¿La vergüenza pública es una buena manera de hacer que una empresa grande teme a una empresa pequeña?

Esto me parece una pregunta bastante extraña. ¡Mi respuesta corta sería un rotundo NO! Eso sería lo peor que hacer.

En primer lugar, si el competidor más grande realmente está haciendo algo que pueda causarle vergüenza a alguien, se convertirá en conocimiento común sin que usted esté involucrado en estos días en Internet, Yelp y mucho más. Las empresas pueden salirse con la suya por un tiempo, como las cuentas falsas de Wells Fargo, el interruptor de encendido de GM y las baterías del Samsung Note. Como WC Fields dijo: “Puedes engañar a algunas personas todo el tiempo y a todas las personas algunas veces, pero no puedes engañar a todas las personas todo el tiempo.

Siempre es mejor tomar el camino alto. Si son más grandes y tienen más fuerza de comercialización, a veces es mejor dejar un perro dormido acostado. Obténgalos por correo y pueden apuntar a tomar negocios de usted. Si comienzas a “avergonzarlos”, te hace ver como un imbécil y apagará a tus clientes. Tendrás un mal mantra perdedor.

Sí, pueden demandarlo y si no puede probar lo que está usando para avergonzarlos, podría terminar perdiendo su negocio. Una de las empresas con las que solía trabajar tenía dos socios que no podían llevarse bien. El propietario demandó a su socio y al final los 6 costos legales de la figura sacaron a la compañía del negocio y el abogado terminó con los activos del negocio.

Avergonzarlos te haría parecer un imbécil y ser un imbécil nunca es bueno para los negocios.

Mi experiencia de vergüenza pública para grandes empresas es que no hace nada. Las grandes empresas públicas no tienen vergüenza. Saben que un cierto porcentaje de personas siempre los odiará, a algunos les gustará y a la mayoría simplemente no les importará.

Al tratar de avergonzarlos, terminas predicando a los convertidos. Pueden confiar de manera segura en su gigante de marketing y publicidad para compensar cualquier vergüenza que reciban.

En mi pequeña empresa hace unos años, obtuvimos mucho apoyo de nuestros seguidores y fanáticos por exponer las malas prácticas de una empresa muy grande que era nuestro competidor y también un proveedor con el que teníamos que tratar. No tuvo absolutamente ningún efecto, excepto hacerlos aún más difíciles de tratar.

Pero un día sobrepasaron la marca y tuvimos motivos para demandarlos. Lo cual hicimos. Nos costó casi $ 100,000 llevar el caso a los tribunales. A la otra compañía le costó aproximadamente $ 1 millón defender. Ganamos el caso, y a la otra compañía también se le ordenó pagar nuestros costos.

En general, no obtuvimos ganancias materiales del caso. Dado el tiempo y los recursos que tuvimos que dedicar, nos costó un poco, a pesar de que nuestros costos fueron pagados.

Sin embargo;

Una empresa pequeña como nosotros ganando contra una empresa grande como esa realmente cambió la naturaleza de la relación. Se hicieron mucho más fáciles de tratar, y durante un período de tiempo obtuvimos muchos beneficios de la forma mucho mejor en que nos trataron.

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