Mi organización se niega a usar JIRA e insiste en usar solo una solución de papel Kanban para notas adhesivas. ¿Qué puedo hacer para convencerlos de que esta es una idea equivocada?

Para resolver este conflicto, podría considerar utilizar la técnica de “nube de conflicto” *. Esta es una técnica para discutir una situación con respeto para todas las partes involucradas. Las ideas detrás de la nube de conflictos:

  • Si diferentes partes involucradas tienen el mismo objetivo, no pueden ser conflictos
  • Si hay conflictos, esto probablemente sea causado por:
    – una de las dos partes tiene una visión parcial de la situación
    – una de las dos partes falta información
    – falta de claridad / confusión con respecto a las necesidades y el objetivo
    – uno o más supuestos ocultos

El modelo utilizado por esta técnica es muy simple:

En su caso, encontrará las respuestas a las siguientes oraciones:

  1. Para … … debemos usar notas adhesivas de papel
    Completa los puntos, preguntando a tu gerencia por sus razones
  2. A fin de que …. debemos usar JIRA
    Completa los puntos, usando tus propios pensamientos / argumentos / ideas
  3. Para que nuestro departamento de TI brinde un valor comercial óptimo, debemos …
    Complete los puntos con las respuestas proporcionadas por su gerencia en la viñeta 1
    Determinar junto con la gerencia si esto tiene sentido
  4. Para que nuestro departamento de TI brinde un valor comercial óptimo, debemos …
    Complete los puntos con las respuestas proporcionadas por usted mismo en la viñeta 2
    Determinar junto con la gerencia si esto tiene sentido
  5. Ahora, para cada uno de los argumentos, vuelva a enunciar las expresiones lógicas, una por una, del 1 al 4 y pregunte en voz alta por cada expresión:
    “OHHH … .. REALMENTE?!?!?”
    Sé brutalmente honesto contigo mismo y con los demás y deberías encontrar algunos
    giro en la lógica, es muy probable que sea causado por una suposición defectuosa.

Ahora, con el entendimiento mutuo que se ha desarrollado utilizando esta técnica, probablemente tenga una dirección de una solución que puede explorarse / discutirse más a fondo.

Si necesita instrucciones adicionales sobre cómo usar esto, avíselo en un comentario. Estaría encantado de ser de ayuda, porque me gusta mucho esta técnica y estoy convencido de que muchas personas pueden beneficiarse de ella.

* La nube de conflicto (también conocida como “nube de evaporación”) es uno de los “procesos de pensamiento lógico” creado por Eli Goldratt, el fundador de Theory of Constraints (TOC).

Tal vez esta publicación de blog sea útil para convenir a su equipo: 5 razones por las que elegimos Atlassian JIRA
Puntos principales por los que deberías usar JIRA:

1. Es maduro y profesional.
2. Es extremadamente personalizable
3. Potente familia de productos
4. Extensibilidad
5. Es barato para equipos pequeños.

Me gustaría saber si hay una actualización de su pregunta desde que publicó en enero.

Creo que solo necesitas ser paciente. Es común que los equipos comiencen con papel y luego se gradúen para usar Jira en línea. Estoy de acuerdo con los comentarios de que la pared de papel tiene beneficios: táctil, atractivo, radiador de información, etc., pero en los últimos años lo he usado en línea casi exclusivamente. Es simplemente más fácil y más eficiente.

También utilicé la opción imprimir tarjetas de Jira, pero en realidad no es tan eficiente como parece. Tienes que descubrir cómo pegar las impresiones en la pared. Probamos etiquetas (que son caras y demasiado pegajosas), y también cortamos y pegamos las impresiones para las notas adhesivas. Mira, no muy eficiente.

¿Tiene un proyector a mano para sus standups, ya sea en una sala de conferencias o uno que pueda pedir prestado? En mi experiencia, esta es la clave del papel de reemplazo digital. Sí, todos podrían mirar sus computadoras portátiles, pero hay algo en el equipo que ve la pizarra proyectada en la pared. Soy tan geek que en mi última compañía compré un pequeño proyector por $ 400 para facilitar esto. (Éramos una pequeña startup con un presupuesto ajustado).

¿Sería posible que usted se proyecte a un lado del tablero de papel y le diga a la gente que lo está haciendo solo para asegurarse de que en línea se mantenga sincronizado con el papel? Si haces esto por un sprint o dos, creo que la gente comenzaría a ver que es más eficiente.

