¿Cuáles son las formas correctas y las formas incorrectas en que las empresas usan la planificación estratégica?

La planificación estratégica es un término general bajo el cual las empresas hacen MUCHAS cosas. No hay formas correctas o incorrectas de hacerlo (excluyendo formas obviamente tontas como el uso de la astrología o la lectura de hojas de té), solo hay formas apropiadas e inapropiadas de aplicar varios enfoques conceptuales y métodos de análisis, y personas apropiadas / inapropiadas para ser acusados tales tareas

Parece que está pensando en términos de algún CEO en un retiro con algunos informes importantes, fumando algo potente y trazando el curso futuro de la compañía con brillantes ideas visionarias que impulsan el pensamiento.

Si esto es lo que quieres decir, Eisenhower tuvo la mejor respuesta del tamaño de un tweet:

Los planes no son nada, la planificación lo es todo.

Marc Andreessen tiene la mejor respuesta corta que he visto hasta la fecha:

El proceso de planificación es muy valioso, ya que te obliga a pensar mucho sobre lo que estás haciendo, pero el plan real que resulta de él probablemente sea inútil.

Cito a Eisenhower y a él con mucha frecuencia, y también tengo varias páginas en mi libro dedicadas al análisis de esta noción (advertencia, chelín adelante), http://tempobook.com

Si intentara una definición basada en mis propias ideas en el libro, que se basan en modelos narrativos de toma de decisiones, ofrecería esto:

La planificación estratégica es el proceso de imaginar diferentes escenarios en busca de ventajas injustas robustas para invertir.

Todas estas tres definiciones corresponden a una técnica de análisis formal particular en el juego de herramientas del planificador estratégico llamado análisis de escenarios. Ha existido desde los años 60 y Dan Rasmus es uno de los practicantes modernos (lo hizo mucho por Microsoft y ha escrito un par de libros al respecto). Estoy personalmente protegido sobre la herramienta. Fue mucho más valioso en los años 50 y 60 cuando los mercados en crecimiento previsible hicieron que su uso fuera mucho más manejable y había muchos más datos buenos para impulsarlo. Hay herramientas que puede comprar para ayudar a hacer estas cosas, como Crystal Ball, que funciona con Excel. Hoy, para la mayoría de las preguntas estratégicas, confío más en el análisis cualitativo / narrativo que en los datos, simplemente porque los datos confiables generalmente están disponibles para todos, y los datos privilegiados son caros de obtener y mucho menos confiables.

Pero en términos más generales, si mira más allá de los ejercicios de CEO y amigos en un retiro, la “planificación estratégica” como una función comercial (es decir, en grandes empresas, generalmente el trabajo principal de una función de personal con su propia jerarquía de informes con el CSO o Vicepresidente de estrategia en la parte superior), el término cubre un montón de actividades diferentes. Nada de esto es “incorrecto” o “correcto”. Se trata de qué técnicas y prácticas organizativas son apropiadas para una empresa determinada en un momento / lugar / mercado determinado. Las actividades comunes incluyen:

  1. Todo lo que Michael Porter enseña a los estudiantes de MBA a hacer (FODA, 5 fuerzas, modelado estructural, análisis competitivo)
  2. Operaciones de estrategia, un término que generalmente abarca la recopilación y el mantenimiento de datos que proporciona información relevante para la función de Planificación de estrategia.
  3. Evaluación y adopción / uso selectivo de todos los sabores comerciales del mes a medida que van y vienen. Algunos, como las curvas de experiencia o la teoría de la disrupción o los modelos de “cruzar el abismo” de Moore, han estado con nosotros durante décadas y siguen siendo valiosos. Otros, como Magic Quadrant o Hype Cycle, aumentan y disminuyen en popularidad, en parte gracias a las empresas que los promueven. Otros, afortunadamente, son modas de corta duración, como Blue Ocean.
  4. Actividades a corto plazo y de gran envergadura, como absorber una adquisición importante, gastar un gran presupuesto de fusiones y adquisiciones.
  5. Para las empresas con capacidades analíticas maduras en el sentido de Davenport y Harris, el análisis suele ser una función estratégica. Sustituye a las operaciones de estrategia en cierto sentido, ya que produce firehoshos vivos de datos analizados y visualizados para informar la planificación de la estrategia.
  6. Planificación estratégica de la sucesión: en las grandes empresas, quién hace las cosas y cuándo y dónde suele ser más importante que lo que se hace o por qué. Por lo tanto, una gran cantidad de planificación estratégica en realidad implica cómo mueves a las personas en roles / responsabilidades. Piense en ello como un juego de ajedrez con personas. En las grandes empresas, los CEO pasan correctamente más tiempo en las decisiones de lanzamiento de backend que en las decisiones de establecimiento de objetivos de front-end o las decisiones de proceso de middleware. Esto se alinea con el dictamen sabio de Larry Collins: las personas buenas con un mal proceso siempre vencerán a las malas con un buen proceso.

