Además de la dependencia obvia de la cantidad de margen que la tienda en particular cree que puede salirse de acuerdo con su impresión de usted, existe una gran dependencia del estado del vehículo y de si el servicio lo realiza un concesionario bajo garantía.
Digamos que el margen en un cambio de aceite es menor que el margen en un reemplazo del silenciador por defecto … que suele ser el caso. Hay 1,5 formas en que la realidad podría desenredarse:
- El automóvil está viejo / dañado, por lo que los componentes que rodean el componente a trabajar pueden estar oxidados o corroídos hasta el punto de inmovilización y / o fragilidad crítica. En otras palabras: le pagan para reemplazar un silenciador, pero las abrazaderas y perchas en cada extremo del silenciador no se desenroscarán simplemente porque los pernos están oxidados en los componentes, y tal vez los tubos de conexión en los que viven esas abrazaderas están oxidado hasta el punto de que podría dañarlos si usa demasiada fuerza para quitar las abrazaderas. Usted está haciendo un gran trabajo que es tangencial, pero necesario, a pedido del cliente.
- Si usted es un área de servicio en un concesionario y este trabajo está cubierto por una garantía, el fabricante ha decretado cuál debe ser el costo de tiempo para dicho trabajo. Hicieron ese decreto al realizar la tarea en un entorno de laboratorio óptimo en un auto nuevo. Puede ver cómo el mecánico en nuestro escenario del mundo real tendría problemas para satisfacer esa demanda de tiempo dadas todas las variables del vehículo malo del cliente.
- Si usted es un taller de reparación que no realiza el trabajo bajo garantía, aún podría perder margen adicional si daña las tuberías de conexión (ya dañadas) hasta el punto de que el cliente escucha un ruido de escape nuevo o más fuerte como resultado ; ese cliente puede regresar y exigirle que “solucione el problema que causó”.
En resumen, los servicios de reparación con los márgenes más altos del mundo real son a menudo los que a) no son realizados por un distribuidor bajo garantía, yb) lo suficientemente poco ortodoxos como para que el cliente pueda confundirse fácilmente y tener problemas para buscar un precio competitivo. Señalar.
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Obviamente, este no es el caso si posee un Ferrari o algo por el estilo. En esos casos, los márgenes son proporcionales al estilo de vida que pretendes llevar al ser dueño de dicho vehículo.