¿Cuál es el secreto del éxito de Apple?

Cuando te involucras demasiado en tu especialización, a menudo olvidas la razón por la que haces lo que haces. Steve Jobs, siendo el consumidor más exigente, devolvió a sus empleados a la realidad y los hizo ignorar las convenciones de gestión / ingeniería / diseño; básicamente, “Piensa diferente” y no tengas miedo de desafiar las convenciones si no benefician a los usuarios finales.

Al hacerlo, han podido establecer los compromisos correctos . No te engañes, Apple no es mágico. Otras compañías podrían (hasta cierto punto) replicar su hardware y software si hubieran hecho los compromisos correctos. Solo tiene tantos recursos y necesita gastarlos donde corresponde. ¿Recuerdas cuando salió el iPad y el mundo tecnológico lo rechazó por no tener puertos USB? Parece que nadie se está quejando ahora … Otro ejemplo sería el MacBook Air de primera generación con muy poca potencia. Desde un punto de vista técnico, la máquina apestaba. Pero Steve Jobs entendió la compensación entre ingeniería y diseño, y tomó la decisión de poner más énfasis en el diseño. El resultado: a medida que su atractivo llamó la atención de los consumidores, más personas los compraron. Las ganancias llegaron y pudieron hacer aires de macbook aún más sexys, ahora con un mejor interno. Demonios, probablemente podría eliminar 2 gigas de RAM de la generación actual, y los únicos que compilarían serían los entusiastas de la tecnología, algunos de los cuales a menudo arrojan números sin tener en cuenta la experiencia real del cliente. Lo mismo para el iPod original.

Steve Jobs dijo una vez, “comienza desde el consumidor y trabaja hacia atrás”. Ha tenido un juicio tremendo al lanzar productos de consumo. Esta habilidad le permitió aprovechar el progreso de la industria cuando lo necesitaba y alejarse para crear algo nuevo cuando vio que el paradigma actual no está funcionando. Como consecuencia, una y otra vez ha podido tomar la decisión correcta, especialmente en sus últimos años.

Steve Jobs entendió cómo reaccionan los humanos. Literalmente creía que las personas son heredadamente estúpidas. Esto se refleja en las mismas citas que dijo:

“No hacemos estudios de mercado. Las personas no saben lo que quieren hasta que les decimos”.

“No nos impulsan las expectativas de la gente.
Diseñamos productos que impulsan las expectativas de las personas “.

Steve Jobs sabía cómo funciona el mercado, sabía que si una persona inteligente tiene algo y es capaz de describir lo útil que es para él, otros 100 lo querrán incluso si no cumple con su propósito. Fue el mejor vendedor de todos los tiempos.

Su metodología se puede ver muy claramente en los Ashrams indios, donde las lacas de personas inocentes son engañadas de por vida con la promesa de obtener algo que otros no (Casualmente Jobs también pasó su parte de tiempo en los Ashrams indios):

1. Dile a la gente que lo que estás ofreciendo es algo muy especial.
Incluso si es normal, comercialícelo como “reinventado”. Descríbelo con adjetivos superfluos.

2. La gente se preocupa por la apariencia.
Presta atención a los detalles finos de la apariencia. No importa si funciona o no (incidente de agarre mortal, sin administrador de archivos, sin BT, sin ranura para tarjeta de memoria … Incluso después de pagar una pierna y un brazo), pero que sea atractivo. La gente lo publicitará boca a boca si se ve bien, independientemente de cuán funcional sea realmente.
Psicología básica que los chicos quieren a la chica más atractiva de la universidad. Las chicas quieren a ese tipo rudo y guapo. A nadie le importa el corazón a primera vista.
La gente quiere presumir. Ese es tu punto dulce. Explotalo.

3. La gente quiere sentirse especial.
Todos quieren sentir que son superiores, ya sea Hitler o Joe común.
Entonces, hazlos sentir especiales. Nombra productos diferentes (ideología “Piensa diferente” en el trabajo). iMac, iPhone … Haga que las cosas simples se vean especiales (al igual que las alucinaciones. Jobs usó LSD en los primeros años para que supiera lo que la gente quiere ver en las cosas normales).

4. Dígale a la gente que otros están celosos de ellos porque no pueden tenerlo.
Incluso si la otra persona tiene razón, cállate etiquetándolo como celoso. Llámalo pobre. Llámalo débil. Esto te diferenciará de ellos. Te sentirás superior y también te salvará del debate que hubieras perdido si no hubieras utilizado esta táctica.
(¿Recuerda la respuesta de Jobs cuando se le preguntó sobre phablets? Esto fue: “Son estúpidos. ¿Quién los querría? Son como Hummer de teléfonos móviles”. Insúltenlo si no pueden ganárselo).

Éste es el paso más importante. En los ashrams, a las personas se les enseña que si alguien cuestiona tu fe, entonces diles que no pueden sentir lo que tienen porque no lo tienen.
Incluso cuando no han sentido nada. Incluso si lamentan sus decisiones, la gente lo dirá. Por qué ? Porque esto los hace superiores a los demás. Tienen algo que otros no tienen.

5. Hazlo inasequible. Haz que sea difícil de conseguir.
Esta es la verdad de la vida. Más difícil el objetivo, más placer al lograrlo.
Esta estrategia de sobrevalorar los productos funciona para ellos. La gente lo compra, se libera dopamina y se sienten especiales. Lo quieren no porque el producto sea útil en su trabajo sino porque los diferencia de todos aquellos que no pueden pagarlo, incluso cuando todos los demás tienen un teléfono funcional mejor por la mitad del precio.

El adaptador lanzado recientemente para MacBook (edición 2015) cuesta lo mismo que el teléfono móvil MotoG en Verizon. Imagine lo rico que se sentiría una persona mostrando un adaptador que cuesta más que el teléfono móvil que tiene la otra persona. Imagínese que se siente especial cuando la gente lo envidia. Ese es el truco amigo.

6. Haga que la marca sea impenetrable ante cualquier acusación.
Haga que el nombre sea tan fuerte que se convierta en una razón para agregar valor al producto.
¿Necesitas un ejemplo similar? Alguna vez escuchó de esto: “… porque soy Batman”. [¡Sí! Derecha. Di eso en la voz de Christian Bale.]

