El precio es realmente difícil. Los precios diferenciados son aún más difíciles. Por supuesto, no lo hacen para alienar a sus clientes leales. Lo están haciendo para tratar de maximizar los ingresos, y alienar a sus clientes es algo que intentan mitigar.
Los clientes leales son algunos de los menos sensibles al precio. La idea básica es vender el producto premium a precio completo a los clientes leales, y luego vender una versión ligeramente reducida para un descuento a los clientes menos interesados.
Quizás una mejor manera de pensarlo es que pagaste $ 60 por Diablo. ¿Sientes que tienes un buen valor por ese dinero? ¿Estás contento de que Blizzard haya cambiado $ 60 por una licencia de Diablo por ti? Algunas otras personas tenían diferentes ofertas. Probablemente juegan menos y pueden tener diferentes respuestas.
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Tenga en cuenta que he ignorado Kindle en su pregunta. Complican aún más las cosas, ya que significan que Amazon tiene el doble objetivo de maximizar los ingresos y aumentar las ventas de unidades (para hacer que Kindles en general sea más valioso).