El consumidor es muy diferente de Enterprise, las aplicaciones gratuitas también son muy diferentes de las aplicaciones pagas, la innovación es muy diferente de satisfacer las necesidades reconocidas.
1. no puede obtener mucha información procesable de encuestas o grupos focales si está creando un nuevo mercado con un producto muy innovador; lanzar un producto e iterar rápidamente permitirá a los usuarios descubrir el nuevo valor si resuena. Las pruebas A | B son una excelente manera de analizar la reacción del consumidor ante un producto, a medida que itera.
2. con una aplicación paga, sus clientes simplemente tienen que decidir si el valor que reciben supera lo que están pagando por la aplicación. Como lo demuestra el poder de los descuentos, y la piratería las personas tienen opiniones muy diferentes sobre ese valor. Hay buenos valores de referencia para los servicios que son fáciles de probar por encuesta.
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3. con una aplicación gratuita, debe involucrar a su cliente emocionalmente, de lo contrario no puede hacer que lo use con frecuencia o contarle a sus amigos sobre él. La piratería de Gamification y Growth son dos términos que surgen con frecuencia cuando se desarrollan aplicaciones como esta. Si lo está haciendo bien, verá surgir la tendencia a medida que lanza nuevas iteraciones de su producto.
4. En las aplicaciones empresariales, el atractivo lógico es para la persona que tiene las cadenas de cartera. ¿La aplicación aumenta el resultado final al aumentar las ventas o disminuir los costos? ¿Se puede implementar de manera eficiente? Si es así, la decisión ya puede estar tomada. La consumerización de la empresa / BYOD (traiga su propio dispositivo) es un enfoque ascendente en el que el valor del producto es realizado por sus usuarios y luego comprado por la empresa. Las pruebas de usuario y la iteración son críticas para lograr eso.
5. En las aplicaciones de consumo, los usuarios son más frecuentemente impulsados emocionalmente. Un nuevo producto puede crear felicidad, reducir la culpa, provocar la envidia, eliminar el arrepentimiento, etc. Puede medir la reacción emocional a una aplicación a través de encuestas, pero la iteración es la mejor manera de validar y ajustar la reacción para enfocarla en la dirección correcta.