Apple es el Batman del mundo tecnológico. No fallará nada. Dell XPS 13 (edición de 2015) está disponible por 800 USD y tiene una mejor resolución que el nuevo MacBook que se encuentra en torno a 1300 USD. Tiene más puertos. Es exactamente las mismas dimensiones. No tiene biseles alrededor de la pantalla (muy, muy delgada). Parece asombroso, pero aparentemente solo Apple ha “reinventado” el portátil este año.
Por qué ? “¡Porque es Apple!” [¡De nuevo! La voz de Christian Bale]
No me digas que nunca has escuchado este argumento: “Un iPhone es un iPhone querido. No lo entenderás”.

Otros también han dado muchas respuestas excelentes. Apple bloquea a sus usuarios con sus servicios, cartera corta y sólida, etc. Todos son válidos. He respondido desde la perspectiva de la psicología humana destacando un aspecto oculto diferente de Apple que pasa desapercibido muchas veces pero que siempre ha jugado un gran papel en su éxito.
Esto no quiere decir que Apple no haga buenos productos. Ellas hacen. Estoy de acuerdo, pero no vale la pena el precio que pide ni el aura infalible con la que la gente los corona.

Odio el juego que juegan con nosotros. Odio cómo usan a las personas como ovejas que siguen cualquier tendencia de moda y odio cómo las personas, incluso después de saberlo todo, dejan que Ashrams y Apple jueguen con ellos.

Edición 1: Parece que pocas personas han tomado esto como una crítica a los productos de Apple. 6 puntos y todo el enfoque en cómo Dell XPS 13 es mejor que MacBook. Para ellos:

http://m.windowscentral.com/quic …

El foco de la respuesta no es Apple y sus productos. Se trata del papel del público y su percepción de una empresa como Apple en su éxito y cómo Apple (principalmente Jobs) siempre ha “creado un deseo” de sus productos entre las personas. No se trata de Apple, sino de nosotros.
Además, la palabra ‘ashrams’ se refiere a todas esas sectas de religiones que engañan a inocentes. No está destinado a generalizar todos los ashrams. Aunque los ejemplos dados aquí han sido personalmente presenciados por mí en un Ashram muy famoso con una “imagen muy limpia”.

Por favor lea mi respuesta a otros comentarios para mayor claridad. No me es posible responder a todos y cada uno de los comentarios. Gracias.

Ipod:

Cambiador de juego para la industria de la música

El enfoque de Jobs fue desarrollar un pequeño dispositivo portátil que pueda almacenar miles de canciones.

Se le pidió al equipo de Ipod que hiciera un producto simple, blanco y fácil de usar.

Simple: una canción o una función con tres clics

Blanco: por pureza y zen

Y

Menor:

Cuando los ingenieros que trabajaban en el primer iPod completaron el prototipo, presentaron su trabajo a Steve Jobs para su aprobación. Jobs jugó con el dispositivo, lo examinó, lo sopesó en sus manos y lo rechazó rápidamente. Era muy grande

Los ingenieros explicaron que tenían que reinventar la invención para crear el iPod, y que era simplemente imposible hacerlo más pequeño. Jobs se quedó callado por un momento. Finalmente se puso de pie, caminó hacia un acuario y dejó caer el iPod en el tanque. Después de tocar el fondo, las burbujas flotaron hacia la parte superior.

“Esas son burbujas de aire”, espetó. “Eso significa que hay espacio allí. Hazlo más pequeño”.

Fuente: https://www.theatlantic.com/tech …

El mejor truco de negocios:

Apple negoció un contrato exclusivo con Toshiba para su nuevo producto: un disco duro en miniatura. Los competidores no tuvieron acceso a este disco duro durante los próximos dos años. Eso permitió a Apple ser un líder del mercado.

Estrategia de marketing y relaciones públicas

Jobs desvió todo el presupuesto de $ 75 millones de Apple hacia el marketing de IPod.

Primer anuncio de televisión:

Anuncio de silueta famosa:

¿Cómo crear una campaña gratuita de ‘ boca a boca ‘?

A medida que el fenómeno del iPod creció, generó una pregunta que se hizo a los candidatos presidenciales, celebridades de la lista B, primeras citas, la reina de Inglaterra y casi cualquier otra persona con auriculares blancos: “¿Qué hay en tu iPod?”

¿Por qué falló Sony?

Aunque Sony fue pionero en la música portátil con el Walkman y tenía una gran compañía discográfica, fracasó porque era una compañía que estaba organizada en divisiones con sus propios resultados.

Por otro lado, Jobs controlaba de cerca a todos sus equipos y los empujó a trabajar como una compañía cohesiva y flexible.

Referencias

Isaacson, Walter. Steve Jobs: el exclusivo

https://www.theatlantic.com/tech …

Youtube.

Respondido en:

La respuesta de Neha Thakkar a ¿Cuáles son algunos ejemplos de las mejores estrategias comerciales de la historia?

Aquí están los siguientes secretos del éxito de apple:

1. Para cualquier artículo que Apple fabrica, la población general que lo hace necesita necesitarlo ellos mismos:

Tal cantidad de veces con empresas que hago con otras organizaciones tecnológicas, el objetivo se basa con frecuencia en la innovación en primer lugar, sin importar si las personas realmente necesitan utilizarla. Los ingenieros nerds están asombrados por la innovación disponible para ellos y frecuentemente hacen algo como pueden. Sin embargo, el enfoque de Apple es muy único. Los diseñadores que están haciendo artículos de Apple realmente los hacen por sí mismos. Además, Jobs era el “cliente” jefe de los artículos de Apple cuando estaba vivo. La mayor parte de los artículos de Apple dependen de la forma en que Jobs habló con el cliente genuino. Además, sus arquitectos necesitaban lidiar con eso al delinear un artículo. Debe ser algo sin lo que ellos no puedan vivir.

