¿Cuáles son algunos errores críticos que cometió y cómo los superó en las primeras etapas de la fundación de su empresa?

Ha habido tantos errores. Los errores que sentían que la tierra se rompía y que pensábamos que amenazaban todo lo que trabajamos tan duro para construir. En los primeros días, de aproximadamente 1 año de edad, tuvimos el mayor hasta la fecha. Algo sucedió con nuestro archivo de envío de clientes, y miles de clientes recibieron dos cajas, mientras que miles más no recibieron nada. No había NADA que pudiéramos hacer para detener el error o arreglar esto, a pesar de que sabíamos antes que todo llegaría a los suscriptores. Para empeorar las cosas: era la temporada de vacaciones, y no teníamos un inventario adicional de cajas para enviar. Estoy seguro de que todos los que formaban parte de Birchbox en ese momento tienen una memoria tan vívida porque esto es lo que sucedió: cada persona de la compañía se convirtió en parte del servicio al cliente. Tuvimos mucha suerte de tener talento liderando el equipo y organizando un grupo de personas que nunca habían tenido interacciones directas con nuestros clientes. No fue bonito, y fue un trabajo increíblemente duro (nuestro equipo de servicio al cliente real soportó la peor parte), pero podría ser una de las mejores cosas que nos han pasado. Aprendimos de qué estábamos hechos. Aprendimos que la integridad y la entrega de valor a nuestros clientes nos afectaron a todos. Dedicamos más recursos (nunca suficientes) para mejorar las herramientas que utilizamos para administrar el proceso, y en realidad nos conectamos con miles de nuestros clientes que tenían una muestra 1: 1 de quiénes éramos. Estuvimos juntos en eso. Ellos, nosotros, y al final estaba claro que incluso nuestros clientes querían que ganáramos.

Los dos errores más grandes que cometí, los cometí dos veces, quizás tres veces.

Ellos eran:

Uno, comenzando con un equipo directivo demasiado incompleto . En mi primera puesta en marcha, mientras que los cofundadores de Core 3 eran geniales, necesitábamos un COO operativo para realmente llegar al mercado con nuestros clientes. Posiblemente cerré el mejor director de operaciones en los Estados Unidos para el trabajo, o eso pensé. Pero realmente no quería hacer otra compañía desde cero. Realmente no. Entonces, justo cuando estábamos a punto de cerrar nuestra ronda de riesgo, él se retiró. La hoja de términos fue con él.

Cometí este error nuevamente la segunda vez como fundador. Esta vez, teníamos todas las habilidades que necesitábamos internamente. Pero no todos estaban comprometidos a largo plazo. Y lo más importante, el equipo inicial no estaba alineado en cuanto a cuán lejos, cuán fuerte y cuán profundo era ese compromiso.

En ambos casos, sobreviví. Pero desearía haber encontrado una manera de tomar otros 60 o 90 días para solidificar el equipo antes de que realmente empecemos a correr.

Quizás eso fue solo un sueño, pero en retrospectiva, corrí demasiado rápido con las personas adecuadas, pero aún no era un equipo lo suficientemente cohesionado. Dos veces.

Dos, envié demasiado temprano. Dos veces. Esta es una compensación muy dura. El dinero se está gastando. Las demandas son altas. En mis dos nuevas empresas, envié el producto demasiado pronto. En ambos casos, también lo hice para empujar al equipo más rápido y más duro (lo que hizo un trabajo). Pero …

En retrospectiva, en ambos casos, creo que deberíamos haber demorado otros 90 días. Eso no habría matado a ninguna de las compañías, pero habríamos evitado muchos de los problemas al enviar un producto demasiado incompleto.

Mi lección aprendida: sé intensa y 100% comprometida. Y cuando estés listo, ¡vete! Pero. Algunas cosas no pueden ser apresuradas .

Todavía estoy en la etapa inicial de mi Startup y tengo que decir que, hasta el momento, como CEO, he cometido muchos errores, sin embargo, estoy completamente feliz de haberlos cometido en una etapa muy temprana, de esa manera puedo aprender y tomar una mejor decisión mañana.

