¿Cuáles son algunas herramientas de software efectivas que un equipo de ventas interno puede usar para aumentar la productividad?

Como primer empleado de Tint, mi objetivo principal era obtener 100k para fines de 2013. Con las herramientas que se enumeran a continuación, pude generar $ 128,914 para el NYE de 2013. Ahora que estamos en camino de alcanzar los 2MM en 2014, mi El siguiente objetivo es optimizar nuestro equipo de ventas para mejorar nuestra visión de ventas: cómo alcanzar los 20MM. Ahora, creo firmemente en el dicho “bajo compromiso, sobre entrega”, pero también creo en establecer altas expectativas de que incluso si soy tímido de la meta, todavía estaré feliz con los resultados.

Por ejemplo, en noviembre, comprometí 50k con Tim (nuestro CEO) pero con 37 consultas de web-to-lead que recibí, pude obtener 36 leads para aparecer en una cita, lo que me ayudó a cerrar 21 cuentas en 30 días . Cerré el mes con $ 43.300 y quedé satisfecho con los resultados. Mis métricas clave de rendimiento incluyen un índice de presentación del 97% y un índice de cierre del 58%. Esta es una medida de rendimiento clave promedio para Tim y para mí, y ahora estamos trabajando estratégicamente para escalarla. Sin embargo, antes de hacerlo, me gustaría compartir las 11 herramientas para nuestro éxito de ventas:

Herramientas básicas de marketing para la generación de leads:

  • Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Google+
  • Contexto, blogs y contenido
  • De boca en boca / referencias
  • Boletines por correo electrónico y códigos promocionales
  • SEO y blogs con marketing de contenidos
  • Desarrollado por el logotipo de Tint para usuarios gratuitos


1) Olark es una forma efectiva de hablar con sus clientes para ventas y soporte en tiempo real en su sitio.

Si el visitante web no completa un formulario, generalmente envía una pregunta rápida con el cuadro de chat de Olark. Debido a que nos enfocamos tanto en la felicidad del cliente, nuestro visitante web se conectará instantáneamente con nuestro CEO, Tim Sae Koo. Él responderá de inmediato preguntas de ventas o ayudará con consultas de soporte. Se sorprendería de cuántos clientes cerrados puede lograr simplemente respondiendo algunas preguntas cuando el cliente potencial / visitante está más interesado en su producto. Si no está cerca, la consulta se enviará directamente a [email protected], que nuestro equipo de ventas puede responder de inmediato. 9 de cada 10 veces, Tim y yo podemos programar citas a través de Olark. Si pasan más de 12 horas y aún no hemos respondido a una consulta, el líder pierde interés. El tiempo mata las ofertas y Olark es una excelente solución para nutrir a sus clientes potenciales, en tiempo real, y hacerles saber que son muy importantes.


2) Hubspot es una plataforma de software de marketing entrante que ayuda a las empresas a atraer visitantes, convertir clientes potenciales y cerrar clientes.

Cuando un visitante / cliente potencial visita www.tintup.com, utilizamos Hubspot para crear formularios y CTA que rastrean, puntúan y nutren clientes potenciales. Hubspot tiene toneladas de funciones que no pudimos usar porque solo nos registramos para una prueba gratuita de 30 días. Pero en su mayor parte, utilizamos sus páginas de aterrizaje de prueba a / b, CTA y Señales. Signals son las notificaciones en tiempo real de Hubspot que le indican cuándo y cómo hacer un seguimiento con sus clientes potenciales y clientes. ¡Sin embargo, la prueba de 30 días generó $ 30k adicionales para Tint! Aunque los resultados son excelentes, estamos ansiosos por aprender más sobre otros softwares similares como Pardot, Kissmetrics y Marketo.


3) Mailchimp es una manera fácil y efectiva de enviar mejores boletines por correo electrónico a sus clientes.

Como nunca usamos nuestro blog para anunciarnos o anunciar nuevas funciones (porque creemos que nuestros lectores quieren aprender más que escuchar nuestras noticias), utilizamos Mailchimp para enviar nuestras nuevas funciones, promociones y nuestras publicaciones de blog que escribimos. Es muy fácil importar sus listas de correo electrónico, configurar una plantilla para su campaña de correo electrónico y cronometrar sus envíos por lote o zona horaria. Los boletines informativos por correo electrónico que enviamos son una excelente manera de garantizar que nuestros clientes sepan que todavía estamos trabajando duro para ellos y que nos comunicamos en masa con lo que estamos haciendo. También segmentaremos las listas según los planes de nuestros clientes para que podamos enviarles promociones específicas o regresarlas a nuestro sitio para ver los nuevos desarrollos que hemos lanzado.

Herramientas de ventas – Etapas de oportunidades de clientes potenciales:

  • Verificación y calificación
  • Establecer la cita
  • Seguimiento o cierre de llamada
  • Acuerdo verbal
  • Cerrado ganó
  • Cerrado Perdido
  • No llame a la lista


4) Rapportive es un complemento de Gmail para investigar con quién se está comunicando y si son quienes toman las decisiones, debe cerrar.

¿Alguna vez se ha preguntado cuándo entra un cliente potencial si son solo una persona aleatoria en una empresa que investiga o un tomador de decisiones real? Rapportive es su clave para determinar con quién está hablando y el tipo de acciones que debe tomar. Todo es muy fácil de descubrir también. Después de la instalación, todo lo que necesita hacer es pasar el mouse sobre la dirección de correo electrónico que le envió un correo electrónico y la barra lateral de su Gmail le mostrará el nombre completo, la ubicación, el título y las redes sociales de la persona con la que está hablando. Con esa información, puede cambiar su tono / necesidad de configurar una demostración para cerrar un trato más rápido.


5) Boomerang es un complemento de Gmail para administrar sus respuestas de correo electrónico y recordarle cuándo responder.

Cuando abro mi gmail, normalmente recibo alrededor de 50 mensajes no leídos que van desde consultas hasta clientes potenciales que pertenecen a todas las ‘etapas de oportunidad’ anteriores. Mi bandeja de entrada puede ser abrumadora bastante rápido y es por eso que utilizo múltiples herramientas para nutrir clientes potenciales. Me tomó un tiempo acostumbrarme a Boomerang porque soy un gran defensor de Salesforce, pero tan pronto como apliqué la herramienta, pude reducir mi carga de trabajo en 2 horas y media. En mi último trabajo, estaba condicionado a registrar todas mis notas / correos electrónicos en la fuerza de ventas y crear eventos, y tareas para recordarme a quién seguir y qué clientes potenciales necesitan atención: estos pasos tediosos agregarían 1-2 minutos / conducir a mi 60 -100 plomo / rutina diaria.
Con Boomerang, puedo trabajar eficientemente en todas mis etapas. Ya sea para programar una cita, para enviar un resumen y una propuesta, para hacer un seguimiento con un cliente potencial o para establecer un recordatorio automático … es fácil de configurar con solo 2-3 clics, todo en mi Gmail. Imagínese lo que tendría que hacer si 7 clientes pidieran hacer un seguimiento con ellos después de 1 semana durante diferentes partes de la semana … Ahora tengo una herramienta que puedo configurar para enviarme correos electrónicos que me recuerden responder en 2 días, o las 12 p.m. Jueves por la tarde; no más juegos de adivinanzas y no más pistas que caen por las grietas.


6) Cirrus Insight le ayuda a mantener Salesforce sincronizado con Gmail, Google Calendar y Google Contacts.

