Como startup / pequeña empresa, ¿cómo competiría contra una empresa más grande que está preparada para vender a precios más baratos y asumir pérdidas para ganarse a sus clientes?

¿Puedes? Absolutamente!

Nunca, nunca, nunca compita en precio. Perderás cada vez.

Batirlos en la calidad del producto.
Superarlos por la capacidad de respuesta y el conocimiento del producto y el mercado.
Derrótalos en el servicio al cliente.
Derrótalos en la estrategia de marketing
Vence a todos los que compiten por el precio, especialmente con pérdidas.

¿Es difícil? Eh No más difícil que cualquier otra cosa en la vida.

En una compañía que tenía, no era el más grande inicialmente (pero tampoco el más pequeño), pero era el más astuto, tenaz y tenía grandes de latón. Aumenté nuestros precios en un factor de 10x para cubrir eventos de mercado y aumentos de costos. Mi vicepresidente de ventas estuvo a punto de sufrir un infarto y pensé que perderíamos a todos los clientes de la noche a la mañana.

No perdimos uno. Mi competencia no movió precios demasiado bajos para empezar, y los atropellé como un rodillo de vapor. Terminé siendo el único para todos los intentos con más del 90% de participación de mercado porque tenía algo que nadie más tenía: la capacidad de entregar un producto / servicio sobresaliente e hice exactamente eso. Entregué en espadas.

Ser emprendedor es ver grandes riesgos y asumirlos. Sé inteligente. Pero fracasarás si eres un debilucho. Ten confianza (no arrogante). Tomar decisiones. Sé el mejor de los mejores.

Si fallas, fallas. Pero fallas con la cabeza en alto sabiendo que tienes el coraje de luchar por encima del tablero. Hiciste lo mejor que pudiste y entregaste un producto superior y no permitiste que tu competencia dictara tu negocio. Lo corriste a tu manera.

Pero le diré que tiene muchas más posibilidades de éxito cuando lo hace a su manera y gana dinero con un producto y personal superiores que regalarlo. Y nunca jamás hables mal de tu competencia. Nunca deje que un empleado hable mal. Manejas tu negocio a tu manera. Juegas por encima del tablero. No importa cómo actúe su competidor, solo cómo actúa usted.

Golpe de suerte.

Puede adoptar estas estrategias de marketing:

1) Mercado de nicho objetivo: es muy difícil para cualquier gran empresa personalizar su producto para cada segmento de personas. Si la gran empresa está tratando de vender 100 personas, intente concentrarse en 30 personas cuyas necesidades aún no están satisfechas y puede venderlas de manera rentable.

2) Diferenciar el posicionamiento: si la gran empresa se ha posicionado como si vendiera productos más baratos, puede agregar algunos beneficios adicionales más y comunicarlo al cliente. Le agradará a su cliente porque está vendiendo algo que se percibe como diferente.

3) No compita en precio: para negocios de inicio no siempre es preferible competir en función del precio a menos que lo produzca más barato. Al tratar de vender más barato que otros, está reduciendo su propio margen de beneficio. Intente agregar beneficios adicionales por los cuales a su cliente le gustaría pagar un precio mayor.

Los clientes siempre quieren un mayor valor por lo que no les importa pagar un dólar extra.

Está bien comenzar con ganas de competir contra alguien más grande que tú, pero a medida que pase el tiempo notarás que es mejor no hacerlo. Cuando llegue ese momento, ¡PIVOTE!

Permita que su modelo de negocio evolucione como lo hace, y no intente aferrarse a una práctica que simplemente ya no funciona.

Una gran empresa incluso podría estar dispuesta a robar algunas de sus ideas para seguir siendo relevante, por lo que si continúa concentrándose en ellas, podría terminar viendo que su empresa se convierte en un grupo focal para peces gordos.

Hablamos mucho sobre productividad, competencia e innovación en SupportNinja, y nuestro mensaje está dirigido a las PYMES, así que si quieres echarle un vistazo, ¡adelante!

TL; DR: innovar en una industria que se mueve lentamente y olvida el resto …

Ofrecer algo que el competidor más grande no ofrece. Esto generalmente se traduce en un mayor valor para los clientes. Comercialice eso, para que sus clientes comprendan que incluso si pagan un poco más, eventualmente obtendrán y ganarán más al elegirlo. Ningún competidor es perfecto, no importa cuán grandes sean. Como Adytia escribió antes que yo, el precio no debería ser su argumento de competencia. Los competidores más grandes generalmente obtienen tarifas más bajas de sus proveedores simplemente porque compran más. No puede competir con eso, pero podría agregar servicios o incentivos adicionales.
Tomemos un ejemplo simple. Digamos que estás vendiendo llantas. Su competidor siempre vende las mismas marcas y productos más baratos. Pero también puede agregar un servicio de reemplazo de neumáticos, o kits gratuitos de revisión de neumáticos, folletos sobre la seguridad de los neumáticos y cómo detectar defectos, tal vez podría asociarse con tiendas locales de servicio de reparación de neumáticos, opciones de recompra, alojamiento gratuito o con descuento para los neumáticos de invierno / verano etcétera etcétera.
Como excepción, también podría apostar por el lujo. Venda un producto o servicio de lujo en la misma categoría y tal vez podría tener una gran sorpresa 🙂

David no venció a Goliat yendo cara a cara en una pelea a puñetazos. Goliat fue creado para peleas a puñetazos, al igual que las grandes compañías están diseñadas para aplastarte si intentas vender lo mismo que hacen.

Aprende de David. Mantén la distancia, usa armas que te den una ventaja y sé muy bueno disparando con precisión.

  • Busque los puntos débiles, los grupos de personas a los que su competencia no presta servicios en un alto nivel y encuentre formas de deleitarlos.
  • Diferencie su producto para dirigirse a esos grupos y gane una gran cuota de mercado en pequeños bolsillos.
  • Sea preciso tanto con su oferta como con su comercialización, para que las personas adecuadas sepan por qué es diferente. Estarán dispuestos a pagar una prima.

Si vende lo mismo que hacen los grandes, a las mismas personas, a un precio más alto, perderá.

Tengo que estar de acuerdo con Greg Colton, pero en cualquier sentido esta es mi respuesta.

Desafortunadamente, a veces no hay nada que puedas hacer.

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