Nuestra startup, que es una especie de alternativa para FlipBoard que combina algunas funciones con Pocket e incluso Medium (si te gusta este tipo de aplicaciones, puedes verificarlo aquí, estamos en Beta: UnityWord. De todos modos, estos son dos de mis mayores errores cuando se trata de estrategia.

  1. Ir rápido con la idea: al principio, mi idea era crear una plataforma en la que los usuarios pudieran escribir sus propias historias. Ok, la startup Lean típica dice que de alguna manera debes validar tu idea y obtener todos los comentarios que puedas. Una vez que haya validado su idea, y aún mejor, su modelo de negocio, entonces debe hacerlo. Pero, ¿qué sucede cuando intentas hacer algo que de alguna manera ya se ha hecho? En mi caso, la idea de escribir historias en Internet no requería validación, así que pensé, hagámoslo. Pues mal! A veces no se trata de validar la idea en sí, sino la ESTRATEGIA DE EJECUCIÓN. Cuando comencé esta plataforma, pensé que lo que necesitaba para obtener una base de usuarios era algún contenido valioso, lo que me hizo pensar que debía dirigirme a blogueros y autores para generar ese contenido. Sin embargo, esa estrategia fue completamente al revés. Lo más razonable habría sido ir primero para los lectores, obtener una masa crítica de usuarios y luego ir a buscar a los autores. En cambio, hice todo lo contrario. Pero, por supuesto, los lectores necesitan contenido, por lo que es un círculo vicioso, y esto me llevará a mi segundo punto. En resumen: tenía una idea y, independientemente de la innovación o diferenciación que tuviera o no, no evalué adecuadamente la estrategia de ejecución que al menos podría haber posicionado adecuadamente mi startup dentro del mercado.
  2. No pensé en el TIEMPO, y no estoy hablando de la gestión del tiempo o la productividad, sino más bien: ¿Qué está sucediendo en este mercado en el que buscamos penetrar? ¿Qué se ha hecho ya? y lo más importante: ser hoy, mes X, año X … ¿Qué necesita este mercado y qué no? Hacer estas preguntas le ahorrará muchos errores. Por supuesto, estas son preguntas que requieren un análisis exhaustivo y algún tipo de prueba. Sin embargo, puede comenzar a responderlos de forma intuitiva e inteligente por sí mismo. Quería que UnityWord fuera una plataforma donde los lectores pudieran usar poderosas herramientas de exploración para descubrir contenido, hacer una lista personalizada de historias diarias, tener algoritmos que clasifiquen el contenido por calidad y popularidad, entre otras cosas. Sin embargo, estaba pensando que esto podría hacerse una vez que los usuarios hayan escrito suficiente contenido. Pero ese fue mi error, EL MERCADO EDITORIAL YA TIENE MUCHO CONTENIDO. Así que tuve que cambiar todo el enfoque una vez que pensé en esto, desafortunadamente eso me llevó algo de tiempo. Y ahora, de esto se trata UnityWord, abordando todas estas necesidades pero con contenido ya existente, de cualquier periódico, blog o revista. Debido a que el mercado se encuentra en una etapa que no requiere nuevas plataformas para crear contenido nuevo, sino que ofrece una experiencia de lectura cómoda, optimizada y personalizada (con interfaces sin banner, algoritmos de recomendaciones, centralización de contenido, etc.). : Si ya hay coca y ron en la fiesta, no traigas nada de eso. En cambio, traiga el hielo.
  3. Pensando en generar barreras de entrada cuando ni siquiera ha llegado a sus competidores. Solo para que conste, estoy hablando de mi Startup que no busca encontrar un nuevo mercado o perturbar una industria entera, sino mejorar uno. Entonces, por lo tanto, hay competencia y ha existido por algún tiempo. ¿Por qué digo esto? Porque cuando creas un producto que tiene un alto grado de innovación o que de alguna manera interrumpe un mercado completamente nuevo como Uber, Airbnb o Snapchat, al principio comienzas con poca competencia, por lo que debes generar barreras de entrada lo antes posible para protegerte de la competencia, y eso solo puede formarse a partir de diferenciación, enfoque o liderazgo de costos. Dejando a un lado el enfoque, tanto la diferenciación como el liderazgo en costos requieren mucha innovación. Sin embargo, pensar en la innovación cuando ni siquiera ha igualado a sus competidores está mal. La generación de barreras de entrada debe hacerse una vez que tenga un producto sustituto en el mercado, luego innova y gana la batalla. En nuestro caso, en UnityWord, había muchas ideas de innovación social en la mesa, sin embargo, primero necesitamos crear una plataforma que reproduzca y supere a nuestros competidores, cuando se trata del producto. Una vez que alcancemos eso, buscaremos innovaciones que busquen aumentar los efectos de la red que generen barreras de entrada.