Cuando un cliente potencial completa un formulario en nuestro sitio web o nos envía un correo electrónico directamente, creamos una cuenta en Cirrus Insight y convertimos el cliente potencial en una ‘oportunidad’. Uso este complemento tanto como uso Gmail. Hizo que Salesforce sea fácil de enseñar y mantenerse al día. Ya no tengo que copiar y pegar todo en salesforce; Simplemente puedo ‘registrar una llamada’ a través de ‘actividades’, programar una cita a través de ‘evento’ y responder correos electrónicos usando plantillas de Salesforce a través del complemento ‘enviar y agregar rápidamente’. He visto a Tim recibir 50 correos electrónicos (soporte y consulta) y responder a los 50, registrar notas completas en sfdc y obtener toneladas de citas confirmadas antes de ir a almorzar al mediodía. La mejor parte de este complemento es su capacidad para sincronizar su calendario de Google y el calendario de Salesforce cada 30 minutos.


7) Yesware es un servicio de productividad de correo electrónico para vendedores.

Si el conocimiento de Boomerang y Cirrus tuviera un hijo, sería Yesware. Acabo de instalar Yesware este mes y tiene características similares como administración de correo electrónico y sincronización SFDC / Gmail. Lo que realmente me gusta de Yesware es poder enviar correos electrónicos en otro momento. Por ejemplo, los viernes son los peores días de seguimiento porque todos se están preparando para el fin de semana. Sin embargo, también tengo mucho tiempo el viernes, así que escribiré mis correos electrónicos de seguimiento y programaré que se entreguen el lunes a las 8:30 a.m., lo que me ayudará a que me vean a primera hora de la mañana. Otra característica que me gusta de Yesware es que hay plantillas. Una vez que mis plantillas están configuradas, se necesitan 2 clics para cargarlas y enviarlas. Con Cirrus Insight, tendré que hacer clic en el ícono, luego elegir la carpeta de la plantilla, luego elegir una plantilla, luego buscar un contacto, luego buscar una cuenta y enviar. Yesware me ahorra otros 2-3 minutos que puedo sustituir por mi pausa para el té
.


8) Salesforce es mejor conocido por su producto de gestión de relaciones con el cliente.

Salesforce me ayuda a realizar un seguimiento de todos mis clientes potenciales, dónde están en el proceso de toma de decisiones, y me ayuda a generar informes sobre las métricas de rendimiento. Salesforce es importante porque simplificará toda la información recopilada sobre una cuenta y un cliente potencial de principio a fin. Si un cliente potencial tiene problemas de soporte o saldos impagos, sus equipos de marketing, ventas, operaciones y administración de cuentas deberían poder obtener la historia completa simplemente mirando las notas de Salesforce. Si un gerente de cuenta tiene que pedirle más detalles a su vendedor sobre un cliente, esto significa que las notas están incompletas. Las notas incompletas crearán ineficiencias, falta de comunicación, pérdida de tiempo y, en última instancia, pérdida de dinero.
Salesforce también brindará a la gerencia información valiosa sobre el tipo de empleados de su empresa. Le ayudará a encontrar y evaluar a los jugadores A de los jugadores B. Lo más importante es que si sus datos están limpios, Salesforce lo ayudará a racionalizar, rastrear las tasas de retención, los abandonos, el valor de por vida de un cliente y las proyecciones.
Mi calendario de Salesforce está sincronizado con Cirrus Insight, que está conectado a mi Google Calendar. También tengo mi Gcal configurado con notificaciones de texto para darme recordatorios en tiempo real sobre las citas. Salesforce me ayuda a nutrir mi cartera y me ayuda a pronosticar mis números. Muchas de las herramientas que sugiero se pueden personalizar en realidad a través de Salesforce, sin embargo, descubrí que cuantas más aplicaciones necesite dentro de salesforce, más tarifas se agregarán. Además, mis ojos no se queman mirando la misma página todo el día y aprecio la variedad emotiva de cada herramienta.


9) Join.me , GoToMeeting o Skype : llamadas de conferencia VOIP y uso compartido de pantalla

Una vez que establezco una cita, mi aplicación para compartir la pantalla es Compartir pantalla gratis y Reuniones en línea porque es fácil de enviar y bonito de ver. Mi cliente potencial no necesita descargar un archivo como Skype o GoToMeeting, lo que lleva mucho tiempo. Solo necesitan tomar 3 pasos:

  • Haga clic en el enlace Compartir pantalla gratis y Reuniones en línea
  • Haga clic en el icono del teléfono para conectarse a través de Internet.
  • Conectar un auricular

Algunos clientes prefieren GoToMeeting o Skype. No me gusta GoToMeeting porque se siente arcaico, su interfaz es voluminosa y enviar una invitación lleva demasiado tiempo. No me gusta Skype porque tengo que enviar una invitación o esperar a que una invitación se conecte, lo cual es ineficiente. Si bien Skype no puede hacer llamadas de conferencia de forma gratuita y la mitad de mis llamadas son llamadas de conferencia. Ambas herramientas requieren una instalación y un registro.


10) Stripe es una compañía que proporciona una forma para que individuos y empresas acepten pagos a través de Internet.

Una vez que se complete una demostración, esperamos cerrar el negocio dentro de 1-14 días. Puedo usar Stripe para crear códigos promocionales y rastrear los ingresos en tiempo real. Sin mencionar la administración de reembolsos (totales o parciales), suscripciones recurrentes y pagos personalizados. Tint también usa Stripe para suscripciones de autoservicio ubicadas en nuestra página de precios: www.tintup.com/pricing. Los registros Plus y Pro pasan por nuestra cuenta de stripe. Nuestra página de autoservicio genera más de la mitad de nuestros ingresos cada mes.


11) Zapier le permite automatizar tareas entre otros servicios en línea (servicios como Salesforce, Basecamp, Gmail, Mailchimp, Olark, Hubspot y Stripe).

Utilizo esta herramienta para sincronizar Stripe con Salesforce para que nuestros clientes de autoservicio también estén en nuestra base de datos de Salesforce para realizar un seguimiento de todos nuestros clientes. Zapier tiene cientos de otras recetas que puede crear que le facilitarán la vida y le ahorrarán tiempo al conectar aplicaciones (como enviar todos los correos electrónicos de Gmail a Evernote automáticamente). Siempre nos esforzamos por obtener datos limpios porque cuentan las mejores historias. Nos encantarían algunas sugerencias o herramientas exitosas para ayudarnos a consolidar y mantener datos limpios.

Herramientas de administración de cuentas y vuelta a la generación de leads:

  • Llamada de orientación
  • Programa de cliente feliz
  • Soporte de tinte y mejores prácticas
  • Ahorre llamadas, crédito, cobro y facturación
  • Estudios de casos, ventas adicionales
  • Trabajando con defensores de la marca

12) Ballpark para facturación y programas de referencia.

Normalmente uso Ballpark para enviar facturas y aceptar pagos. Sin embargo, también tienen programas de referencia que creo que deberíamos usar definitivamente y lanzaron una función con Stripe para pagos con tarjeta de crédito. Parece que tienen toneladas de funciones que aún no he usado, por lo que descargaré la aplicación Ballpark para aprovechar todas estas increíbles funciones.


13) Trello es una herramienta de colaboración que organiza tus proyectos en tableros. En un vistazo, Trello le dice en qué se está trabajando, quién está trabajando en qué y dónde está algo en un proceso.

Trello es nuestro tablero de dibujo, nuestra lista de tareas; La junta que nos mantiene responsables e innovadores. Todos los días hablamos de desafíos urgentes, tareas que completamos y en qué estamos trabajando. Estamos constantemente buscando formas de mejorar, fortalecer nuestra cultura y nuestro producto. Trello nos ayuda a mantenernos fieles a una de nuestras filosofías centrales: “La transparencia es clave”. Podemos ver de qué proyecto está a cargo cada persona y qué han logrado. Podemos trabajar juntos estrechamente y dar retroalimentación para mejorar nuestros métodos, lo cual me parece increíblemente valioso para una empresa de nueva creación. Aquí es donde puede poner objetivos de ventas en tarjetas individuales para que su equipo sepa a qué se dirige y pueda darle retroalimentación sobre sus pasos. Puede leer más aquí sobre cómo organizamos nuestro Trello.


