Esta es una pregunta interesante.
” Datos de ventas ” no es estrictamente un término común con un significado fijo. Podría referirse a cualquier tipo de información relevante o generada por personal de ventas / equipos / departamentos: información del cliente, actividad de ventas, datos sobre ingresos y ganancias, pronósticos basados en el tiempo, objetivos de canalización, informes anuales, estadísticas de tendencias, etc.
Sería mejor observar la relación entre “ventas” y “datos” desde una perspectiva más específica. Las empresas en estos días se centran en la funcionalidad. Están interesados en lo que pueden hacer los datos para mejorar el resultado final.
- ¿Cuáles son las alternativas a las llamadas telefónicas 1 a 1 para nutrir clientes potenciales de ventas?
- ¿La mayoría de los mega supermercados cobran $ 10,000 + tarifas únicas para proveedores recién registrados?
- ¿Cuál será el crecimiento de las ventas de GPU en 2019?
- Cómo configurar un nuevo negocio de MLM
- ¿Qué es lo más difícil de las ventas y por qué?
Es por eso que las ventas basadas en datos son uno de los mejores campos en la actualidad. Esto tiene tres aspectos importantes:
- Captura de datos. ¿Cuántos de sus datos se pierden todos los días? Cada acción e interacción de su equipo de ventas debe ser capturada y agregada para que pueda obtener una imagen completa de su rendimiento, en función de sus propias métricas y objetivos.
- Accesibilidad de datos. ¿Todos pueden acceder fácilmente a los datos que necesitan? Los representantes de ventas necesitan acceder a la información del cliente para ayudarlos a apuntar mejor, vender de manera más inteligente y cerrar más. Los gerentes necesitan acceder a los datos de actividad para evaluar el desempeño del equipo de ventas. Se desperdicia mucho tiempo ingresando, clasificando y buscando datos relevantes manualmente, por lo que necesita un sistema con buena organización y una interfaz fácil de usar.
- Analítica activa. En estos días, no es suficiente tener datos. También debe tener una plataforma integrada que le permita conectar puntos de datos importantes para tomar decisiones más informadas. Por ejemplo, el análisis de voz puede observar los patrones de voz de las personas que llaman en frío para que los gerentes puedan señalar a los que hablan demasiado o que a menudo interrumpen. Básicamente, el análisis le dice qué debe mejorarse y qué debe eliminarse.
Trabajo en Tenfold, donde diseñamos una solución CTI que hace todo eso. Unifica los datos de su CRM, sus teléfonos, su correo electrónico y otras aplicaciones y software de su empresa. No solo mejora la forma en que las ventas capturan y administran datos internamente, sino que también proporciona la misma función para otros departamentos, como marketing, por lo que se incrementa la colaboración y la comunicación. Mejora considerablemente el rendimiento de las ventas en varias métricas, desde el volumen hasta la conversión.
Si desea ver cómo funciona, puede ver este video de demostración .
¡Espero que esto ayude!