Recuerdo que mi primera aventura comercial fue después de regresar de vacaciones a Malawi. Había visto a los lugareños comer paquetes de trozos de soja que cocinarían con tomates y cebollas, y pensé que esta sería una alternativa de proteína realmente barata para las personas en mi país de origen, Kenia.

Procedí a tener conversaciones con el fabricante y luego ordené un contenedor de las cosas para probar el mercado.

Error número 1): probar el mercado significa examinar la viabilidad del mercado de tener una demanda de su producto de la manera más barata posible. Debería haber tomado muestras y realizar pruebas en todo Nairobi y sus alrededores, en lugar de gastar $ 20,000 en una carga de contenedores (sí, eso es correcto).

Llevé los productos al mercado, solo para darme cuenta de que no habían obtenido un certificado de la Oficina de Normas de Kenia, lo que significa que no podían venderse hasta la inspección.

Error número 2) – Nunca te falles a las regulaciones – Volverán a perseguirte. La vida útil del producto fue de 9 meses, y tuve que almacenar los productos durante 3 meses antes de que se realizara la inspección y los productos se despacharan para la venta.

Me acerqué a los supermercados para pedir que probaran mi producto, y pasé el mes siguiente yendo de puerta en puerta, rogándole a cualquiera que exhibiera mi producto.

Error número 3): siempre es necesario un brazo de logística y distribución eficaz para su producto. Necesitas dedicar tiempo y energía a diseñarlo y desarrollar relaciones. Tenía demasiada presión para azotar mi producto debido a la vida útil limitada, por lo que estaba demasiado ansioso por hacer que las cosas se movieran rápidamente. En retrospectiva, esto significaba que probablemente desarrollé relaciones con los minoristas equivocados, en las áreas equivocadas.

Finalmente, comencé a realizar pruebas de sabor con mi producto en los supermercados. Me di cuenta de que los días que ejecuté las pruebas eran excelentes para la demanda, la gente a menudo compraba 3 o 4 paquetes de una vez. Desafortunadamente, yo era una banda de un solo hombre y no conocía otras formas de comercializar mi producto.

Error número 4): está bien no tener un plan de marketing listo, pero debe tener varias formas de llegar al mercado y estar preparado para probar las formas y expandir las que funcionan (contratando más personal para replicar sus esfuerzos en más ubicaciones), o pivotee o suelte los que no lo hacen. Esté preparado para probar en múltiples frentes, especialmente en la era de las redes sociales, debe aprovechar estas herramientas, ya sea B2B o B2C. Y una vez que las cosas comiencen a funcionar, no tenga miedo de impulsar el método y expandirlo.

Error número 5) – No hagas todo por tu cuenta. Es un camino tremendamente solitario, y además, no tienes a nadie que te apoye en tus debilidades. Encuentre algunos cofundadores o contrate si es necesario.

Aproximadamente un mes antes de que expiraran los productos, me angustié mucho porque mi empresa había fallado. Vendí las existencias restantes a un fabricante de alimentos para animales a un precio muy rebajado, y abandoné la empresa por completo.

Error número 6) – Me di por vencido. El peor error posible. La idea era absolutamente buena, pero era necesario mejorar la ejecución y la estrategia. Necesita darse el tiempo y la energía para hacer que algo funcione, y aprender a ser paciente. Además de esto, no deberías tomar el revés tan personalmente. Aprendí esto de la manera difícil, cuando 6 meses después, el producto comenzó a ser vendido por otro distribuidor, que ejecutó la estrategia de una manera mucho mejor de lo que nunca pensé.