2. Los artículos deben ser cualquier cosa menos difíciles de utilizar.

Los empleos fueron rigurosos en este punto. Si bien el plan mecánico es una parte básica de cualquier artículo que Apple fabrica, en el caso de que sea difícil de utilizar, el comprador lo considera inútil. Esto es lo que impulsó los contornos de la IU de la organización desde el primer día, y todavía es el mantra que se aplica a los diseños de productos y equipos cada día que van a trabajar. La mayoría de los artículos que hacen deben ser naturales y sencillos, y aprender. Como la innovación ha resultado ser más alucinante y los clientes necesitan más aspectos destacados, la tarea de mantener las cosas básicas es de vez en cuando problemática. Además, Apple fabrica dispositivos para clientes de control y nuevos niños en el bloque, lo que puede significar un amplio alcance de problemas de usabilidad. En cualquier caso, incluso con eso, Apple es la organización principal que administro donde la usabilidad es más vital que el elemento en sí. Apple lo convierte en un objetivo básico de su manera de tratar de hacer cualquier cosa para el mercado.

3. Mantenga las cosas básicas

Estuve en París en las dos semanas anteriores y tuve conversaciones con diferentes autoridades de comunicación de medios francesas sobre numerosos problemas de registro portátil. Sea como fuere, una discusión que tuve específicamente subraya este punto básico. Estábamos examinando cómo lidiar con Apple, una distracción notable para todos los competidores y transportistas de Apple hoy en día cuando surgió el tema de por qué Apple es extremadamente fructífero. Además, un ejecutivo lo clavó cuando dijo que sentía que la verdadera razón por la que Apple es efectiva es porque tiene un elemento; Para esta situación el iPhone. Limita el procedimiento de toma de decisiones para el comprador al hacer las cosas básicas. La persona que hablaba estaba con un portador en Francia, y dijo que en sus tiendas, necesitan tener más de 25 modelos únicos de teléfonos accesibles. Eso hace que sea difícil para su personal aprender mucho sobre cada uno de ellos constantemente, y sus clientes simplemente tienen un número excesivo de alternativas para analizar.

Sin embargo, Apple solo tiene un modelo de iPhone, y cualquier persona que haya entrado en una tienda de Apple comprende que cada parte del personal allí conoce un acuerdo increíble sobre cada uno de los cuatro elementos notables que se transmiten en sus tiendas. Apple no tiene cinco modelos de iPhone para navegar; tiene solo uno. Si bien esto puede parecer restringido dada la medida de los teléfonos móviles avanzados accesibles para los clientes, el hecho es el cambio. Nuestra organización ha investigado a los compradores durante más de 30 años, y los clientes continuamente nos revelan que, si bien la decisión es agradable, en realidad necesitan el camino para elegir un elemento tecnológico para que sea sencillo y no se confunda con muchas decisiones.

Verdaderamente, hay personas bien informadas a las que les gustan más decisiones y de vez en cuando incluso les gusta la calidad multifacética, sin embargo, tras años de experiencia como científico económico, puedo revelarles que al final, la mayor parte de los clientes no tienen conocimientos técnicos. , y mantener las cosas básicas para ellos es una o más. Macintosh comprende esto con creces y nunca se siente atraído por incluir diferentes formas de iPhone, iPad o significativamente más que quizás un par de i-Pods. Esto hace que la compra de un artículo de Apple sea básica. Además, los compradores parecen aceptar esto teniendo en cuenta la colosal cantidad de dispositivos i que se venden cada año. Sé que los medios tecnológicos y los geeks son los que más hablan sobre este tema de decisión, pero al final, si bien la decisión es útil para una valoración centrada, lo que los compradores no expertos en tecnología realmente necesitan es la franqueza.

4. Ofrezca beneficios increíbles para el cliente y encuentros en la tienda

Las ocupaciones comprendían uno de los problemas importantes de la innovación: independientemente de si fabrica artículos que son todo menos difíciles de utilizar, la variedad de cosas para las que las personas necesitan utilizar la innovación con frecuencia hace que la naturaleza sea multifacética. En esta línea, los clientes en todos los niveles pueden requerir un poco de mano de vez en cuando. Me destaqué entre los buscadores de fallas más ruidosos de Apple cuando presentó su ubicación minorista inicial en Tokio en 2002. Pensé que era una locura que Apple intentara entrar en el comercio minorista. En ese momento, e incluso hoy, las tiendas de tecnología están en decadencia, mientras que enormes tiendas de cajas como Costco y Walmart ofrecen artículos en costo y eso es todo. Imaginé que si el costo fuera el problema, una ubicación minorista de lujo sería DOA. Sorprendente, fuimos diferentes detractores y yo desconfiamos de la técnica minorista de Apple.

Apple utiliza este problema para reforzar aún más su buena fortuna. Debido a que mantiene los SKU de artículos directos, los empresarios dentro de las tiendas los conocen muy bien. Tenga en cuenta que cuando ingresa a una tienda Apple y recibe la bienvenida de uno de los empleados de la empresa, no se le pregunta: “¿Cómo podría habilitarlo?” En su lugar, preguntan: “¿Qué querrías hacer hoy?” Se dirigen al núcleo de la consulta de cualquier cliente de innovación, una investigación que se identifica constantemente con lo que necesitan hacer con la innovación con la que está ocupado el cliente.

Lo que es más, una vez que aclara sus requisitos, se ocupan de ello en general. O, por otro lado, en caso de que necesite más agarre de la mano, lo entregan a los Genios de Apple. No es una gran sorpresa que la mitad de las personas que compran artículos de Apple sean nuevos en Apple. Los artículos de Apple son fáciles de comprender y utilizar, sin embargo, en caso de que tenga un problema, Apple puede resolverlo en sus tiendas o por teléfono rápidamente.

5. Apple solo influye en un elemento si Apple puede mejorar

Apple regularmente no inventa otro artículo o clasificación de artículos. Por supuesto, la organización inventó la PC comercial principal con la Apple II, y la Mac mejoró las PC con una interfaz gráfica de usuario y entrada de mouse. Sin embargo, a partir de ese momento, la mayor parte de los diferentes artículos de Apple han sido entretenimientos de artículos existentes. Apple no imaginó el reproductor de MP3; Apple lo reevaluó y lo mejoró. Apple no inventó el teléfono móvil avanzado; Apple lo reevaluó y lo mejoró. Además, Apple no diseñó la tableta; Apple lo reexaminó y lo mejoró.