14) Intercom es su mejor amigo para la gestión de cuentas y para hablar con los clientes.

Tint utiliza el intercomunicador para “clientes de abandono, retención y reenganche”. Uno de nuestros desafíos actuales es aumentar nuestros ingresos recurrentes mensuales. Y para reducir nuestro abandono, queremos asegurarnos de hablar con nuestros clientes para que sepan que estamos aquí para ayudar y que estamos actualizados con nuevas funciones, publicaciones de blog, etc. Intercom hace que esto sea Súper fácil al permitirnos comunicarnos con nuestros clientes cuando están en la aplicación Tint. Esto es inteligente porque es cuando se centran en nuestra aplicación y están dispuestos a chatear con nosotros. Todavía estamos aprendiendo a usar Intercom de manera efectiva para crear relaciones sólidas con visitantes y clientes por igual a través de mensajes automáticos para escalar nuestras comunicaciones de punto de contacto.

Lea más en nuestra publicación de blog aquí: http://www.tintup.com/blog/14-sales-tools-tint-used-to-reach-1m-revenue-in-1-year/

Siempre buscamos herramientas que nos ayuden a mejorar la eficiencia internamente (comunicación del equipo) y externamente (correo electrónico y herramientas de ventas). Realmente amamos nuestra pila actual, así que aquí están las herramientas que estamos usando actualmente.

Interno:

  • Trello.com: Reemplazo del campamento base para nosotros. Interfaz realmente excelente para la gestión de proyectos, y las funciones de comunicación también están bastante bien hechas. Estoy pensando en agregar Slack solo para la comunicación del equipo, pero no estoy seguro de que sea necesario.
  • Pipedrive.com: este es nuestro CRM. Observamos un montón, desde Streak hasta Salesforce, y esto hace todo lo que necesitamos. A un precio muy razonable, también.
  • Hangouts de Google: ¡en serio! Tenemos miembros remotos del equipo, y es fácil bajar la cabeza y trabajar sin dejar que tus compañeros de equipo vean lo que está sucediendo. Tenemos llamadas regulares del equipo a través de Hangouts, y ha aumentado tanto la productividad como la moral.

Externo:

  • RocketBolt.com: Gran plataforma de seguimiento y promoción de clientes potenciales. Reemplazó Yesware para nosotros: tiene el mismo seguimiento de correo electrónico que Yesware, además de que me informa cuándo llegan los clientes potenciales a mi sitio web. Soy un gran admirador, está hecho a medida para los equipos de ventas internos.
  • Rapportive.com: a menudo termino tratando de adivinar el correo electrónico de alguien. Rapportive me dice cuando lo he hecho bien. Viene muy bien.
  • LinkedIn Premium: más caro de lo que quiero que sea, pero los filtros de búsqueda adicionales son realmente útiles para identificar clientes potenciales.
  • Streak.com: escribo muchos correos electrónicos, y muchos de ellos terminan pareciéndose similares. Streak facilita la configuración de plantillas que reducen el tiempo que paso componiendo correos electrónicos.

Hay tantas herramientas financieramente accesibles disponibles para los equipos de ventas con el aumento en popularidad del modelo SaaS. Por lo tanto, es importante que elija herramientas que se ajusten perfectamente a las diversas etapas de su proceso de ventas y aumenten la productividad.

Antes de elegir, primero debe tener una idea completa de su proceso de ventas para identificar las etapas que son más cruciales y que pueden mejorarse con la ayuda de herramientas. Mire la experiencia previa, documentación y prácticas. Con eso en mente, puede concentrarse en las áreas centrales de su pila de ventas.

CRM

El software CRM o de gestión de relaciones con el cliente es el principal depósito de registros para equipos de ventas y otras organizaciones dentro de una empresa. Desde desarrollo de ventas, marketing, finanzas y otras sucursales, esta herramienta sincroniza diferentes departamentos para que todos tengan una vista superior de la empresa. Salesforce es el producto de CRM más popular que usan los equipos de ventas. Le ayuda a realizar un seguimiento de sus clientes potenciales y registra toda la información necesaria durante el proceso de toma de decisiones.

Analítica predictiva

El análisis predictivo es una solución de inteligencia en los negocios que brinda a las compañías pronósticos tomados de los datos anteriores de la compañía. Utiliza todos los registros para conocer las tendencias y patrones en la forma en que las empresas venden y el mercado interactúa con la empresa. Los softwares como RapidMiner y STATISTICA son algunas herramientas de análisis predictivo conocidas que rastrean la web en busca de datos.

Generación líder

Las soluciones de generación de leads ayudan a los representantes a obtener leads mejor calificados al filtrar los irrelevantes. Las herramientas de inteligencia de ventas brindan a los vendedores acceso rápido a los detalles del prospecto, antecedentes e información de contacto. Ejemplos de estos son Quora, Datanyze y Sales Navigator de LinkedIn. El uso de estas herramientas para acelerar el proceso de ordenar y filtrar contactos ahorrará tiempo para las horas sin teléfono de sus representantes.

Compromiso de ventas

Esta es la parte en la que tiene que llegar a los clientes potenciales a través de los canales en los que se encuentran actualmente. Necesita herramientas que aumenten la eficiencia y prioricen los clientes potenciales de sus listas actuales. Algunas herramientas disponibles ofrecen automatización de correo electrónico, clic para marcar, presencia local y herramientas de venta social, entre otras. Recomiendo Tenfold, que tiene solo estas funciones. Integra datos de su CRM con su sistema telefónico, haciendo que el proceso de ventas sea más rápido y sus representantes más eficientes.

Habilitación de ventas

Los programas de habilitación de ventas brindan a sus equipos la capacidad de enviar el tipo correcto de contenido en el momento adecuado. Le permite destacarse de los vendedores competidores al resaltar la importancia del valor en cada interacción. El análisis de estas interacciones brinda a los líderes y equipos una mejor visión de lo que funciona y lo que debería mejorarse. Bloomfire y Eloqua son algunos ejemplos de esto entre muchos otros.

1. AdRoll

Una plataforma de retargeting ampliamente utilizada, AdRoll lo ayuda a volver a atraer clientes potenciales y clientes con anuncios en Facebook, Twitter, dispositivos móviles y la web. Con capacidades de reorientación multiplataforma para dispositivos cruzados, así como una segmentación flexible, puede proporcionar experiencias personalizadas que mejoran drásticamente la eficiencia del marketing.

2. Pica9

Pica9 es una plataforma de automatización de marketing local que ofrece gestión de recursos de la marca, impresión web, correo electrónico, redes sociales, páginas de destino y más con su plataforma integral CampaignDrive ™. Pica9 permite a los vendedores locales optimizar la eficiencia del marketing y mejorar los resultados desde una interfaz única e intuitiva para gestionar una multitud de funciones de marketing.

3. Renderforest

Renderforest, un creador de videos y animaciones en línea en la nube, ofrece herramientas gratuitas para crear introducciones profesionales, animaciones, presentaciones de diapositivas y visualizaciones de música en solo minutos. El pago por exportación y las suscripciones también están disponibles si desea eliminar marcas de agua, obtener una representación de alta prioridad o necesita una licencia de revendedor.

4. Bremy

Bremy, un producto de Solution Dynamics, ofrece productos y servicios de publicación multicanal basados ​​en Internet. Ofrecido a través de una variedad de módulos centrados en diferentes facetas de la publicación digital y el marketing, como boletines electrónicos, pruebas de video y publicación de bases de datos, Bremy permite a las empresas modernas configurar una solución personalizada para aumentar la eficiencia del marketing.