Esto fue en 2011, y todavía cometo muchos errores en mi viaje empresarial. Sin embargo, he aprendido que esto está bien, siempre y cuando continúes aprendiendo y resolviendo las cosas a medida que avanzas. Si tienes el estómago para esto, entonces el emprendimiento es lo más gratificante que harás. ¡Ve a por ello! 🙂

Error : Tenía dos cofundadores que tenían capital en el inicio pero estaban trabajando en la construcción del producto después de trabajar en sus trabajos diarios. Mis dos cofundadores renunciaron. Lo estoy haciendo a tiempo completo.

Solución: Encontré una tienda de desarrollo para dos personas en el sur para desarrollar el producto. Tienes que pagar para jugar período.

Punto de la historia: si usted es un fundador no técnico, entonces tiene que dejar el efectivo para construir un producto. No pierda su tiempo buscando un técnico para trabajar por la equidad. Es como pedirle a alguien que trabaje con la esperanza de X.

Consejo :

1. Nunca contrates a alguien que es un estudiante de carrera que no conocerá ni una mierda sobre negocios o cómo funciona el mundo real. No importa Ivy League o no.

2. Busque un desarrollador de pila completa que realmente cuestione su idea y haga sugerencias sobre otras formas de abordar el problema. Puede ser un contrario, pero eso no es malo. Un desarrollador o una tienda de desarrollo que solo va a hacer lo que les dices es inútil. Créeme.

Los errores más comunes que cometen los emprendedores, antes de establecer su negocio, necesitan hacer una lista de verificación que es importante. Un plan de negocios, automatización del proceso de adquisición de clientes y muchos más. Aprenda el proceso paso a paso antes de iniciar su propio negocio o si tiene problemas con el propietario del negocio.

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La automatización es la clave de cualquier negocio para el crecimiento a largo plazo.

El 70% de las 500 compañías Fortune de 1970 han desaparecido en 42 años, ya que no estaban automatizadas.

Aprenda paso a paso con un entrenador individual cómo puede manejar su negocio sin estar en él como una rata todos los días … el negocio real significa libertad real.

No comprender la contabilidad de proyectos / impuestos (porcentaje de finalización) y gastar el dinero del proyecto de depósito por adelantado demasiado pronto en el equipo que se entregará, incurriendo así en una obligación fiscal gigante en el primer año, innecesariamente. (En mi pobre defensa, ni mi contador ni mi banquero advirtieron sobre esto, a pesar de compartir el plan con ellos …). Podría / debería haber esperado un par de meses y ahorrado un balde de dinero por un año +.

Ohhh, me encanta esta pregunta. Ha habido muchos errores, pero aquí hay uno: antes de lanzar RVillage tenía lo que consideraría una visión clara de cómo quería abordar nuestra monetización, y como tal hice todo lo posible para prepararme para esa visión. Incluyendo gastar algunos recursos serios en una fuerza de ventas interna para llevarlo a cabo para que podamos tenerlo en funcionamiento antes de nuestro lanzamiento en un esfuerzo por cubrir nuestra tasa de consumo inicial. Fue ridículamente prematuro y, como tal, tuvo un impacto muy negativo en nuestra empresa internamente. Luego tuvimos que dejar de centrarnos por completo en ese aspecto de nuestro éxito y hacer un fuerte giro hacia el desarrollo y la adquisición de usuarios. La gente estaba decepcionada, perdía oportunidades, trabajaba más de lo que debería y el ambiente de trabajo era contraproducente e intuitivo a lo que queríamos crear. Lo que aprendí de este y muchos otros “pivotes” en el camino es que los juegos de pelota no se ganan con solo jonrones. Los juegos de pelota se ganan con sacrificios de vuelo y cambios de empavesado y lanzamiento. (Me encantan las metáforas del béisbol). Pero lo más valioso que aprendimos fue que una metodología ágil de scrum en lo que respecta al desarrollo empresarial es tan importante como usar scrum para el desarrollo de código. No intentes hacerlo todo de una vez. Pequeños pasos, arreglar, más pasos, arreglar, iterar, aprender, implementar, arreglar, etc.

