Como CEO de un software de coaching de ventas donde nuestros cientos de clientes envían preguntas programadas a los representantes de ventas semanalmente, tengo dos respuestas para usted.
1. Si tiene la disciplina para diferenciarlos en función del desempeño individual del representante de ventas, usted es un gerente de ventas que se encuentra en el 10% superior. El coaching de ventas es lo más importante que nunca sucede. El trabajo se interpone en el camino del trabajo y prioriza a las personas en un segundo plano.
2. Las preguntas programadas ayudan absolutamente a identificar problemas, ya que para resolverlos, no. Ese es el trabajo de ida y vuelta del representante de ventas y gerente de ventas. Por ejemplo, si hace una pregunta semana tras semana “¿dónde está atrapado?” o “qué es lo único que quieres aprender esta semana”, esas son buenas preguntas. Sin embargo, si un representante de ventas es realmente bueno para prospectar y hacer que la gente llame por teléfono, pero no puede cerrar nada, entonces la personalización debe suceder.
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¡Espero que esto ayude!
Mejor,
Jon