Superando dos cosas:
- No creer que es tan simple idear una estrategia coherente que funcione
- El hecho de no reconocer que el marketing tiene una relación causal con las ganancias y, por lo tanto, debe ser medible, pase lo que pase.
Una vez que se hayan superado esos dos obstáculos, desarrollar la estrategia en sí es bastante sencillo. He desarrollado estrategias digitales y de CRM para grandes presupuestos (Snickers®, Travelodge, NewsCorp, etc.) y pequeñas (Virgin, McCain Foods, Asics) y el enfoque estratégico es igualmente sencillo, aunque la escala a menudo es muy diferente.
Trabajando hace unos años con NewsCorp en The Sun (que tiene una audiencia diaria de más de 5 millones), la solución literalmente implicó una simple segmentación de dos cadenas, que triplicó las ventas en 90 días. Virgin’s no fue mucho más complicado y terminó generando un ROI de 26: 1. En otras palabras, por cada libra (o dólar) gastado, veintiséis cayeron en el otro extremo. No es una ciencia exacta.
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