¿Cómo el coaching de ventas a través de preguntas programadas ayuda a los vendedores a identificar y resolver sus propios problemas de venta?

Como CEO de un software de coaching de ventas donde nuestros cientos de clientes envían preguntas programadas a los representantes de ventas semanalmente, tengo dos respuestas para usted.

1. Si tiene la disciplina para diferenciarlos en función del desempeño individual del representante de ventas, usted es un gerente de ventas que se encuentra en el 10% superior. El coaching de ventas es lo más importante que nunca sucede. El trabajo se interpone en el camino del trabajo y prioriza a las personas en un segundo plano.

2. Las preguntas programadas ayudan absolutamente a identificar problemas, ya que para resolverlos, no. Ese es el trabajo de ida y vuelta del representante de ventas y gerente de ventas. Por ejemplo, si hace una pregunta semana tras semana “¿dónde está atrapado?” o “qué es lo único que quieres aprender esta semana”, esas son buenas preguntas. Sin embargo, si un representante de ventas es realmente bueno para prospectar y hacer que la gente llame por teléfono, pero no puede cerrar nada, entonces la personalización debe suceder.

¡Espero que esto ayude!

Mejor,
Jon

Esto es parte de una pregunta mucho más importante sobre qué debe hacer el liderazgo de ventas para preparar a sus representantes de ventas para el éxito.

Hay tres áreas en las que los representantes deben estar preparados:

  1. Conocimiento y preparación para la mensajería: ¿tienen el conocimiento correcto? ¿Son capaces de articular sus conocimientos en conversaciones de ventas?
  2. Preparación de habilidades: ¿tienen las habilidades que necesitan para comprometerse con las perspectivas?
  3. Disciplina de ejecución: ¿pueden ejecutar el proceso de ventas a escala?

Para lograr el éxito, es fundamental establecer un enfoque estructurado para los representantes de los entrenadores en cada una de estas áreas. Las preguntas programadas pueden desempeñar un papel aquí, en particular cuando se trata de conocimiento y preparación para la mensajería. Sin embargo, es menos efectivo cuando se trata de entrenar para la preparación de habilidades y la disciplina de ejecución.

Depende de la programación, ¿no? 😉

Sin embargo, con toda seriedad, como desarrollador de herramientas, me encantaría decir que todo se puede automatizar a un dial de “configurar y olvidar”.

Pero…

Si bien la inteligencia de software y las plantillas creadas previamente pueden ayudarlo a lograr la mentalidad correcta, realmente creo en la capacidad humana para el pensamiento creativo y el ingenio.

No hay rival para un experto entrenador de ventas que puede escuchar lo que dice otra persona, ver cómo se mueven y aplicar su inmensa habilidad y experiencia para entender lo obvio. Desbloquear pensamientos e ideas en otra persona. Eso es arte

Personalmente, creo que es una mejor inversión para asegurarse de que un líder de ventas pueda automatizar el mantenimiento de puntajes y el seguimiento métrico para poder enfocarse en el entrenamiento y crecer en esa capacidad.

Agregue algunas buenas herramientas para ayudar al entrenador de ventas a identificar patrones cuantitativos y comunicarse con su equipo, y yo diría que tiene un kit de herramientas realmente bueno.

Si realmente desea resolver sus propios problemas de venta, le sugiero que busque ayuda de un proveedor profesional de asesoría de ventas en lugar de depender de preguntas programadas. Hay muchos entrenadores de ventas profesionales que pueden realizar sesiones personalmente en lugar de hacerlo a través de Internet. Además, si tiene un entrenador personal de ventas que lo guíe, podrá superar sus desafíos de ventas fácilmente. ¡Espero que esto ayude!