Como dijo recientemente el arquitecto de Apple, Jonathan, “Nuestros objetivos son excepcionalmente básicos para planificar y mejorar los elementos. Si no podemos mejorar algo, no lo haremos”. Claramente, Apple conectó ese razonamiento inicialmente a los iPod, en ese momento PDA y, más recientemente, al iPad.

6. Apple permanece no menos de dos años delante de sus rivales

Este es el que más asusta a los rivales de Apple. Mientras que aquellos que rivalizan con Apple son simplemente artículos inspiradores para anunciar que son agresivos, Apple ahora se ocupa de los artículos hace no menos de dos años. Por ejemplo, el nuevo iPhone que sin duda saldrá a anunciarse en octubre fue descrito y aprobado hace dos años. Además, el iPhone que la organización está ahorrando ahora es para el otoño de 2014. Lo mismo ocurre con el iPad. El nuevo iPad que sin duda observaremos el próximo mes de marzo fue aprobado hace dos años. El que se está quitando en este momento probablemente lo observaremos en 2015. Este es un mal sueño para los rivales de Apple y seguirá siendo así durante bastante tiempo.

Además de tener virtuosos en el plan, la programación y el comercio minorista, Apple también tiene el dinero para desarrollar segmentos, fabricar procedimientos y cosas por el estilo, lo que casi hace que sea extraño que la oposición haga un progreso genuino contra Apple. Además, no permita que la forma en que Android se ha convertido en el marco de trabajo PDA número 1 lo influya para suponer que es el gran vencedor. Verdaderamente, Android ha avanzado mucho por la gran cantidad de organizaciones y elementos que impulsan a Android. En cualquier caso, la verdadera medida del progreso está en los beneficios, y Apple está obteniendo tanto como el 70% de la considerable cantidad de beneficios en teléfonos móviles avanzados y alrededor del 85% de los beneficios en tabletas. Simplemente pregúntele a cualquier contendiente de Android qué podría querer más, parte de la industria general o beneficios. Encontrará la solución que se identifica con la verdadera medida de logro en este mercado.

Estos seis estándares pueden parecer algo simplificados debido a la forma en que Apple también tiene una programación increíble, un plan mecánico y un sistema biológico intenso de sustancias, aplicaciones y administraciones como un componente de la condición de prosperidad de la organización. En cualquier caso, puedo revelarle que después de mis tres años de seguir a Apple, son estas seis reglas clave las que realmente lo hacen fructífero. Además, siempre y cuando se aferre a ellos, es muy probable que Apple proceda a desarrollar y cobrar una oferta generalmente amplia del mercado en las clasificaciones de artículos de la organización donde compite.

¡GRACIAS POR LEER!

Algunas cosas importantes sobre la manzana: –

1. Para cualquier producto que Apple cree, las personas que lo crean deben quererlo ellos mismos
Muchas veces con los proyectos que hago con otras compañías tecnológicas, el objetivo casi siempre se basa en la tecnología primero, seguido de si la gente realmente quiere usarla o no. Los ingenieros geek quedan deslumbrados por la tecnología a su disposición y, a menudo, crean algo porque pueden. Pero el enfoque de Apple es bastante diferente. Los ingenieros que están creando los productos de Apple en realidad los hacen por sí mismos. Y Jobs era el “usuario” principal de los productos de Apple cuando estaba vivo. Todos los productos de Apple se basan en el hecho de que Jobs representaba al cliente real. Y sus ingenieros tuvieron que lidiar con eso al diseñar un producto. Tiene que ser algo sin lo que personalmente no podrían vivir.

2. Los productos tienen que ser fáciles de usar.
Jobs fue muy exigente en este punto. Si bien el diseño industrial es un componente crítico de cualquier producto que Apple fabrica, si no es fácil de usar, se considera inútil para el consumidor. Esto es lo que impulsó los diseños de interfaz de usuario de la compañía desde el primer día y sigue siendo el mantra que se aplica a los ingenieros de software y hardware cada día que van a trabajar. Todos los productos que crean tienen que ser intuitivos y fáciles de entender y aprender. Como la tecnología se ha vuelto más compleja y los usuarios quieren más funciones, la tarea de mantener las cosas simples a veces es difícil. Y Apple crea herramientas para usuarios avanzados y novatos, lo que puede significar una amplia gama de problemas de facilidad de uso. Pero incluso con eso, Apple es la única compañía con la que trato, donde la facilidad de uso es más importante que el producto en sí. Apple lo convierte en un objetivo crítico de su enfoque para crear cualquier cosa para el mercado.

3. Mantenga las cosas simples
Estuve en París en las últimas dos semanas y tuve conversaciones con varios funcionarios franceses de telecomunicaciones sobre muchos problemas de computación móvil. Pero una conversación que tuve en particular enfatiza este punto simple. Estábamos discutiendo cómo competir con Apple, un pasatiempo importante para todos los competidores y operadores de Apple en estos días, cuando surgió la pregunta de por qué Apple es realmente exitoso. Y un ejecutivo lo clavó cuando dijo que sentía que la verdadera razón por la que Apple tiene éxito es porque tiene un producto; En este caso el iPhone. Minimiza el proceso de toma de decisiones para el consumidor al simplificar las cosas. La persona que habló estaba con un operador en Francia, y dijo que en sus tiendas, deben tener disponibles hasta 25 modelos diferentes de teléfonos. Eso hace que sea difícil para su personal estar realmente bien informado sobre todos ellos todo el tiempo, y sus clientes simplemente tienen demasiadas opciones para elegir.