Si está haciendo las cosas en papel, ¿cómo rastrea la velocidad, crea informes, gestiona el trabajo atrasado o captura las presentaciones de las partes interesadas? Todas estas cosas se hacen mejor en línea IMO. Además, ¿tampoco debe tener equipos remotos, o personas que trabajen a distancia, o incluso sean FMH? Todas estas son “necesidades” bastante estándar que hacen que en línea sea más útil que el papel.

No te quejes, pero profesionalmente sigue sugiriéndolo. Nuevamente, creo que es solo cuestión de tiempo hasta que su organización vea la sabiduría.

Obtenga un conector JIRA para enviar tarjetas scrum. Imprima tarjetas nuevas cada mañana y actualice el kanban físico con ellas. Después del standup, actualice JIRA con todos los cambios. Enjuague y repita.

Esto permite a las personas realizar cambios en JIRA después del standup. Capturará estos cambios cuando actualice la placa física.

Hay algo muy poderoso, psicológicamente, sobre cada desarrollador que mueve físicamente las cartas en el tablero y sobre cada tarea de informe de desarrollo que se realiza en persona en standup. Su organización podría darse cuenta de esto, pero aún puede justificar un enfoque híbrido JIRA / junta física para la presentación de informes y la auditoría (por ejemplo, gráficos de burndown, cálculo de velocidad)

Una solución costosa, pero si le brinda el resultado que busca en términos de ganancias significativas de productividad, ¿por qué no adoptarlo?

Ninguna herramienta, por muy buena que sea, será útil para una organización si se niega a usarla. Descubra por qué su organización se niega a usar JIRA. ¿Es un problema de precios, es un problema de tecnología? ¿Ya lo intentaron y no funcionó? ¿Es porque la gerencia de nivel superior no quiere aprender una nueva herramienta, o siente que no tendrán visibilidad del proyecto que necesitan? ¿Les gusta la idea de una “antigua sala de guerra”? etc.

Si encuentra el corazón de por qué la organización se niega a usar JIRA, puede determinar el mejor enfoque para seguir adelante. ¿Una herramienta diferente satisfaría mejor las necesidades de su organización? ¿Es un enfoque híbrido como los mencionados anteriormente una buena solución? O tal vez necesite educar a la gente sobre el uso de JIRA (o una herramienta diferente) para que se sientan cómodos con él.

Shannon

Probablemente voy a ser criticado por esto, pero soy un gran defensor de las tablas físicas. Espero que al darle mis razones pueda entender las objeciones y abordarlas.

Creo que una tabla física es más versátil, puede reflejar la personalidad del equipo, la salud y la higiene.

Siempre hay un tablero encendido para que una parte interesada pueda ver pasar (es cierto que puede tener a Jira en el monitor)

Si quiero agregar las vacaciones en equipo a una pizarra física, cojo un bolígrafo.

Si quiero votar sobre el próximo almuerzo del equipo, tomo un bolígrafo y escribo en la pizarra.

¿Quieres escribir una meta de sprint?

En una posición de pie puedo señalar cosas y cambiar en tiempo real. En la vida real puedo mover instantáneamente una carta.

Si queremos emparejar puedo poner dos avatares en una tarjeta. Podemos crear nuestros propios avatares funky. Si queremos enjambrar en una tarjeta, todos podemos poner nuestros avatares en una tarjeta.

No necesito “acceso” para levantar una multa.

No necesito una URL para acceder al tablero, paso todos los días.

Como desarrollador, si quiero dividir una tarjeta con múltiples criterios de aceptación, tomo un bolígrafo y escribo en una tarjeta sin ser obligado a pasar el boleto a través de un proceso.

Los equipos terminan trabajando para Jira en lugar de Jira trabajando para el equipo.

Para recoger una tarjeta, paso junto a mi equipo y en realidad les hablo.

Puedo cambiar los nombres de columna escribir una definición arriba de la columna hecha.

Puedo ver mis métricas al lado de mi tablero kanban.

Puedo poner acciones retro en mi tablero y marcarlas.

Puedo pegar simulacros de ui a los boletos.

Puedo mostrar que los boletos se han movido hoy agregando flechas a las tarjetas.