No todas estas actividades merecen el adjetivo “estratégico”, pero estas son las cosas que tradicionalmente se han incluido en el paquete de estrategias.

Especializaré el modelo general anterior para grandes empresas.
En las grandes empresas, la esencia de la planificación estratégica de esas definiciones más abstractas se reduce a “llevar a las personas correctas al autobús, a las personas equivocadas del autobús y luego decidir a dónde ir”. Este es el modelo de Larry Collins en Good to Great.

Eisenhower también tuvo una gran versión de esto: el liderazgo es el arte de hacer que otra persona haga algo que tú quieres que haga porque él quiere hacerlo.

Agregaré una nota para las startups, ya que hay muchos tipos de emprendedores por aquí. Para las nuevas empresas, toda la planificación estratégica se reduce a “buscar PMF por cualquier medio necesario”.

Me presentaron al pensamiento de Marc Andressen a través de su clásico Lo único que importa, donde popularizó la idea de PMF. Encaja perfectamente con su visión de planificación en la cita anterior.

http: //pmarca-archive.posterous….

Si estás en tierra de inicio y lees solo una cosa sobre estrategia, el enlace anterior sería esa.

Si estás en una gran empresa y eres del tipo práctico, te recomendaría los Señores de la estrategia de Walter Kiechel para obtener los antecedentes básicos, y el libro de Dan Rasmus Management by Design.

Si te gustan los enfoques filosóficos / metacognición, te recomendaría mi propio libro.

De la manera correcta: deje que la información sobre un entorno externo cambiante forme una serie de planes que se pueden involucrar a medida que las incertidumbres se revelen durante un período de tiempo.

Manera incorrecta: extrapolar la condición estratégica actual en tres escenarios de crecimiento correcto, buen crecimiento y gran crecimiento. Haga planes basados ​​en la política interna del día. Exija datos para respaldar estas conclusiones prefabricadas. Lavar, enjuagar, repetir.

No incluir áreas funcionales clave en el proceso de planificación es un error común, por ejemplo, excluir a la gente de tecnología hasta después de que se haya establecido el plan estratégico.

Otro error es permitir que cada área funcional prepare un plan estratégico con pocas o ninguna pauta corporativa y luego intente que todos se alineen. Perderás tiempo y energía valiosos durante el intento de alineación, ¡suponiendo que funcione! En este sentido, con frecuencia me encuentro con TI alineándose con los negocios. TI es parte integrante del negocio y, por lo tanto, cualquier intento de planificación estratégica debe hacerse en conjunto.

Otro error sería hacer un plan estratégico único y nunca volver a visitar el plan o reiniciar continuamente el esfuerzo haciendo caso omiso de los planes anteriores: un nuevo comienzo podría ser la única opción si hay un nuevo equipo de liderazgo y necesita trazar un plan Dirección totalmente nueva.

Un plan estratégico que es manejado completamente por un individuo (el CEO generalmente) con poca o ninguna aportación del equipo de liderazgo.

Finalmente, el ejemplo clásico que todavía me hace reír: preparar el plan pero mantenerlo en secreto compartiéndolo sobre la base de una necesidad de saber. (¡No estoy seguro de qué tan común ocurre esto en estos días, pero sucede!)