5. NetHunt

NetHunt es un CRM de correo electrónico fácil de usar dentro de Gmail. Introduce un concepto simple pero efectivo. NetHunt le permite convertir cualquier correo electrónico en un registro CRM. De esta manera, cuando un cliente o un correo electrónico de pedido llega a su bandeja de entrada, lo coloca en la carpeta CRM con todos los datos relacionados del cliente. La mejor parte: no hay una “otra” aplicación o servicio para mantener abierto. La base de datos de CRM, las tuberías y los trabajos pendientes: todo está disponible desde Gmail.

Al ser un CRM totalmente basado en Gmail, NetHunt también agrega una plataforma de automatización de marketing a su bandeja de entrada, lo que le permite enviar mensajes de correo masivo personalizados, de los que puede realizar un seguimiento. Si es usuario de Gmail, se acostumbrará rápidamente a cómo funciona NetHunt CRM. Y con todas esas características incluidas (sin limitaciones), cuesta solo $ 25 para un equipo de hasta 5 personas, lo que lo convierte en uno de los sistemas más asequibles del mercado.

6. OutMarket

Anteriormente conocido como Vocus Marketing, OutMarket combina redes sociales, búsqueda, correo electrónico, publicidad, CRM, análisis y más en una sola plataforma para una mayor eficiencia de marketing que abarca una variedad de canales de marketing. La funcionalidad de automatización de marketing de OutMarket le permite entregar el contenido correcto en el momento adecuado para crear experiencias personalizadas a través de flujos de trabajo optimizados.

Oye, depende de lo que intentes hacer y de cuál sea tu proceso. Nuestro equipo de ventas interno es una bestia total y tienen éxito porque se preocupan por ser el equipo de respuesta más rápida.

Las herramientas que usan son:

  • RocketBolt : Nuestra arma secreta. Me encanta el seguimiento de plomo de RB! La mejor manera que sé para ver qué están haciendo nuestros clientes potenciales y cuándo debemos comunicarnos con ellos.
  • Trello : Un equipo que se comunica rápidamente responde rápidamente a los clientes potenciales. Trello agiliza los objetivos y proyectos de nuestro equipo.
  • Autopest : pequeña herramienta ingeniosa que sigue enviando correos electrónicos a las personas hasta que te responden. Insistente, pero no DEMASIADO insistente.
  • Pipedrive : nuestro CRM. Hace cosas de CRM.

Esta pila funciona muy bien para nosotros. Deberías probarlo, o al menos probar algunas de las piezas.

Como vendedor, considero que la productividad tiene dos componentes: eficiencia: qué tan rápido puedo alcanzar mi objetivo y efectividad, qué tan probable es que logre mi objetivo. Y considero que esta también es una forma efectiva de evaluar la tecnología de ventas.

Las ganancias de eficiencia provienen principalmente del ahorro de tiempo. Estás agregando valor cuando estás vendiendo, no cuando estás actualizando tu CRM. Aquí es donde encajan sus herramientas de marcado automático, combinación de correspondencia y automatización del flujo de trabajo de ventas. Estas herramientas le devuelven el tiempo al automatizar tareas que de otro modo tendría que hacer manualmente o le permiten ejecutar a una escala mayor de lo que de otro modo podría (por ejemplo, enviar cientos de correos electrónicos). En DocSend, utilizamos SalesLoft (para prospección por correo electrónico), Cirrus Insight (para el seguimiento de la actividad de Salesforce) y Rapportive (para enriquecimiento de contactos) para ayudarnos a trabajar más rápido.

Las ganancias de efectividad ocurren cuando una herramienta realmente le permite hacer su trabajo mejor de lo que podría hacerlo, no solo más rápido. En ventas, las herramientas que encajan en este campamento lo ayudan a cerrar más a menudo.

Creamos DocSend para ayudar a los vendedores a ser más eficientes y efectivos. DocSend le permite rastrear y controlar los documentos que envía durante todo el proceso de ventas. Saber cuándo un cliente potencial está realmente involucrado con el contenido que está enviando es una señal muy fuerte de intención de compra. Esto ayuda a los representantes a ser mucho más eficientes con alcance y seguimiento. Además, DocSend les dice qué información es importante para su comprador, para que puedan ser más efectivos con sus mensajes.

Pruébalo gratis en docsend.com. Echa un vistazo a algunos estudios de caso aquí.

Por lo general, no puede intercambiar fácilmente CRM o el programa de correo, pero si está en Google Apps, puedo recomendar ToutApp o YesWare para plantillas y seguimiento.

Y si desea una interfaz de usuario más rápida en Salesforce, puede probar lo que estamos creando: Brisk.io »Monitoree y mejore sus datos de Salesforce.com. Tenemos usuarios felices de Zendesk, Optimisely, Dropbox, Hootsuite y muchos más.
(fuente: Brisk.io- barra lateral de Salesforce)

4 herramientas de productividad esenciales para administrar su organización de ventas

En la actualidad, cada división de ventas no tiene más remedio que utilizar las herramientas de productividad que hay en el mercado. Los días de Wolf of Wallstreet de tomar las páginas amarillas y llamar a la gente al azar han desaparecido.

“Las ventas son un juego de números”

Las ventas siempre seguirán siendo un juego de números, pero gracias a la nueva tecnología y al aumento más específico de las compañías Saas, se ha convertido en un juego de números “inteligente”.

Llamar a 100,000 personas al azar (suponiendo que su producto no explote por completo) le conseguirá un cierto número de clientes. Si esta marcación aleatoria le daría una conversión del 1%, habría realizado 1000 ventas. Yippee!

Sin embargo, si estas 100,000 personas no fueron elegidas al azar, sino específicamente elegidas dentro del público objetivo ideal de su startup / empresa. La conversión sería fácilmente 10 veces mayor, lo que significa que solo tendría que llamar a una décima parte de las personas para obtener el mismo resultado.

Esta es la razón por la cual muchas nuevas empresas están impulsando grandes cantidades de ventas mientras tienen una fuerza de ventas que es literalmente 1/20 de lo que están usando los grandes jugadores en su segmento. Al tener la necesidad de trabajar esbelto, estas nuevas empresas hacen un uso completo de las herramientas de productividad, y de eso se trata. Para tener una ventaja competitiva, su personal de ventas debe trabajar de la manera más “inteligente” posible, subcontratando tareas frívolas a estas herramientas específicas.

Aquí hay 5 herramientas esenciales de productividad que ayudarán a su organización de ventas a jugar un juego más inteligente.

Herramienta de generación de plomo

Linkedin ha hecho un gran trabajo al presentar la herramienta Sales Navigator, que hace que sea más fácil que nunca encontrar y administrar a las personas que estarían más interesadas en comprar su producto. Puede crear listas de clientes potenciales dentro de su público objetivo y luego descargarlos a su computadora.

Precio: 1 mes de prueba gratis ($ 59 / mes después)

Software de marketing entrante

Hubspot es una plataforma de software de marketing entrante que ayuda a las empresas a atraer visitantes, convertir clientes potenciales y cerrar clientes.

Es útil crear formularios y CTA que rastrean, puntúan y nutren clientes potenciales. Si pudo atraer personas a su sitio web, debe hacer un esfuerzo adicional para atraerlos como cliente.

Precio: 1 mes de prueba gratis

Herramienta de programación de reuniones y llamadas

Tener a su fuerza de ventas trabajando de manera inteligente significa que pasan la menor cantidad de tiempo en actividades frívolas, como programar sus llamadas o reuniones.

