Gestión de la innovación corporativa: una discusión metodológica
El verano pasado, me invitaron a pasar medio día con ~ 40 directores de innovación de Fortune 500 en Xerox PARC, y hablar sobre nuestra experiencia con la metodología de innovación corporativa a través del programa 1M / 1M Incubator In A Box.
Unos meses más tarde, Jim Euchner, el CIO de Goodyear, me entrevistó para la revista Research-Technology Management. Es una discusión exhaustiva que aquellos de ustedes que piensan en la innovación corporativa pueden encontrar interesantes. Para el mes de mayo, la entrevista está disponible de forma gratuita en el sitio web de la revista. [Aceleración comercial a escala: una entrevista con Sramana Mitra]
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Aquí, resumiré algunos extractos clave de la discusión:
JE
¿Cómo pueden las grandes empresas establecidas incorporar algunas de las ideas de One Million by One Million en su espacio de innovación de nuevos negocios?
SM:
Esta es un área donde hemos realizado una cantidad significativa de trabajo durante aproximadamente cuatro años. No había comenzado One Million by One Million con esta dirección en mente, pero Oracle se me acercó en 2011 o 2012: un vicepresidente leyó sobre mí o escuchó uno de mis discursos en una conferencia y me llamó esencialmente. la misma pregunta. Estaba interesado en cómo podría crear entusiasmo en la fuerza laboral de Oracle, cómo podría lograr que la base de empleados pensara en la innovación. Diseñé un programa personalizado para Oracle, y hoy es una de nuestras implementaciones más grandes. Llevamos varios años corriendo allí, con mucho éxito, pero nació de esa conversación catalizadora. El programa está abierto a más de 10,000 empleados en Oracle ahora. Comenzamos con solo unos 700.
Ahora hemos productivizado ese enfoque. Déjame explicarte cómo hemos evolucionado eso y cómo se ejecuta ese programa. Dos o tres veces al año, organizamos un concurso; lo llamamos Oracle One Million by One Million Challenge. Invitamos a las personas a participar en este desafío con su agenda de innovación. Por lo tanto, se alienta a todos los empleados, de cualquier división o grupo, a comenzar a asistir a nuestras mesas redondas gratuitas, estas mesas redondas del jueves por la mañana. Una vez a la semana, al menos, pasan una hora y media solo pensando en nuevas ideas, cómo se presentan nuevas ideas, cómo se diseccionan y elaboran nuevas ideas sobre estrategias, y así sucesivamente. Están a fuego lento en la atmósfera y el ambiente de innovación.
Esto continúa por varias semanas. Paralelamente, les pedimos a los empleados que empiecen a pensar en lo que les gustaría crear. Hemos llegado a la conclusión, después de varios años, de que la mayoría de los empleados en grandes organizaciones no tienen suficientes antecedentes, suficientes conocimientos de metodología, para poder desarrollar y presentar una idea de una manera que tenga mucho sentido comercial. Necesitan más orientación metodológica incluso antes de llegar a la idea: cosas como cómo se enmarcan las ideas, cómo se validan las ideas, etc.
Lo que pedimos es una especie de ensayo universitario en el que explican por qué quieren participar en One Million by One Million, por qué quieren aprender sobre el proceso de llevar un producto al mercado y por qué quieren aprender sobre el espíritu empresarial. Los ensayos tienden a ser bastante elaborados. También preguntamos si se sienten cómodos con el aprendizaje en línea, porque el programa es puro aprendizaje en línea. No va a haber un maestro de salón de clases que se sentará y hará un entrenamiento individual o algo así; tendrá que poder aprender usando el marco, el currículum en línea, participar en las mesas redondas en línea, discutir sus ideas, etc. Debe ser una persona motivada y sentirse cómodo con el aprendizaje en línea.
Seleccionamos un grupo de ganadores de entre estos ensayos, que reciben una beca para el programa premium One Million by One Million, financiado por la corporación. Estas becas cubren la cuota anual de membresía de $ 1,000.
JE
¿Las corporaciones también otorgan tiempo para trabajar en la idea? ¿O los participantes todavía dan un puntapié a eso?
SM:
Depende de la política de la organización, pero generalmente se considera extracurricular. Es similar a otros programas de desarrollo. Si va a hacer un MBA en forma paralela, por ejemplo, la compañía puede pagar el MBA, pero no le permitirán ignorar su trabajo diario; no es así como funciona el aprendizaje corporativo. Es la misma filosofía aquí. Esto es esencialmente un MBA de emprendimiento. Ese es el espíritu del programa.
JE
¿Qué tan exitoso ha sido el programa para obtener ideas que la compañía puede adoptar?
SM:
Ha sido muy exitoso. Déjame darte una idea de los tipos de éxitos que surgen de un programa como este. Si
Si observa a toda la comunidad de personas que aprenden de nuestro contenido gratuito, sigue nuestra metodología, lee nuestros libros, estamos llegando a más de un cuarto de millón de personas.
Si piensa en el espíritu empresarial fuera de una corporación, a menudo se ignorarán las ideas de negocios con un mercado total disponible de $ 200 millones, $ 300 millones. Puede que no sea posible arrancarlos, pero los capitalistas de riesgo no los financiarán. Estos son ideales para la innovación corporativa.