Pero Apple solo tiene un modelo de iPhone, y cualquiera que haya entrado en una tienda de Apple entiende que cada miembro del personal allí sabe mucho sobre cada uno de los cuatro productos principales que se venden en sus tiendas. Apple no tiene cinco modelos de iPhone para elegir; solo tiene uno. Si bien esto puede parecer limitante dada la cantidad de teléfonos inteligentes disponibles para los usuarios, la verdad es lo contrario. Nuestra empresa ha realizado investigaciones de consumidores durante más de 30 años, y los consumidores nos dicen constantemente que, si bien la elección es buena, en realidad quieren que el proceso de elegir un producto tecnológico sea simple y no complicado por una gran cantidad de opciones.

Sí, hay personas conocedoras de la tecnología que les gustan más opciones y, a veces, incluso les gusta la complejidad, pero por años de experiencia como investigador de mercado, puedo decirles que, al final, la mayoría de los usuarios no son expertos en tecnología y mantienen las cosas simple para ellos es una ventaja. Apple entiende esto con creces y nunca está tentado de agregar múltiples versiones de un iPhone, iPad o incluso más de uno o dos tipos de iPod. Esto hace que comprar un producto Apple sea simple. Y los consumidores parecen apreciar esto teniendo en cuenta la gran cantidad de iDevices que se venden cada año. Sé que los medios tecnológicos y los técnicos son los que más hablan sobre este tema de elección, pero al final, si bien la elección es buena para precios competitivos, lo que los consumidores no tecnológicos realmente quieren es simplicidad.

4. Ofrecer un excelente servicio al cliente y experiencias en la tienda
Jobs entendió uno de los principales acertijos de la tecnología: incluso si crea productos que son fáciles de usar, la variedad de cosas para las que la gente quiere usar la tecnología a menudo crea complejidad. Debido a esto, los consumidores en todos los niveles pueden necesitar algo de mano de vez en cuando. Fui uno de los críticos más vocales de Apple cuando presentó su primera tienda minorista en Tokio en 2002. Pensé que era una locura que Apple intentara entrar en el comercio minorista. En ese momento, e incluso hoy, las tiendas minoristas de tecnología están en declive, mientras que las grandes tiendas como Costco y Walmart venden productos a precio y nada más. Pensé que si el precio fuera el problema, una tienda minorista de lujo sería DOA. Wow, eran otros detractores y me equivoqué sobre la estrategia minorista de Apple.

Apple usa este enigma para su ventaja. Debido a que simplifica las SKU de los productos, los vendedores dentro de las tiendas conocen muy bien los productos. Tenga en cuenta que cuando ingresa a una tienda de Apple y es recibido por un miembro del personal de ventas, no se le pregunta “¿Cómo puedo ayudarlo?”. En cambio, le preguntan: “¿Qué le gustaría hacer hoy?”. En el corazón de la pregunta de cualquier usuario de tecnología, una pregunta que siempre está relacionada con lo que quieren hacer con la tecnología que le interesa al usuario.

Y una vez que explique sus necesidades, en la mayoría de los casos se ocuparán de ello. O si necesita más mano, lo entregan a los Genios de Apple. No es de extrañar que el 50% de las personas que compran productos de Apple sean nuevos en Apple. Los productos de Apple son fáciles de entender y usar, pero si tiene un problema, Apple puede solucionarlo en sus tiendas o por teléfono rápidamente.

5. Apple solo fabrica un producto si Apple puede hacerlo mejor
Apple normalmente no inventa un nuevo producto o categoría de producto. Claro, la compañía inventó la primera PC comercial con Apple II, y la Mac mejoró en PC con una interfaz gráfica de usuario y entrada de mouse. Pero desde entonces, todos los demás productos de Apple han sido recreaciones de productos existentes. Apple no inventó el reproductor de MP3; Apple lo reinventó y lo mejoró. Apple no inventó el teléfono inteligente; Apple lo reinventó y lo mejoró. Y Apple no inventó la tableta; Apple lo reinventó y lo mejoró.

Como dijo recientemente el diseñador de Apple Jonathan Ive: “Nuestros objetivos son muy simples: diseñar y fabricar mejores productos. Si no podemos hacer algo mejor, no lo haremos ”. Claramente, Apple aplicó esa idea primero a los iPod, luego a los teléfonos inteligentes y, más recientemente, al iPad.

6. Apple se mantiene al menos dos años por delante de sus competidores
Este es el que más asusta a los competidores de Apple. Mientras que aquellos que compiten con Apple solo están lanzando productos al mercado que son competitivos, Apple ya está trabajando en los productos al menos dos años después. Por ejemplo, el nuevo iPhone que probablemente saldrá al mercado en octubre fue diseñado y aprobado hace dos años. Y el iPhone en el que está trabajando la compañía ahora es para el otoño de 2014. Lo mismo ocurre con el iPad. El nuevo iPad que probablemente veremos el próximo mes de marzo se firmó hace dos años. El que se está trabajando ahora probablemente lo veremos en 2015. Esta es una pesadilla para los competidores de Apple y seguirá siéndolo por algún tiempo.

Además de tener genios en diseño, software y venta minorista, Apple también tiene el dinero para inventar componentes, procesos de fabricación y cosas por el estilo, lo que hace casi imposible que la competencia avance realmente contra Apple. Y no permita que el hecho de que Android se haya convertido en el sistema operativo número uno para teléfonos inteligentes le haga pensar que es el gran ganador. Sí, Android ha ganado terreno por la gran cantidad de compañías y productos que impulsan a Android. Pero la verdadera medida del éxito está en las ganancias, y Apple está obteniendo hasta el 70% de todas las ganancias en teléfonos inteligentes y alrededor del 85% de las ganancias en tabletas. Pregúntele a cualquier competidor de Android qué le gustaría más, participación de mercado o ganancias. Obtendrá la respuesta relacionada con la medida real de éxito en este mercado.

Estos seis principios pueden parecer un poco simplistas dado el hecho de que Apple también tiene un excelente software, diseño industrial y un poderoso ecosistema de contenido, aplicaciones y servicios como parte de la ecuación de éxito de la compañía. Sin embargo, puedo decirle que a partir de mis tres décadas de seguir a Apple, son estos seis principios clave los que realmente lo hacen exitoso. Y mientras se adhiera a ellos, es bastante probable que Apple continúe creciendo y controle una participación relativamente grande del mercado en las categorías de productos de la compañía donde compite.