Plann3r es una herramienta de programación inteligente basada en inteligencia artificial que tiene en cuenta los datos del calendario combinados con zonas horarias y ubicación para programar sus llamadas y reuniones en el momento ideal.

Es extremadamente útil para llamadas internacionales, reuniones grupales o si sus vendedores están de viaje yendo de reunión en reunión.

Precios: modelo Freemium; nivel gratuito indefinido y un nivel pagado de $ 2.5 / usuario / mes con opciones premium.

Sistema de CRM

Una vez que haya encontrado a las personas a las que desea vender, necesitará un llamado sistema CRM para realizar un seguimiento de ellos. Un sistema CRM contiene toda la información de todas las comunicaciones pasadas (e incluso previstas) con sus clientes y clientes potenciales.

Hay marcas establecidas como Salesforce u Oracle que tienen una gran variedad de herramientas que puede agregar a su CRM. Pero también hay muchos jugadores iniciales que vale la pena estudiar. Un ejemplo sería Salesflare que utiliza, entre otras cosas, IA (inteligencia artificial) para mejorar su proceso de venta.

Precios: Oracle / Salesforce (desde $ 25 / Usuarios / Mes); Llamarada de ventas (prueba gratuita de 14 días y luego $ 30 / usuarios / mes)

Docusign

Docusign proporciona una plataforma de firma electrónica, que permite cerrar y firmar acuerdos completamente en línea. Su fuerza de ventas podrá cerrar más rápido y enfocar su energía directamente hacia el próximo acuerdo.

Precio: prueba gratuita; $ 10 / usuario / mes

TLDR; El uso de estas cuatro herramientas aumentaría su proceso de ventas de la siguiente manera:

  • Generación de leads entrantes con Hubspot: Outbound con Linkedin Sales Navigator
  • Programar reuniones automáticamente con ellos con Plann3r
  • Cerrando el trato más rápido con Docusign

Esta publicación de blog se publicó originalmente (por mí mismo) aquí. Puede encontrar más consejos para ser lo más productivo posible en ventas aquí.

¡Salud!

Nicholas

El estudio más reciente de Inside Sales Market Size, realizado por Sales Acceleration Platform | Análisis predictivo | InsideSales.com, reveló que las ventas internas están creciendo 7.5%, en comparación con las ventas de campo en solo 0.5%. Además, más de la mitad de los representantes de ventas B2B (53%) venden de forma remota.

Las herramientas de ventas internas son efectivas y auténticas, punto. Ayudan a cualquier organización a reducir su “ciclo de tiempo de ventas” general para que se puedan generar más ingresos.

Aquí lo llevaré a través de los puntos donde conocerá el “Proceso de ventas internas” de una manera completa y cómo estas herramientas son útiles en cada paso.

Echemos un vistazo rápido.

1. Identificando sus clientes potenciales / prospectos

  • LinkedIn: proporciona oportunidades de venta auténticas y conexión de prospectos a través de su gran conjunto de datos.
  • Kitedesk : Puede prospectar de manera efectiva ya que tiene millones de clientes potenciales de ventas con sus datos premium
  • Rapportive : es un complemento gratuito (complemento de Gmail) que muestra todo sobre los contactos.
  • Streak.com : es un CRM dentro de Gmail con potentes funciones de correo electrónico.

2. Contactos potenciales

  • A través de Gmail y no solo correo electrónico: complemento para el seguimiento de correo electrónico
  • Redes sociales:
  • Old is Gold (Aplicaciones telefónicas): Ringio, Knowlariy

3. Gestión de leads

  • Salesforce : a menos que su empresa ya esté construida en torno a Salesforce, esta podría ser la “mejor” opción. Proporciona la mejor solución de CRM disponible con el mercado de aplicaciones empresariales n. ° 1 (Appexchange).
  • Pipe-drive : está diseñado para vendedores que necesitan hacer un gran esfuerzo para convertir los leads en ventas. Le ayuda a organizar el trabajo y dedicar menos tiempo a la administración.
  • SalesHandy: tiene un módulo CRM básico con herramientas de análisis de datos y comunicaciones, como el seguimiento del comportamiento de prospectos y presentaciones en vivo. Y cuando crezca, simplemente use integraciones para conectar su cuenta de Saleshandy con Salesforce. Reducirá sus esfuerzos y mantendrá su flujo de trabajo mantenido. El más adecuado para pymes y pymes. Económico.

4. Desde nutrir una pista hasta el cierre

Para realizar un seguimiento de las actividades de Prospect :

  • RocketBolt.com : con características como alimentación de actividades en tiempo real, administración de correo electrónico, importación de clientes potenciales / contactos, nutrir a un cliente potencial se vuelve fácil con Vender más con seguimiento inteligente de clientes potenciales | RocketBolt.
  • Docsend: permite al usuario saber quién ve sus documentos y a quién se los reenvía. También con tecnología analítica, el usuario puede ver cómo se ven los documentos y anotar el tiempo que pasa en cada página.

Para demostraciones :

  • Join.me : ideal para dar demostraciones de forma remota. Puede compartir su pantalla, configurar fácilmente una videoconferencia para el presentador, etc. En retrospectiva, la videoconferencia en el extremo del receptor es difícil, pero si fuera demasiado difícil, esta herramienta no habría aparecido en la lista.
  • AppDemoStore: proporciona mejores presentaciones interactivas, ayuda a diseñar ppt más inteligentes con prototipos clicables.

Lea el artículo detallado aquí: Inside Sales Tools: A Backstage Miracle | saleshandy

Existen numerosas formas de aumentar la productividad, así que aquí están algunos de mis favoritos:

# 1 – Deja de ser un esclavo de tu bandeja de entrada. Recupere su tiempo con estas útiles herramientas:

  • Sanebox: ya no soy esclavo de mi bandeja de entrada. SaneBox te ayuda a concentrarte en lo que es realmente importante entre tus correos electrónicos. Es como contratar a un pequeño robot que limpia su bandeja de entrada después de haber analizado sus contactos y el comportamiento del correo electrónico.
  • Boomerang para Gmail: esta es una gran herramienta que te ayuda a mantener despejada tu bandeja de entrada y te permite configurar recordatorios para que los sigas con los clientes, si no recibes respuesta a tiempo. ¡Realmente util!
  • Yesware: otro complemento de Google que muestra cómo los clientes interactúan con sus correos electrónicos (abre, comparte, etc.). También le brinda la oportunidad de crear plantillas personalizadas y se sincroniza con varios sistemas CRM.

# 2 – Deja de perder el tiempo. Eche un vistazo a Rescue Time para ver dónde va su día. Es una herramienta inteligente para realizar un seguimiento de las actividades y muestra dónde está perdiendo el tiempo; incluso puede bloquear sitios web donde podría estar desperdiciando demasiado de su valioso día.

# 3 – Elija el software de ventas / CRM adecuado para ayudarlo a trabajar de manera más inteligente, no más difícil. Cofundé Pipedrive, que es útil, intuitivo y te ayuda a concentrarte en las ofertas que necesitan atención. Pero, por supuesto, no somos la única herramienta de ventas útil en el cuadro.

Hay una gran cantidad de herramientas de ventas que hacen cosas específicas para partes específicas del flujo de trabajo.

Con la mayoría de los clientes con los que trabajamos en ToutApp, comienzan a sufrir parálisis de las herramientas y se sienten abrumados.

Antes de obtener herramientas sofisticadas, siempre recomendamos que comience con una pizarra blanca simple para mapear su proceso de ventas y comunicaciones, use una hoja de cálculo para rastrear sus clientes potenciales iniciales y primero descubra un proceso repetible básico que funcione.

