Las listas de contracargos de terceros, también denominadas “bases de datos negativas”, son bastante comunes. La mayoría de las empresas comerciales de tarjetas medianas y no presentes (CNP) con las que me he encontrado mantienen su propia base de datos negativa interna y también utilizan una base de datos de terceros, o más de una. Hay varios proveedores diferentes en la industria de procesamiento de pagos que ofrecen este tipo de servicio.
Si bien las bases de datos negativas son valiosas y ayudan a los comerciantes a evitar a los clientes que cobran repetidamente y victimizan a los comerciantes, no van a tener un impacto sustancial en las devoluciones de cargo para un comerciante individual.
Sería razonable esperar que una gran base de datos negativa de terceros ayude a una empresa a evitar el 1-2% de las devoluciones de cargo, como máximo. Mantener su propia base de datos negativa interna de clientes que han cargado a su propio negocio debería tener un mayor impacto, evitando en promedio entre el 1-8% de las devoluciones de cargo.
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