¿Cuál es la mejor herramienta de atención al cliente para nuevas empresas? (más fácil de usar)

Chat.io es definitivamente la herramienta de soporte al cliente más fácil de usar para el inicio. Es barato ($ 10 / mes) y puede configurarlo en unos minutos. Es una herramienta de chat que le permite comunicarse con sus clientes a través de la ventana de chat en su sitio web o FB Messenger.

(un vistazo rápido dentro de la aplicación)

Chat.io tiene todas las características básicas que necesita para proporcionar un servicio al cliente sin problemas:

  • Integración de Messenger : cada vez que recibe un nuevo mensaje en su fanpage de Facebook, aparece en chat.io como un nuevo chat.
  • Acelere su comunicación : tenemos algunas características que pueden acelerar su comunicación, por ejemplo, mensajes enlatados (respuestas hechas previamente para las preguntas más populares que nuestro sistema le sugiere automáticamente durante un chat) o un vistazo de mensaje (puede ver lo que un cliente está escribiendo antes de que lo envíe)
  • Aplicaciones de escritorio y móviles: puede usar chat.io en aplicaciones web, aplicaciones móviles o aplicaciones de escritorio
  • 3 minutos desde la instalación hasta el primer chat- chat.io no solo es muy fácil de usar sino también muy fácil de implementar: completar el proceso de instalación no le llevará más que unos pocos minutos.

Puede probarlo con nuestra prueba gratuita de 14 días.

HelpCrunch Live Chat ¿Por qué?

  • rápido, intuitivo, moderno
  • asequible (desde $ 9 / mes)
  • chats proactivos
  • automatización de correo electrónico
  • datos de clientes y seguimiento de actividad
  • compartición de archivos
  • modo fuera de línea interactivo
  • caja de equipo compartida

Además, puede leer algunos consejos útiles sobre el servicio al cliente en las startups.

Lo invito a probar HelpCrunch y ver el resultado usted mismo, ofrecemos una prueba gratuita de 14 días

Soy CPO, así que no dude en ponerse en contacto conmigo aquí en Quora o chatear con nuestro equipo si tiene alguna pregunta.

Somos muy flexibles y estoy seguro de que encontraremos el mejor plan para usted en términos de características y precio .

Hace aproximadamente un año estábamos probando varias herramientas para el servicio al cliente y el marketing.

Queríamos un software para todo tipo de interacciones con los clientes: chat en vivo, campañas de correo electrónico y emisión de boletos.

También necesitábamos funciones proactivas, ya que no solo necesitábamos responder a los usuarios sino también vender de manera proactiva.

Además, el precio y la velocidad de soporte fueron importantes.

Otras características que analizamos:

  • caja de equipo compartida
  • historial de comunicación ilimitado
  • calificaciones de entradas
  • compartición de archivos
  • respuestas enlatadas
  • monitoreo de acciones del visitante
  • exportación / importación de base de clientes
  • establecer activadores de mensajes personalizados
  • amabilidad móvil
  • textos en varios idiomas
  • etiquetas de chat
  • formulario fuera de línea
  • notificaciones
  • chat y personalización de correo electrónico

Probamos varios proveedores y ahora usamos HelpCrunch. Pregúnteles sobre los descuentos de inicio, creo que también los ofrecen.