Trabajo en una empresa que vende cosas a empresas / negocios locales y, la mayoría de las veces, llamo a las empresas y me dicen que el gerente / propietario no está presente. ¿Cuál es la forma más efectiva de hablar con él / comunicarse con él?

Estoy de acuerdo con todo lo que ha dicho el usuario de Quora. Cuando las personas le dicen que el gerente no está disponible, generalmente se debe a que han sido capacitados para detectar llamadas de personas como usted. Por lo general, el gerente está allí, pero está cansado de que la gente le venda cosas.

Tienes un reto. Debes aplicarte creativamente a todas y cada una de las llamadas y, sin embargo, la mayoría de las llamadas terminarán en rechazo. (Lo tomo muy mal y los sentimientos de inutilidad que recibo se ven agravados por la presión de vender y la amenaza siempre presente para mi trabajo si no hago objetivo. Soy introvertido, por lo que este tipo de venta no es natural para yo. )

Haga una lista de las actitudes necesarias para hacer una llamada profesional:

  • Traeré mi “mejor juego” a cada llamada
  • Tengo un plan definido
  • Soy un individuo digno, que representa una empresa digna, que vende un producto digno.
  • Esta es una carrera Solo hay un ganador. Ese ganador soy yo.
  • Mis problemas domésticos y mis problemas de salud y mis problemas laborales y sociales no existen. Recogeré mi equipaje cuando salga del edificio.
  • Quiero la mejor experiencia de vida para la persona al otro lado del teléfono.
  • Estoy alegre
  • Voy a derrotar los prejuicios sutiles que la gente tiene para las televentas.

El resto está fuera de tus manos. No lo tomes como algo personal.

Admito plenamente que me estoy predicando a mí mismo aquí.

1. Haga su tarea – pregunte por una persona específica por su nombre. No pregunte por ‘el gerente’. Averigüe el nombre de la persona exacta con la que desea hablar. Un poco de Google o Linked In puede ayudar mucho con esto. Si lo desea, también puede comprar listas de clientes potenciales. Aunque estos pueden ser anticuados e inexactos.

2. Pide ayuda. Cuando la respuesta del empleado diga: “¿Pueden ayudarme, estoy buscando al gerente?” A la gente le gusta ayudar, será más probable que te ayuden si piensan que están ayudando a un compañero humano.

3. Espere hasta tarde en el día o llame a primera hora de la mañana. Los gerentes pueden tener horario extendido. Si llama fuera del medio día, puede comunicarse con ellos con más frecuencia.

4. Sé amigable. Habla mientras sonríes y la gente “escuchará” tu sonrisa. Es mucho más probable que reenvíen su llamada.

5. No lea de un guión ni hable demasiado rápido. Debe sonar como un profesional paciente, cariñoso y confiable. La lectura rápida a través de un guión de llamada, murmurar o sonar incierto son grandes desvíos.

Todos estos son relevantes en los EE. UU., Su millaje puede variar en otras culturas.

Algo que funcionó para mí fue averiguar si llegó temprano o si se quedó hasta tarde. Sé que si los vendedores se habían presentado en mi oficina después de las 5 en punto (que es cuando generalmente estaba allí sin el gerente de mi oficina), al menos tendría que tratar con ellos. Probablemente les daría 5 minutos. Pero en esos 5 minutos, en los primeros 30 segundos será mejor escuchar POR QUÉ debería escuchar los próximos 4.5 minutos. Lo que hay para mí y para mi empresa, ¿me hará ganar dinero, ahorrarme tiempo, cumplir con las reglamentaciones y facilitarme la vida? Dame la bala.

More Interesting

¿Cuál es un gran plan de 30-60-90 días para desarrollar una práctica de gestión del éxito del cliente en un inicio?

¿Cuáles son algunos ejemplos actuales de una situación comercial fallida que necesita un buen líder para motivar al equipo?

¿Cuáles son las mejores formas y herramientas / metodologías para administrar pequeñas empresas de TI?

¿Cuáles son las clases a tomar para la gestión empresarial?

¿Puedes comparar un título en Negocios Internacionales con un título en Administración de Empresas?

¿Cuáles son algunas desventajas de tener un programa clave de administración de cuentas? ¿Qué tipos de disfunciones se plantean y cómo se clasifican? ¿Cuáles son las soluciones que se han implementado?

¿Cuál es la diferencia entre la definición de Done (DoD) y la definición de Ready (DoR) en los procesos ágiles?

¿Debería un gerente tratar de arreglar las personalidades de las personas en un equipo?

Quiero ser un emprendedor tecnológico, ¿debo hacer mi licenciatura en informática o gestión empresarial?

¿Es cierto que los consultores de gestión son buenos en estrategias pero no en implementación?

¿Cómo calculan los empresarios el salario de un empleado y su valor para la empresa?

¿Cuál es el mejor CMS (sistema de gestión de contenido) para una organización mediana?

¿Por qué tan pocas empresas solicitan comentarios honestos y anónimos de sus empleados?

¿Cómo es útil un título de gestión empresarial?

¿Cómo pueden los inversores saber que el objetivo principal de la administración es maximizar el valor de los accionistas sin conocerlos en persona?