Las cosas clave que querrás descubrir son:

  • ¿Cómo manejas los leads entrantes? ¿De dónde provienen estos contactos entrantes y dónde deberían almacenarse y qué tipo de criterios debería usar para determinar si vale la pena dedicarles tiempo?
  • ¿Estás haciendo prospección y generación de leads? En caso afirmativo, ¿cómo encuentras a estas personas y las incorporas a tu proceso general de procesamiento de leads? Generar leads es todo un arte y es probable que sea una clase de problema diferente a la que plantea esta pregunta.
  • ¿Cómo interactúas con los leads ? ¿Vendes algo para lo que ya existe un mercado y tienes definimos competidores? ¿Estás en una nueva categoría? ¿Puede describir sus principales beneficios a través del teléfono o tiene que mostrarlos en una pantalla compartida? Responder preguntas como estas lo ayudará a definir si desea cerrar el primer correo electrónico, llamarlos para compartir la pantalla o ponerlos en una campaña de goteo.
  • ¿Qué le dices a los leads? ¿Solo hablas de producto? ¿Compartes contenido educativo? ¿Utiliza informes de la industria? ¿O será solo una conversación para responder preguntas básicas? ¿Quizás necesite saber si un ingeniero de ventas necesita involucrarse? – también es importante averiguar su estrategia de conversación y asegurarse de tener munición suficiente para las conversaciones de ventas.
  • Finalmente, descubrí que tener una estrategia de “seguimiento” es sumamente importante. ¿Cómo sabes cuándo hacer un seguimiento? ¿Cómo? ¿Con qué frecuencia? Esto podría ser una celda en una hoja de cálculo con la próxima fecha de seguimiento o un sistema de tareas complicado, pero primero calcule su cadencia.
  • Por último, ¿cómo cierras ofertas ? ¿Los vincula a una página de pago? ¿Les envías una factura? ¿Tienes que enviarles algo por fax? Etc. descifre eso y tenga una estrategia clara sobre cómo pedirle a alguien que diga “sí, tome mi dinero”

Una vez que haya respondido estas preguntas del flujo de trabajo y lo haya mapeado, puede comenzar a pensar en agregar algunas herramientas para reducir la fricción.

Hay una curva de campana cuando se trata de herramientas vs productividad. Ninguna herramienta es mala, demasiadas herramientas son igual de malas. Desea elegir algunos que realmente reduzcan la fricción y aumenten la productividad y realmente se integren entre sí.

Vea mi otra respuesta que cubre las herramientas que utilizamos para nuestro proceso de ventas:
¿Qué herramientas de ventas internas usa Tout?

Y si recién está comenzando, en serio: todo lo que realmente necesita es una hoja de cálculo y una pizarra. Me gusta http://spreadsheetcrm.com .

Hay muchas herramientas disponibles para que los equipos de ventas internas aumenten su productividad.

Aquí hay algunas herramientas excelentes que los equipos de ventas pueden usar y beneficiarse enormemente.

1. Un montón : para prospección y automatización de correo electrónico . Con Klenty puede crear fácilmente una lista de prospectos, encontrar sus identificadores de correo electrónico y exportarlos a su CRM. Luego puede ejecutar una serie de campañas salientes a través de correos electrónicos / llamadas, etc. Klenty también tiene un complemento de gmail que mejora la productividad de sus representantes de ventas.

Para crear listas , también puede usar otras herramientas como Datanyze, LinkedIn Sales Navigator, etc.

Para la automatización del correo electrónico, también hay otras herramientas como MailChimp, AutopilotHQ, etc.

2. Hunter.io – Para encontrar las direcciones de correo electrónico de tus prospectos

3) Freshsales – Este es un CRM sólido con algunas características muy buenas. Podemos rastrear fácilmente nuestra cartera de ventas y las etapas del acuerdo.

También puede ver otros CRM como pipedrive, Salesforce, etc.

4. Leedfeeder para rastrear visitantes anónimos del sitio web

5. Calendly : esta es una buena herramienta para programar reuniones y citas.

También puede ver otras herramientas como Assistant.to, etc.

6. Zoom : utiliza una combinación de Zoom / Skype / Hangouts para demostraciones . Puede ver otras herramientas como join.me, webex, etc.

7. Intercomunicador : herramienta simple y potente para conversaciones InApp y chat en vivo con visitantes del sitio web. Otras herramientas que puede considerar son Drift, Livechat, etc.

8. Chargebee : para facturación y pagos recurrentes . Otras herramientas que puede considerar son Recurly, Stripe, etc.

9. Zapier para mover datos entre varias aplicaciones e integrarlas todas juntas

10. Slack : una gran herramienta para la comunicación en equipo

¡Espero que esto ayude!

Algunas de las mejores herramientas de software son las que hacen todo el trabajo y nos ahorran un tiempo considerable y no sabrán qué hacer sin ellas.

Identificar un grupo de clientes potenciales puede ser una tarea ardua y, además, obtener su información de contacto para comunicarse con ellos también puede ser un poco complicado.

Find That Email es una herramienta fácil para encontrar clientes potenciales combinada con la búsqueda de la dirección de correo electrónico. Así es como funciona. Con la extensión de Chrome podemos encontrar clientes potenciales de una manera interesante a través de Linkedin.

  1. Descargar la extensión de Chrome
  2. Vaya a Linkedin dot com y abra la extensión que se encuentra justo al lado de su ventana de Linkedin
  3. Busca un título de trabajo. En este ejemplo, usamos “Project Manager” y elegimos la opción de búsqueda “Personas”.
  4. La extensión de Chrome completa automáticamente una lista de clientes potenciales en la extensión de Chrome Find That Email. Puede elegir agregarlos a una lista o buscar una dirección de correo electrónico de inmediato.

La otra forma de usar esta herramienta es. Supongamos que tiene en mente una empresa objetivo y desea conocer un punto de contacto en la empresa. Así de fácil es obtener esa información.

  1. Vaya a su sitio web de destino y haga clic en la extensión de Chrome Find That Email
  2. Verá una lista emergente como la siguiente que contiene todas las personas que trabajan para una empresa y sus títulos de trabajo.

3. Puede agregar los resultados a una lista para referencia futura

4. Puede filtrar según los títulos o nombres de los trabajos.

5. O puede obtener instantáneamente la dirección de correo electrónico de una persona

¡Acuden con seguridad!

Las herramientas de colaboración en equipo como Flock le permiten:

  • Administre tareas: puede usar tareas compartidas para los miembros de su equipo y monitorear su progreso o usar aplicaciones como Trello, Asana
  • Administre datos de clientes potenciales: los datos dispersos son un problema común con los equipos de ventas. Cada vez que un miembro del equipo lidera el canal, está disponible para todos para referencia ahora y en el futuro.
  • Informe sobre el progreso: dado que los equipos de ventas deben estar de viaje la mayoría de las veces, organizar reuniones de pie siempre es un desafío. Estas herramientas ayudan a resolver este problema también
  • Realizar revisiones efectivas: la naturaleza en tiempo real permite a los gerentes o colegas revisar el trabajo o ayudarse mutuamente al instante

Permítanme comenzar con lo que Flock trae a la mesa …

  • Equipos privados y públicos
  • Miembros ilimitados
  • Chat ilimitado 1–1, canales privados y públicos
  • Video llamadas ilimitadas y pantalla compartida
  • Aplicaciones e integraciones ilimitadas, incluidos IFTTT y Zapier
  • Aplicaciones de gestión de proyectos incorporadas: tareas asignables, encuestas, recordatorios, fragmento de código, nota enriquecida
  • Soporte de chat en vivo

Oh sí … Debería haber mencionado esto antes … ¡todo lo anterior está disponible en el plan gratuito! 🙂

“Una solución ideal de colaboración en equipo debería proporcionar a los equipos una combinación de herramientas de gestión de tareas junto con mensajes en tiempo real”.

