Amways es la compañía de venta directa más grande del mundo: un 20% más grande que su competidor más cercano (Avon) y más del doble de grande que el próximo más cercano (Herbalife). Claramente, lo que están haciendo está funcionando, por lo que va a invitar a la imitación.
Por supuesto, la innovación es también cómo las nuevas empresas compiten con las establecidas, y hay mucho espacio para la innovación en la industria de venta directa. Dicho esto, uno de los mayores desafíos para las empresas de venta directa es cómo navegar por las aguas traicioneras de la regulación gubernamental, especialmente a nivel internacional. Debido a los costos potenciales de tener un problema regulatorio, esta es un área donde probablemente sea mejor seguir los pasos de otros que tratar de innovar. Las empresas que han intentado innovar (BurnLounge, Zeek Rewards, FHTM, etc.) generalmente han recibido una fuerte bofetada, generalmente fuera de existencia. Estas compañías no estaban tratando deliberadamente de defraudar a las personas; estaban empujando los límites del modelo comercial de venta directa de formas nuevas y no probadas.
Amway ha pasado por esto con la FTC, en 1979. Aunque Amway “ganó” el caso, aceptaron algunos cambios significativos en sus prácticas comerciales, que se conocieron como las “salvaguardas de Amway”, y han sido seguidos de manera directa y legítima. vendiendo compañías desde entonces. Amway también resolvió una demanda colectiva en 2010, por una suma de alrededor de $ 100 millones, incluidos los cambios en su modelo de negocio.
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Dado el alto costo de estas batallas legales, tiene sentido que otras compañías de venta directa no quieran pelear sus propias peleas, sino que sigan el ejemplo de Amway.