Es esencial que eduque al agente lo suficientemente bien sobre el producto que debe venderse, comercializarse y presentarse al cliente. La capacitación adecuada del producto y la secuencia de comandos relevante se deben entregar a la persona que se ocupa de las campañas de televentas o televentas.
Si está buscando una solución de centro de llamadas, le recomendaría que busque CrazyCall, la mejor solución saliente para centros de llamadas. Software para solución de llamadas salientes. Es una aplicación basada en la nube, por lo que todo lo que necesita es ejecutar la aplicación desde el navegador web y comenzar a hacer llamadas. si desea considerar este software, envíeme un correo electrónico a [correo electrónico protegido]
Algunos consejos que deberá tener en cuenta al iniciar el centro de llamadas deberían ser:
- Cómo seleccionar el equipo adecuado para mi inicio
- Cómo sopesar si es mejor emprender solo o junto con otras personas
- ¿Es una buena idea contratar a alguien para el marketing de difusión mundial para promocionar una nueva aplicación web social lanzada por una empresa de nueva creación que está haciendo bootstrapping?
- Cómo tener el coraje de dejar el empleo y comenzar su propio negocio
- Tengo una idea que ayudará a hacer crecer una nueva empresa. No recibo respuesta del CEO. ¿Debo ir a los VC que financiaron la compañía para que se escuche mi idea?
- Haga una lista de los países que planea hacer el proyecto.
- Compare los precios de diferentes operadores de telecomunicaciones.
- Prepare un guión competente para los agentes.
- Busque CRM en orden para realizar un seguimiento y hacer un seguimiento del cliente.
- Encuentra la fuente de generación de leads.
- Manual / presentación del producto.
- Asegúrese de que la velocidad de conexión a Internet esté en el nivel requerido si elige una aplicación basada en la nube para llamadas salientes.
Telemarketing, Televentas necesitan personas realmente motivadas y entusiastas en equipo. Asegúrese de que las personas contratadas tengan un conjunto específico de habilidades (habilidades de comunicación, motivadas, apasionadas).