Uno de los errores más populares entre las startups es que no prestan suficiente atención al seleccionar su proveedor de desarrollo de software. Desafortunadamente, la mayoría de ellos solo se preocupan por el precio y contratan a los proveedores más baratos sin la debida consideración de todas las consecuencias negativas que eventualmente tendrán, si su software no funciona correctamente. Para describir la guía paso a paso de cómo seleccionar un proveedor de desarrollo de software, filmamos un video corto, que definitivamente ayudará a evitar al menos algunos errores.

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Conducía temprano en la mañana como hoy. El clima fue fantástico y no hay una nube en el cielo.

Estaba preparado para la llamada telefónica, pero aún me atravesó como un rayo. ¿Qué iba a hacer ahora?

Los dos cofundadores de mi compañía, Jim y John (no sus nombres reales), renunciaban.

John, el vicepresidente de ingeniería, convenció a Jim, el vicepresidente de marketing, de que no me necesitaban. Podrían comenzar una empresa sin mí.

Me detuve en el café Peets en la calle Castro en Mountain View. Pedí un café con leche y me senté afuera. Empecé a hacer llamadas telefónicas.

Llamé a Joe y le pregunté si quería ser fundador de la empresa. Joe es un ingeniero súper talentoso que había estado reclutando durante meses.

Joe dijo que sí.

Entonces llamé a Doug. Conocí a Doug por años. Le pregunté a Doug si quería unirse a la compañía como fundador para ayudar a liderar nuestros esfuerzos de marketing.

Doug dijo que sí.

En menos de una hora reemplacé a Jim y agregué un excelente ingeniero al equipo. Pero no había reemplazado a John.

Encontrar un excelente vicepresidente de ingeniería es la pieza más difícil del rompecabezas que se encuentra cuando se construye una empresa de CI analógica.

Y ese fue mi gran error. John simplemente no encajaba bien. Hablé con muchas personas que conocían a John y trabajaban con John. La retroalimentación que regresó fue consistente:

“¡Es un gurú!”

“Conseguiste que John se uniera a tu empresa … ¡Guau!”

“¡Es un ingeniero brillante!”

¿Y sabes qué? La retroalimentación no estuvo mal.

John fue un ingeniero brillante. John era un gurú.

Y, sin embargo, John estaba equivocado para mi compañía.

¿Por qué?

John y yo no teníamos química. En otras palabras, John no era un buen ajuste cultural.

Más aún, mi instinto me decía que John no era el indicado para la compañía. Pero es tan difícil encontrar un ingeniero de VP realmente bueno que ignoré mi instinto.

Al menos para mí, cada vez que ignoro mis instintos visuales, suelo pagar el precio. Y definitivamente pagué el precio con respecto a John. Lea: ¿Cuáles son los once pasos que puede dar cuando un cofundador renuncia?

Me llevó cerca de un año encontrar un reemplazo para John. El reemplazo de John resultó ser un increíble vicepresidente de ingeniería. Fue mi mano derecha y mi confidente durante nuestro viaje.

Un error que he cometido dos veces ahora es llegar demasiado pronto al mercado. No hablo meses antes, sino años. El problema con esto es que su cliente a menudo no ha dado el salto mental necesario para adoptar el producto o la solución a su problema.

En el momento en que lo hacen, estás en la ruina y gritando en la televisión cuando aparece una noticia que resalta el problema que ya has resuelto y la nueva y brillante compañía cuyo camino al rescate.

El mayor error que cometí fue tratar de tener una relación mientras construía una empresa. El dinero que gané con la actuación o la música en películas de televisión y comerciales o regalías vamos a cenas elegantes y compramos cosas caras y todo eso que es genial si es moderado, pero todas las semanas no, jaja, perdí de vista por qué me había mudado en primer lugar a Los Ángeles, pero afortunadamente la relación terminó (no me di cuenta de lo malo que era hasta que la dejé), experimentó algunos altibajos como resultado de mi estupidez en lo que respecta a las finanzas y cómo administrar un negocio ( porque soy creativo) pero definitivamente estoy súper de nuevo en camino ahora !! Sin distracciones y centrado en el resultado final! Los errores siempre son increíbles cuando te das cuenta de lo que son y lo arreglas

Los errores nos hacen perfectos. Falla rápido y aprende de ello.