¿Cuál es el tiempo promedio que se tarda en aumentar un nuevo representante de ventas?

Un gran representante: aproximadamente la mitad de un ciclo de ventas (al menos para entrantes).

Un buen representante:> 1 y <2 ciclos de ventas.

Un buen representante toma el primer ciclo de ventas para aprender, escuchar, practicar. Luego, él o ella necesita estar realizando y alcanzando la cuota en el segundo ciclo de ventas.

Si no está avanzando a la mitad de un segundo ciclo de ventas, probablemente nunca lo hará.

Un representante realmente excelente: conoce el libro de jugadas. Frío. Sabe cómo vender en un ACV determinado, casi independientemente de lo que haga el producto. Y rápidamente aprende cuáles son las partes clave no obvias del producto que es necesario saber para cerrar. Entonces él o ella puede alcanzarlo en medio ciclo de ventas.

Te daré un ejemplo extremo pero ilustrativo del primer caso, un gran representante que conozco bien (que solía funcionar conmigo). Ayer estuve en Talkdesk, una compañía de SaaS en la que trabaja ahora que está a ~ $ 3 millones ARR. Talkdesk acababa de contratar a sus primeros representantes dedicados. Sí, esta puesta en marcha tiene clientes potenciales y un proceso recurrente. Pero no tenía demostraciones, procesos, soporte de ventas, garantías colaterales establecidos, etc. Hasta hace muy poco no había vendedores, aparte del CEO.

Y un gran representante aquí cerró $ 140k en ARR en sus primeras 5 semanas. Fue una venta más compleja que EchoSign. Me dijo que se sentía un 70% más rápido después de 8 semanas en demostraciones, el producto, preguntas, objeciones, etc. Ahora, en otras 8 semanas, probablemente sabrá el 95% de lo que importa sobre el producto desde una perspectiva de ventas y 98% de lo que se necesita para cerrar un cliente. Con un 70%, ya ha tenido un buen comienzo. Ya cerró suficientes clientes nuevos para saber lo que él sabe y lo que no sabe. Suficiente para cerrar negocios serios, en el caso de un ciclo de ventas de ~ 30 días. En 5 semanas

Después de 3-4 meses, será francamente peligroso.

Según el nuevo informe de Bridge Group de 2017 sobre SaaS AE Metrics, ¡el tiempo de rampa promedio para los ejecutivos de cuentas es de 4.5 meses!

De hecho, solo el 20% de las empresas encuestadas reportaron un tiempo de rampa de menos de 3 meses.

La inversión adecuada en la habilitación de ventas puede ayudar a reducir ese tiempo de rampa al implementar un programa de incorporación adecuado, invertir en una solución de habilitación de ventas e integrar programas de capacitación continua para garantizar que los representantes tengan todo lo que necesitan para tener éxito.

Como Jason mencionó, los grandes representantes conocerán su libro de jugadas de ventas. Pero un aspecto que a menudo se pasa por alto es cómo y dónde los representantes pueden acceder a ese libro de jugadas.

Un enorme 65% de todos los representantes de ventas informaron que no pueden encontrar contenido para enviar a los prospectos, cuando lo necesitan. Su libro de jugadas de ventas es inútil si sus representantes no pueden encontrar el conocimiento que necesitan para hacer su trabajo.

Otro defecto clave de los programas de incorporación es la creencia de que una sesión de capacitación única o pedirles a los representantes que estudien su libro de jugadas de ventas será suficiente para aumentarlos.

La investigación sobre capacitación sugiere que existe un modelo 70:20:10 que describe las fuentes óptimas de aprendizaje para las personas. Este modelo sostiene que las personas aprenden el 70% de su conocimiento de la experiencia laboral, el 20% de interactuar con otros y solo el 10% de estudiar y leer.

La mayoría de los programas de habilitación de ventas se centran en los programas de incorporación, donde se pide a los representantes que lean y estudien el contenido de ventas, como documentos de manejo de objeciones, pensando que estarán más preparados cuando atiendan una llamada. Pero la realidad es muy diferente.

Durante un corto período de tiempo, pueden recordar lo que estudiaron, pero retener y recordar esa información sobre la marcha con el tiempo es extremadamente difícil. Al igual que en el aula, la memorización de memoria no es tan efectiva para la retención de información a largo plazo como la resolución de problemas por su cuenta.

Es por eso que debe encontrar una solución de habilitación de ventas que viva en el flujo de trabajo de su representante y se optimice para una búsqueda rápida para que los representantes puedan acceder a la información durante una llamada con clientes potenciales. El beneficio de esto para su negocio es un tiempo de incorporación más rápido ya que sus nuevos representantes pueden aprender más rápidamente que si solo estuvieran estudiando su material de incorporación. El aprendizaje en el trabajo es crítico para obtener nuevos representantes para alcanzar la cuota más rápidamente.

¿Está interesado en aprender más sobre cómo la habilitación de ventas puede afectar sus métricas de ventas, como el tiempo de incorporación de representantes? ¡Mira nuestro blog donde a menudo escribimos sobre estos temas!

Los representantes de ventas de SAAS son básicamente agentes de Call Center. Se les dan pistas “entrantes”, algunas más cálidas que otras.

En general, tardo más en aumentar; desarrollando mucha credibilidad y una buena relación con un gran número de perspectivas al principio. Entonces, en 12 semanas, mi relación de cierre es mucho más alta; y a los 6 meses, estoy muy por delante. (también mayor valor contractual y mejor retención).

“No es lo rápido que juegues, lo que cuenta es si ganas o no”.

CR

Convenido.

Un buen representante se enfoca en aprender en el primer trimestre, ya que a menudo no creen que van a estar en el objetivo porque aceptaron la idea de que les toma un cuarto adaptarse.

Una estrella sabe que él / ella se pondrá al día con las complejidades de los procesos de la nueva compañía, donde está el mejor café, el último 20% del conocimiento del producto a tiempo. Se lanzan en su primera semana absorbiendo la mayor cantidad de conocimiento institucional posible para aplicar a su marco de venta ya exitoso.

No hay excusa para perder Q2.

Según el Informe de tendencias de ejecución de ventas de 2015, ¡el 71% de los nuevos representantes de ventas tarda más de 6 meses en aumentar!

Los líderes de ventas ahora deben reenfocarse en hacer que sus equipos existentes sean más exitosos al mirar más allá de la habilitación de ventas tácticas y capacitar a las fuerzas de ventas con la ejecución estratégica de ventas de extremo a extremo.

Jason, ¿cómo se calcula ese ARR? ¿Incluye también tarifas basadas en el uso (dado que un gran porcentaje de los ingresos de TalkDesk es un costo por minuto), o es solo un ingreso básico por costo de suscripción de asiento?

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