A2A.

Lo siento. Estoy planeando usar el “secreto del éxito” de Steve para mis propios beneficios. Pero me preguntaste, y siempre recompensé el gumption, así que te daré algunas pistas, y tal vez puedas obtener lo suficiente de la información que proporciono aquí para descubrirlo por ti mismo. Después de todo, esto es conocimiento adquirido. Se requiere disciplina. Tienes que pagar tus cuotas.

Steve definitivamente tenía un sistema que usaba. No es necesario escribirlo, ya que es más una perspectiva, una filosofía, una forma de ver el mundo, una forma de pensar diferente y una forma de ver a las personas y los productos de manera diferente. Tenía la esperanza de que Steve compartiera su verdadera filosofía con Tim Cook antes de morir, pero según lo que veo de Apple, creo que Steve se lo llevó a la tumba.

El sistema de Steve definitivamente no es para los débiles de corazón, porque empuja hacia atrás contra las fuerzas establecidas que normalmente destruirían una compañía. El sistema de Steve requiere control. Requiere las mejores mentes que abarcan mercados e industrias enteras. Es una forma específica de ver nuevos productos y servicios. Es una forma específica de construir esos nuevos productos y servicios. Y es una forma específica de comunicar esos productos y servicios al mundo.

La parte de comunicación es la más visible, y quizás la más comprendida. Puedes echar un vistazo a su sistema aquí:

Tendría que ser un empleado de Apple para comprender las partes más grandes de las otras perspectivas.

Y necesitaría ser el CEO de Apple para comprender los matices de esas perspectivas.

Pero Steve tenía un conjunto de claves que desbloquearon esas perspectivas de maneras muy únicas y críticas. Claves, que aún no he visto a Tim Cook manejar.

Hay pistas por todos lados. En todas las presentaciones de Steve. En sus entrevistas. En las películas que hicieron sobre él.

Las llaves están ahí. Pero están bien escondidos.

Hay una clave para el panorama general, que se encuentra en “Bicicletas para la mente”.

Hay una clave para la rentabilidad: la “versatilidad”.

Hay una clave para el desarrollo de nuevos productos que libera la emoción del mercado salvaje, y pisotea el deseo del piso, que se encuentra en “Forma y función”.

Hay una clave que desbloquea el diseño, que se encuentra al alterar la terminología en una de las listas favoritas de Steve. Esta llave está oculta a plena vista.

Y hay una clave que desbloquea la verdadera satisfacción del cliente, que se encuentra en “Perseverancia”.

Steve conocía bien estas llaves. Pero dudo que él pueda expresarlos lo suficientemente bien como para enseñarles, después de todo, están tan arraigados en él que eran una segunda naturaleza.

Todas estas claves, cuando se combinan, crean un sistema que ofrece productos y servicios que son mucho mayores que la suma de sus partes individuales. Estoy hablando de una perspectiva 1 + 1 = 5.

Steve sabía que usted + la computadora correcta = posibilidad ilimitada. Pero eso no es todo lo que se necesita para cambiar el mundo. Necesitas sus llaves.

OK, ahora tienes algunos consejos para armar su sistema. La respuesta está ahí. Solo necesitas cavar.

Lo mejor de mí.

~ S

6 razones por las que Apple tiene tanto éxito – Promoción de marca

1. Para cualquier producto que Apple cree, las personas que lo crean deben quererlo ellos mismos

Muchas veces con los proyectos que hago con otras compañías tecnológicas, el objetivo casi siempre se basa en la tecnología primero, seguido de si la gente realmente quiere usarla o no. Los ingenieros geek quedan deslumbrados por la tecnología a su disposición y, a menudo, crean algo porque pueden. Pero el enfoque de Apple es bastante diferente. Los ingenieros que están creando los productos de Apple en realidad los hacen por sí mismos. Y Jobs era el “usuario” principal de los productos de Apple cuando estaba vivo. Todos los productos de Apple se basan en el hecho de que Jobs representaba al cliente real. Y sus ingenieros tuvieron que lidiar con eso al diseñar un producto. Tiene que ser algo sin lo que personalmente no podrían vivir.

2. Los productos tienen que ser fáciles de usar.

Jobs fue muy exigente en este punto. Si bien el diseño industrial es un componente crítico de cualquier producto que Apple fabrica, si no es fácil de usar, se considera inútil para el consumidor. Esto es lo que impulsó los diseños de interfaz de usuario de la compañía desde el primer día y sigue siendo el mantra que se aplica a los ingenieros de software y hardware cada día que van a trabajar. Todos los productos que crean tienen que ser intuitivos y fáciles de entender y aprender. Como la tecnología se ha vuelto más compleja y los usuarios quieren más funciones, la tarea de mantener las cosas simples a veces es difícil. Y Apple crea herramientas para usuarios avanzados y novatos, lo que puede significar una amplia gama de problemas de facilidad de uso. Pero incluso con eso, Apple es la única compañía con la que trato, donde la facilidad de uso es más importante que el producto en sí. Apple lo convierte en un objetivo crítico de su enfoque para crear cualquier cosa para el mercado.

3. Mantenga las cosas simples

Estuve en París en las últimas dos semanas y tuve conversaciones con varios funcionarios franceses de telecomunicaciones sobre muchos problemas de computación móvil. Pero una conversación que tuve en particular enfatiza este punto simple. Estábamos discutiendo cómo competir con Apple, un pasatiempo importante para todos los competidores y operadores de Apple en estos días, cuando surgió la pregunta de por qué Apple es realmente exitoso. Y un ejecutivo lo clavó cuando dijo que sentía que la verdadera razón por la que Apple tiene éxito es porque tiene un producto; En este caso el iPhone. Minimiza el proceso de toma de decisiones para el consumidor al simplificar las cosas. La persona que habló estaba con un operador en Francia, y dijo que en sus tiendas, deben tener disponibles hasta 25 modelos diferentes de teléfonos. Eso hace que sea difícil para su personal estar realmente bien informado sobre todos ellos todo el tiempo, y sus clientes simplemente tienen demasiadas opciones para elegir.