Puedo crear un volante de problemas en vivo.

Por lo tanto, el lápiz y el papel de baja tecnología tienen algunas ventajas.

Espero que esto ayude.

No estoy seguro si estoy de acuerdo con usted, esa es la idea equivocada. Podría ser la solución incorrecta para el nivel de madurez y el ciclo de vida de gestión de problemas en su organización.

En resumen, el tablero y el adhesivo crearían una alta visibilidad, educación y cultura. Una vez que esto se convierta en parte de tu estilo de vida, Jira puede llevarlo al siguiente nivel para:

  • equipos dispersos geográficamente
  • proyectos grandes o funcionales cruzados
  • procesar la gestión de problemas pesados
  • etc.

Entonces, su punto de venta es “evolucionemos” y no reemplacemos.

Sugiero usar un tablero digital, que extrae datos de JIRA y muestra el progreso de su proyecto a todos los interesados ​​en una gran pantalla visible (también conocido como radiador de información). No todos inician sesión en JIRA a diario y es cuando la información se acumula. Más información:

¿Cómo instalar un radiador de información en su oficina? Parte 1: selección del hardware
Screenful para Atlassian Jira

He usado varios kanbans electrónicos, incluido JIRA Agile. Ahora uso una combinación de JIRA Agile y stickies.

Haz +1 en las publicaciones que dicen que el papel pegajoso crea más compromiso. La calidad de mis standups mejoró dramáticamente cuando comenzamos a pararnos frente a un tablero físico apuntando a los stickies y moviéndolos. Si no está apuntando a los adhesivos y las personas solo están hablando de su trabajo, es mucho menos probable que otros participen.

Mi compañía, más de 1500, depende en gran medida de JIRA para enrutar boletos entre equipos y realizar un seguimiento de proyectos, por lo que me veo obligado a usarlo, pero su implementación ágil de stock es débil. Si estuviera buscando comenzar con kanban, no elegiría JIRA; esto sería como comprar un RV porque necesita un vehículo para sus compras de comestibles. Mientras intentaba que la gente comprara una placa electrónica, buscaría algo simple como LeanKit.

Instale una cámara para tomar fotos de la placa Kanban, use un software de OCR para analizar las imágenes, genere un hash de las imágenes, convierta las imágenes en problemas de JIRA, genere todos los días esos bonitos gráficos de JIRA y póngalos a un lado de la placa Kanban. Automatice el proceso completo y hágalo durante 3 meses.

Puedes pensar que esta es una idea equivocada. Puede que tengas razón y yo no, pero ¿por qué crees que tu organización tiene una idea equivocada?

Encuentro que las placas electrónicas requieren equipos más avanzados. Si el equipo tiene buenas prácticas en papel, pueden dar el salto a la electrónica. Si son nuevos / no avanzados, use papel. Hazlos buenos en las cosas importantes. Luego piense en un movimiento hacia una herramienta.

Tal vez pueda comenzar una página wiki (¿tiene una wiki?) Recopilando artículos y estudios de casos, o imprimirlos? Aquí hay dos para comenzar (el segundo es divertido), y hay más por ahí:

  • Kanban manual versus electrónico
  • Manual JIRA – The Daily WTF

Un argumento un tanto absurdo en el día de hoy del desarrollo de SW. Los sistemas fomentan la responsabilidad, la organización, la colaboración y la optimización. Bastante lógico

Sin embargo, en última instancia, una decisión como esta, cuando una resistencia como esta, debe venir de arriba hacia abajo. De lo contrario, busca un lugar donde tus habilidades se puedan usar mejor.

editado: lo retiro. No dijiste cuán grande es tu organización. Si bien ayudará a grupos de cualquier tamaño, para grupos muy pequeños (2-5) puede ser una sobrecarga innecesaria. Pero incluso ellos pueden beneficiarse, y más allá de eso, bueno …

En el espíritu de solucionar la causa raíz, esto podría ser tan simple como “¿quién pagará por ello?” Y “¿lo harán?”. JIRA tiene un costo mayor asociado, donde las notas adhesivas son menos costosas.

En mi humilde opinión … una pegajosa crearía más compromiso.
Alguien tiene que escribirlo. Otro tiene que moverlo o agregarle algo …

No tienes que convencer a nadie. Si entran en la cultura, pedirán la “actualización”.

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