Supongamos que tiene una línea de productos y una base de clientes para esa línea de productos. Quizás haya oportunidades para innovar en ese mismo espacio general. Tiene clientes que le están dando su opinión, tiene ingenieros y comercializadores de productos dentro de la organización que tienen perspectiva y que tienen ideas, personas que tienen conocimientos e ideas de dominio. Podrían proponer un nuevo producto o un producto adyacente que podría generar unos cientos de millones de dólares en ingresos.
Eso es muy, muy valioso para la corporación. Puede requerir una inversión de $ 5 millones que podría generar un negocio de $ 200 millones o $ 300 millones. Si capacita a su fuerza laboral para poder identificar tales oportunidades, si les enseña cómo validar las oportunidades y enmarcarlas de la misma manera que lo haría un emprendedor, les permite presentar claramente sus ideas a la gerencia para considerarlas. inversión. One Million by One Million puede capacitar a estas personas para desarrollar y presentar estas ideas.
Está obteniendo ideas bien analizadas y bien articuladas, y puede mirar el mercado y la inversión requerida y tomar una muy buena decisión informada sobre si esto es ir o no.
JE
¿Estas mismas personas, si es una oportunidad, están acusadas de intentar que funcione?
SM:
Estamos viendo múltiples permutaciones y combinaciones en eso. A veces, la compañía le da a los creadores el liderazgo del proyecto y les permite correr con él. A veces, las ideas se conectan a un grupo de productos que ya tiene ese tipo de actividad, y luego es un proyecto paralelo en ese grupo de productos, con recursos adicionales. A veces, y esto es mucho más raro, el negocio puede desarrollarse y establecerse como una compañía separada. Realmente depende del proyecto, depende del tamaño del mercado, depende de la inversión requerida, depende de los recursos requeridos. Pero todas esas permutaciones son historias de éxito, en lo que respecta al programa.
JE
Obtiene ideas mucho mejores y más calificadas en la cartera. Supongo que hay mucho trabajo con los clientes.
Esto es esencialmente un MBA de emprendimiento. Ese es el espíritu del programa.
y creación de prototipos durante esas primeras etapas. ¿O es todo análisis?
SM:
Esta es una muy buena pregunta. Mi filosofía, al menos en el espacio de TI, es que podemos asumir con seguridad que las personas podrán construir sus productos. La creación de prototipos no es lo que enfatizamos hasta más adelante en el proceso. Lo primero, el primer orden del día, es responder a la pregunta de si hay un caso comercial para hacer el proyecto. La creación de prototipos vendrá más tarde, si decidimos que el argumento comercial es sólido y justifica la inversión.
Déjame ser claro. Debe comprender la propuesta de valor del cliente para crear el caso de negocios, pero no necesita escribir una sola línea de código para hacerlo. Puede entender si hay valor en lo que propone hacer hablando con los clientes. Alentamos a las personas a obtener una inmensa cantidad de inmersión en el cliente antes de desarrollar sus productos. El desarrollo de productos es un proceso costoso, y queremos obtener la validación del caso de negocios antes de invertir en el desarrollo de productos.
JE
¿Podemos mirar las cosas a través del otro extremo del telescopio? Hemos visto cómo la educación en emprendimiento puede ayudar a los pequeños emprendedores y puede ayudar a las empresas a dinamizar a sus empleados. Supongamos que es una empresa como Goodyear u Oracle, ¿cómo establece la conexión con los empresarios adecuados para ayudarlos a tener éxito y ayudar a su empresa a tener éxito?
SM:
Las corporaciones pueden usar nuestra Incubadora en una caja, que es lo que llamamos el producto que hemos desarrollado en base a la experiencia de Oracle, para hacer tanto el desarrollo intraemprendedor como el desarrollo del ecosistema alrededor de los emprendedores en cualquier dominio en el que estén interesados. El principio de organización alrededor del cual un Goodyear, un Oracle o un SAP quiere comprometerse con la comunidad empresarial necesita ser determinado.
Hemos trabajado con SAP en torno a su ecosistema HANA. HANA es la plataforma de big data de SAP. Han intentado alentar a los emprendedores a crear productos sobre esa plataforma. Esto es cierto para muchas, muchas empresas, al menos en la industria de TI. One Million by One Million es básicamente un socio de incubación y aceleración para ayudar a estos empresarios a desarrollar sus ideas y sus negocios.
Al igual que con los programas internos, la corporación ofrece becas a los empresarios. Realizan concursos y ofrecen becas a grupos de emprendedores a los que quieren estar cerca y apoyar. Ayuda a energizar a la comunidad de innovación en torno a lo que sea que la empresa está tratando de hacer. Hay muchas permutaciones. Hemos visto incubación para desarrollar un ecosistema de plataforma para grandes empresas. También hemos visto modelos geográficos. Ayudamos a la compañía de medios más grande de Gran Bretaña, el Grupo DMGT, a reunir a una comunidad de empresarios en torno a su agenda de innovación. También trabajamos con una empresa de corretaje en línea para alentar el trabajo de innovación orientado a la tecnología financiera. Así que hemos visto todo tipo de permutaciones. Podría ser dominio, podría ser geografía, podría ser plataformas; Podría ser todo tipo de cosas.