Pero Apple solo tiene un modelo de iPhone, y cualquiera que haya entrado en una tienda de Apple entiende que cada miembro del personal allí sabe mucho sobre cada uno de los cuatro productos principales que se venden en sus tiendas. Apple no tiene cinco modelos de iPhone para elegir; solo tiene uno. Si bien esto puede parecer limitante dada la cantidad de teléfonos inteligentes disponibles para los usuarios, la verdad es lo contrario. Nuestra empresa ha realizado investigaciones de consumidores durante más de 30 años, y los consumidores nos dicen constantemente que, si bien la elección es buena, en realidad quieren que el proceso de elegir un producto tecnológico sea simple y no complicado por una gran cantidad de opciones.

Sí, hay personas conocedoras de la tecnología que les gustan más opciones y, a veces, incluso les gusta la complejidad, pero por años de experiencia como investigador de mercado, puedo decirles que, al final, la mayoría de los usuarios no son expertos en tecnología y mantienen las cosas simple para ellos es una ventaja. Apple entiende esto con creces y nunca está tentado de agregar múltiples versiones de un iPhone, iPad o incluso más de uno o dos tipos de iPod. Esto hace que comprar un producto Apple sea simple. Y los consumidores parecen apreciar esto teniendo en cuenta la gran cantidad de iDevices que se venden cada año. Sé que los medios tecnológicos y los técnicos son los que más hablan sobre este tema de elección, pero al final, si bien la elección es buena para precios competitivos, lo que los consumidores no tecnológicos realmente quieren es simplicidad.

4. Ofrecer un excelente servicio al cliente y experiencias en la tienda

Jobs entendió uno de los principales acertijos de la tecnología: incluso si crea productos que son fáciles de usar, la variedad de cosas para las que la gente quiere usar la tecnología a menudo crea complejidad. Debido a esto, los consumidores en todos los niveles pueden necesitar algo de mano de vez en cuando. Fui uno de los críticos más vocales de Apple cuando presentó su primera tienda minorista en Tokio en 2002. Pensé que era una locura que Apple intentara entrar en el comercio minorista. En ese momento, e incluso hoy, las tiendas minoristas de tecnología están en declive, mientras que las grandes tiendas como Costco y Walmart venden productos a precio y nada más. Pensé que si el precio fuera el problema, una tienda minorista de lujo sería DOA. Wow, eran otros detractores y me equivoqué sobre la estrategia minorista de Apple.

Apple usa este enigma para su ventaja. Debido a que simplifica las SKU de los productos, los vendedores dentro de las tiendas conocen muy bien los productos. Tenga en cuenta que cuando ingresa a una tienda de Apple y es recibido por un miembro del personal de ventas, no se le pregunta “¿Cómo puedo ayudarlo?”. En cambio, le preguntan: “¿Qué le gustaría hacer hoy?”. En el corazón de la pregunta de cualquier usuario de tecnología, una pregunta que siempre está relacionada con lo que quieren hacer con la tecnología que le interesa al usuario.

Y una vez que explique sus necesidades, en la mayoría de los casos se ocuparán de ello. O si necesita más mano, lo entregan a los Genios de Apple. No es de extrañar que el 50% de las personas que compran productos de Apple sean nuevos en Apple. Los productos de Apple son fáciles de entender y usar, pero si tiene un problema, Apple puede solucionarlo en sus tiendas o por teléfono rápidamente.

5. Apple solo fabrica un producto si Apple puede hacerlo mejor

Apple normalmente no inventa un nuevo producto o categoría de producto. Claro, la compañía inventó la primera PC comercial con Apple II, y la Mac mejoró en PC con una interfaz gráfica de usuario y entrada de mouse. Pero desde entonces, todos los demás productos de Apple han sido recreaciones de productos existentes. Apple no inventó el reproductor de MP3; Apple lo reinventó y lo mejoró. Apple no inventó el teléfono inteligente; Apple lo reinventó y lo mejoró. Y Apple no inventó la tableta; Apple lo reinventó y lo mejoró.

Como dijo recientemente el diseñador de Apple Jonathan Ive: “Nuestros objetivos son muy simples: diseñar y fabricar mejores productos. Si no podemos hacer algo mejor, no lo haremos ”. Claramente, Apple aplicó esa idea primero a los iPod, luego a los teléfonos inteligentes y, más recientemente, al iPad.

6. Apple se mantiene al menos dos años por delante de sus competidores

Este es el que más asusta a los competidores de Apple. Mientras que aquellos que compiten con Apple solo están lanzando productos al mercado que son competitivos, Apple ya está trabajando en los productos al menos dos años después. Por ejemplo, el nuevo iPhone que probablemente saldrá al mercado en octubre fue diseñado y aprobado hace dos años. Y el iPhone en el que está trabajando la compañía ahora es para el otoño de 2014. Lo mismo ocurre con el iPad. El nuevo iPad que probablemente veremos el próximo mes de marzo se firmó hace dos años. El que se está trabajando ahora probablemente lo veremos en 2015. Esta es una pesadilla para los competidores de Apple y seguirá siéndolo por algún tiempo.

Además de tener genios en diseño, software y venta minorista, Apple también tiene el dinero para inventar componentes, procesos de fabricación y cosas por el estilo, lo que hace casi imposible que la competencia avance realmente contra Apple. Y no permita que el hecho de que Android se haya convertido en el sistema operativo número uno para teléfonos inteligentes le haga pensar que es el gran ganador. Sí, Android ha ganado terreno por la gran cantidad de compañías y productos que impulsan a Android. Pero la verdadera medida del éxito está en las ganancias, y Apple está obteniendo hasta el 70% de todas las ganancias en teléfonos inteligentes y alrededor del 85% de las ganancias en tabletas. Pregúntele a cualquier competidor de Android qué le gustaría más, participación de mercado o ganancias. Obtendrá la respuesta relacionada con la medida real de éxito en este mercado.