Además de la mensajería en tiempo real, Flock tiene un montón de herramientas de gestión de proyectos incorporadas con las que puede conducir sus proyectos desde el inicio hasta su finalización de manera muy efectiva. ¡Flock también te proporciona un resumen completo al final de cada semana para que puedas rastrear dónde estás!

Con canales públicos, privados y de anuncios, las conversaciones simplificadas no podrían ser más fáciles. Yo uso canales para casi todo. Los creo para que sean específicos del proyecto, por lo que siempre he centrado los debates con las personas adecuadas.

¡Flock tiene una integración más profunda con Google Drive que cualquier otra aplicación! Con esta integración, los usuarios pueden acceder a todos sus documentos en Google Drive desde Flock.

La profunda integración de Google Drive, trae consigo ciertas características de utilidad que son exclusivas de Flock. Exclusivamente para este equipo de mensajería, los usuarios pueden crear, encontrar y compartir archivos dentro de Flock . También pueden administrar permisos de archivos. ¡Todo esto y más se puede lograr sin siquiera salir de la aplicación!

Esto es lo que puede hacer con la integración de Google Drive en Flock

  • Crea nuevos documentos / hojas / presentaciones dentro de una carpeta específica de Google Drive.
  • Otorgue permisos de lectura y escritura para cada archivo compartido.
  • Especifique los permisos predeterminados que se otorgarán para cada archivo compartido.
  • Busque / explore archivos compartidos en canales / chats específicos, y busque por nombre de archivo o contenido.
  • Recibir vistas previas de URL.
  • Los usuarios también pueden abrir la carpeta que contiene.
  • Enlace múltiples cuentas de Google Drive.
  • Los usuarios pueden agregar todas sus cuentas de Google Drive y buscar y navegar a través de ellas.

Además de esto, puedes integrar tu Google Calendar, Google Analytics y Hangouts.

La integración de Google Calendar le permite recibir recordatorios y actualizaciones para sus eventos de Google Calendar en Flock.

La integración de Google Analytics le permite recibir informes de Google Analytics en Flock.

La instalación de la integración de Hangouts le permitiría iniciar un Hangout de Google en cualquier conversación mediante el comando / hangout. ¡Para que ni siquiera tenga que abandonar Flock para iniciar una videollamada!

¡También puede integrar Gmail usando IFTTT o Zapier para obtener todo su correo electrónico en Flock! Una vez más, nunca tiene que abandonar su espacio de trabajo para hacer cosas.

Los equipos ágiles tienen que ver con las integraciones. Puede configurar un número ilimitado de integraciones con aplicaciones populares de terceros en todos los planes, incluido el Plan gratuito, que permanece gratuito durante el tiempo que desee.

Si no puede encontrar una aplicación que está buscando en nuestra App Store, puede solicitarnos que creemos una para usted o puede crear sus propias integraciones, aplicaciones y bots personalizados sobre Flock utilizando nuestra plataforma – FlockOS.

Aquí hay una aplicación divertida que se creó recientemente durante un Flockathon (¡me encanta esa palabra!).

La productividad de las ventas es un desafío al que se enfrentan cerca del sesenta y cinco por ciento de las organizaciones B2B, según una investigación de The Bridge Group. La optimización de la productividad de las ventas debería ser uno de los aspectos más importantes para que una empresa se concentre: la eficiencia, la eficacia y la productividad de El equipo de ventas tiene un impacto directo y significativo en los ingresos.

Sin embargo, conducir con eficiencia en su piso es más que cortar o eliminar pasos y tareas. También se maneja mediante la automatización del filtrado, resaltado y ejecución de puntos de contacto potenciales que tienen más probabilidades de generar una respuesta y conversación. Hay que entender que la productividad de los empleados es un elemento de la productividad de TI, la relación entre las inversiones en tecnología de una organización y sus ganancias de eficiencia correspondientes, o el retorno de la inversión. Crear un sistema o proceso estandarizado lo ayudará a aumentar la consistencia y el éxito de estos esfuerzos, al tiempo que reduce significativamente el tiempo que lleva completar el proceso. Una herramienta de productividad como Drag puede ser útil aquí, y es una inversión digna.

Dicho lo anterior, la capacidad de colaboración siempre ha sido importante para la productividad. El objetivo final de la productividad, por supuesto, es aumentar las ventas. Por lo tanto, es importante contar con equipos de este tipo que puedan tener más experiencia y estar más enfocados en generar clientes potenciales y convertir prospectos para usted que sus empleados de ventas comisionados. ¡Simplemente porque generar negocios para usted es su negocio! Ripple es un equipo que puedo responder por aquí.

Muchas organizaciones de ventas ven incrementos dramáticos en la productividad y la producción al entregar menos leads al equipo de ventas, pero asegurando que esos leads estén calificados y listos para la conversación. Por lo tanto, asegúrese de que usted, como empresa, esté estableciendo la base adecuada para que sus empleados la sigan.

El equipo de ventas interno de cualquier empresa puede confiar ciegamente y trabajar en el software CRM – Kapture . Es por el hecho de que

Como cualquier tipo de ventas, las ventas internas requieren varios pasos de principio a fin. Desde la generación de clientes potenciales hasta el cierre de la venta, muchos agentes de ventas diferentes pueden interactuar con cualquier cliente potencial o cliente particular. Con el fin de rastrear todas las interacciones que tiene un contacto con la empresa, y para planificar lo que se necesita lograr con ese liderazgo a continuación, se desarrollaron CRM. CRM significa Customer Relationship Management, y estos sistemas son los cerebros detrás de las ventas internas. En particular, un CRM en línea ahorra tiempo a una organización de ventas interna y aumenta su volumen de ventas.

La diferencia entre un CRM en línea y otros tipos es lo conveniente que es para las empresas que lo usan. En lugar de tener que comprar y descargar software en cada computadora utilizada, el CRM está alojado completamente en línea. Esto es especialmente útil para las compañías donde los empleados trabajan desde casa y también ahorra tiempo para las compañías que usan un centro de llamadas. Se puede acceder a la información dentro del CRM en línea desde cualquier lugar donde Internet esté disponible.

Todos los CRM se benefician de la integración de otras herramientas de telefonía. Esta integración crea el paquete de soluciones de software más potente y conveniente para los agentes de ventas. Los marcadores de potencia son una herramienta de telefonía muy importante que debe integrarse completamente con el CRM. Los marcadores marcan el doble o el triple de la cantidad de llamadas que los agentes de ventas pueden hacer en un día hábil. La pregrabación de mensajes de voz, así como la función de dejarlos automáticamente en los contestadores automáticos, es una integración que ahorra tiempo y que también aumenta la calidad de los mensajes y las impresiones que dejan los agentes de ventas. La inscripción automática de nuevos contactos en una campaña, una serie predeterminada de tareas que el CRM en línea programará automáticamente para que se complete a intervalos específicos, es otra solución de software que aumenta en gran medida la productividad de los profesionales de ventas.

Cuando se trata del equipo de ventas, el tiempo perdido equivale a oportunidades perdidas para hacer crecer la empresa y, sin duda, se pierden muchas oportunidades. Aquí hay algunas herramientas de productividad de ventas que los vendedores pueden ‘implementar’ para aumentar la productividad.

