen las ubicaciones de las direcciones IP.

Inicialmente, cuando no tiene suficientes datos para basar sus decisiones, creo que puede comenzar manteniendo sus precios fijados para sus geografías objetivo. Mientras observa su tráfico para ubicaciones geográficas, puede ajustar sus precios en consecuencia.

-Kash

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Aquí en Composity cobramos por nuestro software CRM el mismo precio a todos los clientes, 7eur / usuario o 50eur / usuarios ilimitados, utilizamos la ventaja que nos proporciona estar en un país de bajo costo / impuestos y transferimos estos beneficios a todos nuestros clientes !

No creo que esta sea una buena idea, porque generalmente cuando ofrece una solución SaaS tiene una página de precios. Esta página debe ser la misma para todos sus usuarios. en mi opinión.

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