Hay mucha complejidad y desafíos en torno al comercio electrónico en la India en este momento. Citaré esto desde la perspectiva del vendedor.
Tengo un producto X y aquí está la ruptura que calculé.
Como ve, si vendo el producto X en snapdeal, obtengo una ganancia de 184 rs pero el mismo producto si se vende en una tienda física o a través de una plataforma que no consume una parte importante de mis ganancias, terminaría haciendo 772 rs, eso es 4.2 veces más de lo que estoy haciendo en línea.
- ¿Cuál es el porcentaje de ganancias en el negocio minorista de azulejos?
- ¿Cómo obtienen ganancias las empresas si los clientes siguen devolviendo artículos?
- ¿La inversión en criptomonedas es la más rentable?
- ¿Vender vinilo y CD en línea es un negocio viable, por ejemplo, Discogs.com es rentable?
- ¿Cuántas ganancias puede obtener un desarrollador inmobiliario en Portugal dados los diferentes tipos de impuestos?
Lo que significa, 1 X vendido en la tienda = 4 X vendido en línea.
Estas son las preocupaciones que debe tener en cuenta si vende en línea:
1) política de devolución de 15 días. ¿Qué pasa si el cliente no regresa en condiciones nuevas? ¿Qué pasa si el cliente envía una piedra en lugar de X? ¿Qué pasa si el cliente olvida enviar la tarjeta de garantía? ¿Los correos electrónicos de ida y vuelta, las fotografías y las sesiones de video con el envío de devolución para obtener un reembolso?
2) Daño en tránsito.
3) Cliente que falta para devolver la tarjeta de garantía
4) COD no honrado por los clientes
5) Pago disponible solo en el próximo ciclo de facturación
6) Un reclamo fraudulento presentado por el cliente (por ejemplo, eBay tiene un proceso de revisión unidireccional, un vendedor puede ‘SOLAMENTE’ dar una revisión positiva al comprador, donde el comprador puede amenazar al vendedor con una revisión negativa si no obtiene lo que el quiere)
7) No olvide que el vendedor también es responsable de hacer clic en las imágenes según las pautas del mercado y subirlas al mercado.
8) ¿Qué pasa si el mercado retiene su dinero y no le paga a tiempo?
Pero si se vende en tienda física:
1) Sin política de devolución. Una vez fuera de la tienda, está fuera
2) Pago instantáneo o 2 días en caso de pago con tarjeta de crédito
3) Más ganancias. 1 vendido en la tienda = 4 vendido en línea
4) Interacción cara a cara con el cliente. El cliente no tiene que coordinarse con una empresa de mensajería o una persona de atención al cliente del mercado que no sabe de qué producto está hablando.
Todos sabemos que cuando aumenta el riesgo, también lo hacen las ganancias, pero en el caso del comercio electrónico actual, para un vendedor, el riesgo aumenta pero las ganancias no.
Entonces, ¿cuál es el impacto?
1) Para atraer clientes, los mercados como snapdeal, flipkart están tirando ofertas exorbitantes que nunca son factibles en las tiendas físicas.
2) esto está trayendo negocios para las tiendas físicas. Cuando hay tiendas menores, el impacto es en las comunidades locales y también afectará los bienes raíces locales, los gobiernos locales, etc.
3) Cuando los precios en línea son más baratos, las tiendas que no pueden mover sus existencias existentes no comprarán nuevas existencias a los fabricantes.
4) Los fabricantes envían un mandato de que ninguno de sus productos debe venderse en línea o terminan convirtiéndose en vendedores en línea para vencer las pérdidas
5) Los fabricantes que están acostumbrados a enviar envíos de sus productos en 100s por caja ahora tendrán que hacerlo por separado, lo que significa que necesitan más inversiones en CRM que antes subcontrataron a distribuidores, concesionarios y minoristas.
6) los pequeños vendedores comenzarán a abandonar los mercados cuando los fabricantes ingresen
7) Los fabricantes eventualmente caerán porque el mercado es el acosador que sigue recomendando los presupuestos y solicitando descuentos adicionales en el producto para mejorar las ventas. Los fabricantes que están acostumbrados a decidir el precio no estarán contentos con eso.
8) los vendedores aún no tienen idea de qué hacer con los productos devueltos, algunos de los productos como los teléfonos celulares tienen la cláusula ‘si el sello se rompe una vez, no lo acepte’, dicho producto es igual a una segunda mano, aunque el comprador No usé el teléfono. Los vendedores se ven obligados a liquidar dichas existencias a precios más baratos o pierden a veces.
9) los vendedores que no pueden hacerlo con su tienda física recurrirán al uso de mercados en línea como su patio trasero para deshacerse de las existencias sobrantes que no se mueven. (Ejemplo: recibí un hervidor de Paytm la semana pasada y la fecha de fabricación es 2012, obtuve una computadora portátil de Amazon con fecha de fabricación en 2012, ambas compradas en 2015)
¿Ves un efecto dominó allí? Esto es lo que sucede cuando las ganancias disminuyen.
Y más preocupaciones aquí
1) ¿Vio que los repartidores le traían paquetes? ¿Ves lo grande que llevan una bolsa? La mayoría de ellos tienen contrato con las compañías de logística, sin seguro accidental, sin seguro de salud. Eso es una bandera roja para mi 
2) ¿puedes imaginar la cantidad de bolsas de polietileno que estamos produciendo después del advenimiento del comercio electrónico? ¿Qué pasó con nuestra política de “No plástico”? Todas las tiendas físicas están recolectando dinero extra si pides bolsas de transporte, pero el comercio electrónico no, ¿no? Imagen del impacto para el medio ambiente?
3) La presentación de impuestos se ha vuelto más compleja ahora porque muchos vendedores tienen problemas para recuperar el impuesto pagado por los productos devueltos.
Entonces, ¿dónde está el próximo turno?
Veo sitios como bigbasket, grofers o swiggy que ya traen el próximo turno en el espacio de comercio electrónico. Hoy son un modelo híbrido, usted compra en su tienda local y se encargan de llevárselos. Brindando a las tiendas locales una presencia en línea con sus servicios localizados.
Amazon y flipkart están bien, pero en el futuro, se verán obligados a cambiar al modelo híbrido donde se localizan los servicios.
¡Intentaremos agregar más puntos a tiempo!