  • PersistIQ: una robusta plataforma de embudo superior. La herramienta funciona para ayudarlo a convertir clientes potenciales fríos en oportunidades calificadas. Esta es una herramienta que hemos utilizado para potenciar nuestra productividad.
  • SalesHandy : Saleshandy mejora la comunicación de ventas y ayuda a configurar el análisis de datos con la máxima comodidad. La herramienta es especialmente útil cuando se trata de seguimiento de correo electrónico, reunión en vivo y uso compartido de documentos.
  • Calendly es conveniente para el soporte de la etapa intermedia de ventas, ya que la herramienta facilita la programación de reuniones, demostraciones y citas con los clientes sin inconvenientes.
  • Gerente de ventas de Axiom : ayuda a su equipo de ventas a crear de manera efectiva propuestas y presupuestos para su público objetivo, mientras puede administrar de manera efectiva el precio de sus productos, el software de automatización de su fuerza de ventas y su cartera de ventas.
  • Conversión activa : esta herramienta utiliza la automatización de marketing para controlar los datos de los visitantes y los esfuerzos de promoción para crear una base de datos de clientes potenciales. Además, automatiza el proceso de ventas, el seguimiento de clientes potenciales y otras métricas para mejorar la adquisición de clientes en línea.
  • SugarCRM : proporciona una experiencia de usuario de CRM completamente inmersiva, atractiva e intuitiva. Además, se centra en la gestión de las relaciones con los clientes y permite a las organizaciones interactuar mejor con los clientes.
  • RingCentral : es una solución en la nube basada en Saas que ayuda a escalar y personalizar las necesidades de cualquier organización B2B. RingCentral permite la colaboración de posibles clientes y miembros del equipo con videoconferencias y conferencias de audio.

Las ventas deben ser simples. Según el libro titulado Snap Selling, la autora, Jill Konrath, dice que vender debe ser como un chasquido:

Sencillo
N – valioso
A – alineado
P – prioridad

Estas son las herramientas de productividad que recomendaría para hacer una venta rápida:

SalesHandy

Es una herramienta diseñada para mejorar la comunicación de ventas y configura el análisis de datos con la máxima comodidad.

Rebump

Como una herramienta de productividad de correo electrónico, Rebump le facilita la automatización completa de su seguimiento de correo electrónico, para que pueda centrarse en otros proyectos de trabajo más importantes en lugar de tener que escribir y enviar correos electrónicos de seguimiento manualmente. Rebump hace esto enviando mensajes de seguimiento de correo electrónico automáticos llamados “golpes” a una persona a la que le envía un correo electrónico importante, para recordarle que responda a su mensaje de correo electrónico. Una vez que la persona responde a su mensaje de correo electrónico, Rebump automáticamente deja de enviar golpes de seguimiento a esa persona.

CRM

Una plataforma de marketing todo en uno que combina el poder del marketing por correo electrónico, la automatización de marketing y la automatización de ventas / CRM.

Cars Coles

Haz tu vida más fácil al automatizar el seguimiento de tu correo electrónico con Rebump for Gmail. https://www.rebump.cc

Existen muchas herramientas que ayudan a los equipos de ventas a aumentar su productividad. Como una startup en el espacio de ventas y marketing B2B, utilizamos una pila de tecnología bastante magra, pero nos permite equilibrar bastante bien nuestra productividad versus el tiempo dedicado a cada herramienta. Esto es lo que funciona para nosotros (y divulgación completa: también incluye nuestro producto).

  1. Navegador de ventas de LinkedIn : la forma más fácil y efectiva de encontrar los contactos correctos en sus empresas objetivo. Es muy útil para crear listas y realizar un seguimiento de las actividades de sus posibles clientes.
  2. Hunter : una herramienta simple que te ayuda a encontrar y verificar direcciones de correo electrónico. Funciona también como una extensión de Chrome y se conecta a LinkedIn, por lo que es muy fácil obtener direcciones de correo electrónico.
  3. Klenty : una herramienta de automatización de correo electrónico realmente efectiva, Klenty hace que sea muy fácil configurar campañas de divulgación adaptables para conectarse con sus prospectos. También se conecta con su CRM, le permite crear listas y también lo ayuda con las direcciones de correo electrónico.
  4. Paperflite [1]: Usamos nuestra propia herramienta para llevar nuestras conversaciones con nuestros prospectos “candentes” al siguiente nivel. A través de nuestra plataforma, podemos personalizar nuestros correos electrónicos para aumentar los porcentajes de clics y mejorar la experiencia del cliente. Además, al configurar un micrositio único para cada cliente potencial, creamos una experiencia especial que muestra el valor que agregamos a su negocio. Y al rastrear cómo el cliente potencial se involucra con nuestro contenido , sabemos cuándo hacer un seguimiento, quiénes son los principales responsables de la toma de decisiones y qué temas son de interés específico para cada uno de ellos.
  5. Zoom : Zoom , una herramienta simple y fácil de usar para compartir video y llamadas, Zoom ha sido excelente hasta ahora como reemplazo de Google Hangouts (que simplemente no funcionaba para nuestras necesidades).
  6. Intercomunicador : Excelente herramienta para la participación del cliente a través de conversaciones en la aplicación o chats en vivo en su sitio web. También es bastante fácil de usar y ha sido excelente para mantener involucrados a nuestros clientes y visitantes del sitio.

Notas al pie

[1] Plataforma de gestión de contenido y habilitación de ventas

Al leer todas estas respuestas, casi todos los mejores y más brillantes han recibido menciones.

Analicemos lo mejor de lo mejor. Esto es lo que percibo como las opciones de consenso de primer nivel:

1. CRM y Cloud Computing para hacer crecer su negocio – Salesforce.com
2. Yesware
3. InsideSales
4. Hubspot
5. ClearSlide
6. ToutApp

Vimos todos estos ya mencionados, quiero hacer +1 en cada uno de ellos. Usamos Salesforce y Yesware aquí en Ambition | Fantasy Football for Sales, he trabajado estrechamente con los muchachos de Hubspot y ClearSlide, y InsideSales y ToutApp son dos productos que veo en todas partes.

En total, estoy bastante familiarizado con cada uno y puedo decir que estás en un territorio muy seguro en cuanto a valor agregado con cada uno.

Dos más voy a tirar:

7. Información comercial precisa y perfiles de la empresa a partir de datos comerciales líderes: Data.com.

Necesita información de contacto, pero esta perspectiva particular parece haber guardado esa información en línea como si fuera un boleto de lotería ganador. Puede ir a Data (punto) com y, a menudo, encontrar correo electrónico, número de teléfono, etc., para las perspectivas que considere atractivas y que necesiten conectarse lo antes posible. De hecho, lo uso con bastante frecuencia como comercializador, siempre que haya un periodista o un socio potencial que mantenga oculto su correo electrónico.

8. Tengo que enchufar para Ambition | Fantasy Football para ventas.

No solo escriben mis cheques, sino que nuestros fundadores y nuestro equipo de ingeniería de back-end (muchachos con doctorados en física atómica, períodos en Harvard, MIT, NASA y Google) han creado una plataforma de productividad de ventas con competencias que replican Fantasy Football a un T.

Como herramienta de informes de ventas, nos integramos con la mitad de las primeras 6 compañías que mencioné, junto con los sistemas telefónicos, Dropbox, Google Drive, lo que sea.

Podemos sincronizarnos con su fuente de datos y rastrear el rendimiento en tiempo real, alrededor de cualquier métrica que desee, y lo mejor de todo es que los gerentes pueden configurar alertas de informes automáticos que notifiquen por correo electrónico cada vez que se alcanza un determinado punto de referencia, se establece un nuevo registro, lo que sea usted quiere.

También se puede usar para dar alertas sobre la baja productividad, por ejemplo, darle una lista de todos los que no han podido hacer 10 llamadas salientes antes de las 11 a.m., automáticamente.

Estamos siendo utilizados por equipos de ventas internos en Dropbox, Coyote Logistics, iCracked, Deal.com, Clayton Homes y muchas otras compañías. Venga a visitarnos! 🙂