¿Cuáles son los mejores libros sobre rendimiento empresarial?

Un clásico:

Amazon.com: The Balanced Scorecard: Transforming Strategy to Action (9780875846514): Robert S. Kaplan, David P. Norton: Libros

Cambió la visión estándar del rendimiento (solo financiero) para agregar dimensiones adicionales (cliente / procesos / innovación) que sostienen a la empresa a largo plazo.

Hay varios libros de seguimiento de Kaplan y Norton, que profundizan, una contribución clave adicional es la idea de mapas de estrategia construidos sobre la relación de dichas 4 dimensiones de rendimiento.

Mapas estratégicos: Conversión de activos intangibles en resultados tangibles: Robert S. Kaplan, David P. Norton: 9781591391340: Amazon.com: Libros

[A2A] Esta es una pregunta difícil de responder porque, como han dicho otros, la definición de “rendimiento empresarial” es demasiado amplia.

¿Qué medidas valoras? Puede que no los valore. También podría valorar algo que no te importa. Es algo difícil de hacer, como medir una nube con una regla.

Mi recomendación es que seas más específico y preguntes sobre eso.

¿Está puramente interesado en el desempeño financiero? Suena bien. Sin embargo, en cualquier comprensión del desempeño financiero hay una serie de suposiciones … que cambian en función de quién está haciendo los libros. Es como la física cuántica: el observador afecta el experimento en el acto de observación. Y todo se hace en el espejo retrovisor.

Sí, sé que es irritante. Pero es la verdad. Un contador diferente y un CEO o junta directiva diferente tendrán diferentes estándares que resultarán en diferentes cifras de desempeño. Hay PCGA, sin duda, pero también hay consideraciones específicas de la industria, como una tonelada métrica de lo que realmente son gastos de “publicidad” que se pueden cancelar en la categoría de “educación” en organizaciones sin fines de lucro.

Eso puede cambiar totalmente la percepción del rendimiento, ¿no? ¿Estás comenzando a ver lo que estoy describiendo?

Rendimiento de producción … lo mismo. Hombre, puedo esconder una tonelada de estupidez y errores en WIP. Solo puede quedarse allí. O puedo dejarlo allí para que todos lo vean al final del día. La pregunta es: ¿cómo estás midiendo? … Y eso lleva directamente a: ¿Quién está estableciendo las medidas?

El objetivo de Eli Goldratt puede darle algunas ideas sobre medidas bastante “limpias” aquí.

La contabilidad puede parecer una cosa sólida ahora, pero en realidad es fangosa. La mayoría de las veces se trata de una desviación razonable, ignorando los resultados dentro de eso y presionando fuertemente sobre cualquier cosa afuera. Considera tus impuestos personales. ¿De verdad crees que el IRS cuenta frijoles hasta el último centavo de tu declaración? ¡No! Tienen variaciones estándar para cada categoría, y si su número cae fuera de sí, se vuelven locos (piense en “Entretenimiento” … si es> 15% de los ingresos, probablemente esté bien; si es 48%, van a auditar).

Luego hay medidas más intangibles, como la cultura y los valores. Estos parecen ser más populares que las medidas tangibles en estos días; al menos, es sobre lo que veo gente escribiendo. Pero eso podría ser mi RAS filtrándolo. Algo así como Good To Great puede ayudarlo aquí, aunque la mayoría de esas empresas destacadas no se quedaron, je je. Tal vez aprender sobre la cultura detrás de la Marcha de la Muerte de los Marines de los Estados Unidos. Al menos te harán pensar en inculcar valores en la cultura … y apreciarán la aterradora idea de que no importa cuáles sean esos valores potenciadores, siempre y cuando la gente los defienda (por ejemplo, el partido nazi).

Espero que en lugar de irritarte, mi respuesta te haya abierto un poco la mente. Haga una pregunta más específica y estaré encantado de compartir mis pensamientos.

Nada supera la experiencia práctica. Hable con alguien que haya estado allí y lo haya hecho o, mejor aún, intente aprender como aprendiz en el área donde está buscando respuestas. La teoría es teoría, nunca será más que eso a menos que estés pensando en escribir otro libro sobre el tema