¿Qué tipo de ventas subcontratas?

En nuestro negocio (ferias comerciales de consumo) subcontratamos las ventas de admisiones a los asistentes de larga data y a los vendedores que alquilan espacio en nuestros espectáculos.

1. Los asistentes: cada asistente recibe un anuncio del espectáculo por carta postal o por correo electrónico, con un enlace a nuestro sitio web. En la carta hay 2 cupones de descuento para el show. El correo electrónico contiene un enlace a los mismos cupones que se encuentran en nuestro sitio web. El mensaje es que el destinatario postal o de correo electrónico recibe un cupón de descuento para sí mismo y otro para compartir con un amigo. Así, nuestros clientes se convierten en nuestros distribuidores; de hecho, les hemos “subcontratado” nuestra publicidad. Este es un buen negocio. Pagamos 40 centavos para enviar el anuncio por correo postal a los asistentes. Les damos una parte de la admisión. Pero cada uno PODRÍA darle un cupón de admisión de descuento a un amigo. Sabemos, por los códigos en los cupones devueltos a nosotros en un show, que esto sucede a menudo. Y, por lo tanto, obtenemos una admisión que de otro modo no hubiéramos tenido. Funciona de la misma manera con los correos electrónicos; los asistentes obtienen la hoja de cupones de nuestro sitio web; un cupón para ellos, uno para un amigo. El costo de un contacto por correo electrónico es cero, por lo que la devolución a nosotros es algo mejorada.

2. Proveedores: para proveedores seleccionados, producimos cupones especiales de admisión que ofrecen el mejor descuento de cualquiera de nuestros cupones. Estos cupones llevan el nombre del vendedor. Los recogemos cuando los asistentes ingresan al espectáculo y le enviamos al proveedor emisor una cierta suma por cada uno que nos devuelve. Por lo tanto, un proveedor emisor reduce su propio costo de estar en el show; los asistentes obtienen un super acuerdo, y el espectáculo gana una admisión.

Muchas personas pueden pensar en la contratación externa como algo “off-shore”. Está. Pero la costa no necesita ser un límite internacional; Puede ser tu propio límite.

Espero que ayude.

Esta es casi una pregunta filosófica y es probable que obtenga diferentes perspectivas de diferentes personas. Mucho depende de qué tipo de producto / servicio ofrece su empresa, la etapa de vida de su negocio y cuál es su objetivo.

En mi opinión, si usted es una empresa en etapa inicial y está buscando una validación rápida del mercado pero no puede permitirse el lujo de contratar un equipo de ventas a tiempo completo, esto puede tener sentido. O si está ofreciendo un producto / widget de productos básicos que no implica la venta de soluciones complejas, podría considerar la contratación externa.

Lo que es más común que externalizar toda la función de ventas es externalizar ciertas partes de la misma. Por ejemplo, podría externalizar el componente de generación de leads. Pídale a otra persona que identifique clientes potenciales y establezca citas para que su equipo de ventas pueda enfocar sus ciclos limitados en oportunidades calificadas. O si está buscando expandirse a nuevos mercados (podrían ser nuevos segmentos de la industria o geografías), podría considerar la contratación externa para buscar la validación del mercado / oportunidad antes de invertir en el crecimiento de su propio equipo de ventas. El outsourcing le brinda elasticidad de recursos (expandir / contratar equipo a voluntad) y un comienzo continuo que puede ser difícil con su propio equipo contratado.

Sin embargo, recuerde que los vendedores son sus embajadores de la marca. Si está intentando construir una marca y una presencia en el mercado, invertir en construir / capacitar a su propio equipo de ventas probablemente le servirá a largo plazo. Algunas relaciones con los clientes terminan cuando se realiza una venta (usted vende el producto y continúa) mientras que otras solo comienzan cuando se realiza una venta. Si está buscando relaciones duraderas con sus clientes, entonces creo que le será útil invertir en la construcción de su propio equipo de ventas. Lo mismo se aplica a las ventas que requieren ciclos de ventas más largos o si la oferta de productos es compleja / altamente diferenciada: tendrá mejor suerte al capacitar y retener a su propio equipo de ventas.

Espero que esto ayude…

Hola Ben, gracias por solicitar mi respuesta. Por mi parte, por otro lado, represento a 72 Solutions Outbound Telemarketing Services , un proveedor de servicios de generación de leads bien establecido ubicado en el corazón de Iloilo City, Filipinas. Nos dedicamos a la generación de leads, la configuración de citas, la creación de perfiles / limpieza de datos y el marketing saliente. Utilizamos el telemarketing saliente para la generación de leads.

Las ventas tienen 3 componentes principales.

1. Generación de leads / Datos

2. Llamadas en frío

3. Cerrando el trato

Entonces, cuando decimos “ventas de outsourcing”, presumiblemente estamos hablando del primer componente 2.

Ahora preguntas “qué tipo de negocio”, mi respuesta es todo tipo de negocio. Todo lo que tiene que decidir es qué componente del departamento de ventas desea externalizar.

Si es una startup y no puede contratar un equipo de ventas. Externalice la generación de leads y las llamadas en frío y decida sobre el tercer componente en función de la naturaleza de su negocio.

Es una cuestión de filosofía, circunstancia y objetivos. Dicho esto, las únicas ventas que externalizaría son las que estoy dispuesto a prescindir. Recomiendo externalizar las ventas principales literalmente cuando desee que su resultado final sea la línea de cupones para alimentos.

Si lo tuviera en cuenta, las veces en que confiaría en mis ventas para la subcontratación en alta mar serían sobre mi cadáver, el 1 de abril.

La respuesta que dio Anurag fue acertada. Sin embargo, agregaré que aún puede crear un equipo de ventas a través de medios subcontratados. Uso http://www.trisourcebpo.com y a través de ellos tengo un equipo de ventas cercano a la costa que solo trabaja para mi empresa, por lo que efectivamente son mi equipo de ventas. Creo que es muy clave por muchas de las razones que Anurag declaró.