¿Son obsoletos los vendedores?

La percepción tradicional de un vendedor (el tipo cursi que lo empuja a comprar cosas que no necesita) es DEFINITIVAMENTE obsoleta.

Debido a que todos tenemos toda la información que necesitamos (a solo un Google de distancia) para tomar decisiones, ya no estamos obligados a realizar compras que no necesitamos.

Como resultado, los vendedores del futuro es algo que todos necesitamos y queremos:

• él guía es tomar la decisión correcta para nosotros
• él es el experto en su campo
• quiere asegurarse de que una vez que tengamos el producto, lo aprovechemos al máximo
• quiere asegurarse de que estemos tan contentos con nuestro producto que salimos y se lo contamos a nuestros amigos (nos hace ver bien)

Ahora los vendedores del futuro son de una raza diferente. El es ingenioso. El es útil. Lo queremos cerca. Y probablemente el título de “vendedor” ya no le quede bien. Podemos llamarlos expertos en cualquier campo en el que trabajen.

De alguna manera, los vendedores son obsoletos, dependiendo del producto / solución que se venda (productos / artículos investigados en Internet, es decir, ventas no complejas).

Sin embargo, aquí hay un par de ejemplos que sugieren que algunos vendedores NO son obsoletos:

• Clientes que no saben que tienen un problema o que no se dan cuenta de que tienen margen de mejora para “algo”. El trabajo del vendedor en este caso es ayudar al cliente a comprender el alcance del problema / beneficio y luego ofrecer una solución adecuada para solucionar ese problema. El cliente no habría buscado mejorar por sí mismo porque no estaba al tanto del problema o porque había una solución a su problema. Mi ejemplo específico de esto fue cuando estaba trabajando con un ingeniero jefe de Moto … y me dijo que no necesitaba un representante de ventas porque obtuvo todo lo que necesitaba al hacer una investigación en Internet. Tenía problemas de procedimientos almacenados en la base de datos que ni siquiera sabía cómo buscar, y aquí está el vendedor que no necesita con una solución …
• Ventas complejas: estoy seguro de que hay muchas para clasificar las ventas complejas, pero en el mundo del software a menudo implican muchas transformaciones y cambios dentro de la posible empresa, muchos costos, grandes cantidades de riesgo y compensarlas. de beneficio. Aquí es donde brilla un verdadero Representante de Software Empresarial, tanto un gerente de proyecto, entregando recursos de su propia compañía como lo necesite el cliente, mitigando problemas con problemas de programación y saltando de las trincheras para continuar administrando las relaciones del Ejecutivo de negocios. y asegurar que el patrocinio se mantenga fuerte y consistente. Después de la venta, se puede ver al Representante de la empresa impulsando la responsabilidad para garantizar que tanto el proveedor como el cliente se ejecuten de acuerdo con el plan para que la solución brinde valor. Dado que el Representante de la empresa fue quien finalmente dijo que la solución generaría una cantidad X de beneficio, depende de él o ella ver la realización de ese beneficio.

Hay libros y libros sobre lo que los representantes de ventas deberían y no deberían hacer, y me encantaron las preguntas formuladas de esta manera. Me pregunto si los autos que manejemos serán obsoletos pronto.