Estos seis principios pueden parecer un poco simplistas dado el hecho de que Apple también tiene un excelente software, diseño industrial y un poderoso ecosistema de contenido, aplicaciones y servicios como parte de la ecuación de éxito de la compañía. Sin embargo, puedo decirle que a partir de mis tres décadas de seguir a Apple, son estos seis principios clave los que realmente lo hacen exitoso. Y mientras se adhiera a ellos, es bastante probable que Apple continúe creciendo y controle una participación relativamente grande del mercado en las categorías de productos de la compañía donde compite.

Hay muchos libros sobre Apple que hablan de todo, desde la historia de Steve Jobs hasta los principios de los modelos comerciales de Apple y los secretos sobre las ideas de gestión interna de Apple. Sin embargo, después de años de ver a Apple de cerca y de tener que lidiar con cada uno de sus CEO, así como interactuar con varios ejecutivos de Apple a lo largo de los años, me gustaría sugerir que las razones por las que la compañía tiene éxito pueden reducirse a seis principios clave que hacen que sea muy difícil para los competidores competir con Apple.

1. Para cualquier producto que Apple cree, las personas que lo crean deben quererlo ellos mismos

Muchas veces con los proyectos que hago con otras compañías tecnológicas, el objetivo casi siempre se basa en la tecnología primero, seguido de si la gente realmente quiere usarla o no. Los ingenieros geek quedan deslumbrados por la tecnología a su disposición y, a menudo, crean algo porque pueden. Pero el enfoque de Apple es bastante diferente. Los ingenieros que están creando los productos de Apple en realidad los hacen por sí mismos. Y Jobs era el “usuario” principal de los productos de Apple cuando estaba vivo. Todos los productos de Apple se basan en el hecho de que Jobs representaba al cliente real. Y sus ingenieros tuvieron que lidiar con eso al diseñar un producto. Tiene que ser algo sin lo que personalmente no podrían vivir.

2. Los productos tienen que ser fáciles de usar.

Jobs fue muy exigente en este punto. Si bien el diseño industrial es un componente crítico de cualquier producto que Apple fabrica, si no es fácil de usar, se considera inútil para el consumidor. Esto es lo que impulsó los diseños de interfaz de usuario de la compañía desde el primer día y sigue siendo el mantra que se aplica a los ingenieros de software y hardware cada día que van a trabajar. Todos los productos que crean tienen que ser intuitivos y fáciles de entender y aprender. Como la tecnología se ha vuelto más compleja y los usuarios quieren más funciones, la tarea de mantener las cosas simples a veces es difícil. Y Apple crea herramientas para usuarios avanzados y novatos, lo que puede significar una amplia gama de problemas de facilidad de uso. Pero incluso con eso, Apple es la única compañía con la que trato, donde la facilidad de uso es más importante que el producto en sí. Apple lo convierte en un objetivo crítico de su enfoque para crear cualquier cosa para el mercado.

3. Mantenga las cosas simples

Estuve en París en las últimas dos semanas y tuve conversaciones con varios funcionarios franceses de telecomunicaciones sobre muchos problemas de computación móvil. Pero una conversación que tuve en particular enfatiza este punto simple. Estábamos discutiendo cómo competir con Apple, un pasatiempo importante para todos los competidores y operadores de Apple en estos días, cuando surgió la pregunta de por qué Apple es realmente exitoso. Y un ejecutivo lo clavó cuando dijo que sentía que la verdadera razón por la que Apple tiene éxito es porque tiene un producto; En este caso el iPhone. Minimiza el proceso de toma de decisiones para el consumidor al simplificar las cosas. La persona que habló estaba con un operador en Francia, y dijo que en sus tiendas, deben tener disponibles hasta 25 modelos diferentes de teléfonos. Eso hace que sea difícil para su personal estar realmente bien informado sobre todos ellos todo el tiempo, y sus clientes simplemente tienen demasiadas opciones para elegir.

Pero Apple solo tiene un modelo de iPhone, y cualquiera que haya entrado en una tienda de Apple entiende que cada miembro del personal allí sabe mucho sobre cada uno de los cuatro productos principales que se venden en sus tiendas. Apple no tiene cinco modelos de iPhone para elegir; solo tiene uno. Si bien esto puede parecer limitante dada la cantidad de teléfonos inteligentes disponibles para los usuarios, la verdad es lo contrario. Nuestra empresa ha realizado investigaciones de consumidores durante más de 30 años, y los consumidores nos dicen constantemente que, si bien la elección es buena, en realidad quieren que el proceso de elegir un producto tecnológico sea simple y no complicado por una gran cantidad de opciones.

Sí, hay personas conocedoras de la tecnología que les gustan más opciones y, a veces, incluso les gusta la complejidad, pero por años de experiencia como investigador de mercado, puedo decirles que, al final, la mayoría de los usuarios no son expertos en tecnología y mantienen las cosas simple para ellos es una ventaja. Apple entiende esto con creces y nunca está tentado de agregar múltiples versiones de un iPhone, iPad o incluso más de uno o dos tipos de iPod. Esto hace que comprar un producto Apple sea simple. Y los consumidores parecen apreciar esto teniendo en cuenta la gran cantidad de iDevices que se venden cada año. Sé que los medios tecnológicos y los técnicos son los que más hablan sobre este tema de elección, pero al final, si bien la elección es buena para precios competitivos, lo que los consumidores no tecnológicos realmente quieren es simplicidad.

4. Ofrecer un excelente servicio al cliente y experiencias en la tienda

Jobs entendió uno de los principales acertijos de la tecnología: incluso si crea productos que son fáciles de usar, la variedad de cosas para las que la gente quiere usar la tecnología a menudo crea complejidad. Debido a esto, los consumidores en todos los niveles pueden necesitar algo de mano de vez en cuando. Fui uno de los críticos más vocales de Apple cuando presentó su primera tienda minorista en Tokio en 2002. Pensé que era una locura que Apple intentara entrar en el comercio minorista. En ese momento, e incluso hoy, las tiendas minoristas de tecnología están en declive, mientras que las grandes tiendas como Costco y Walmart venden productos a precio y nada más. Pensé que si el precio fuera el problema, una tienda minorista de lujo sería DOA. Wow, eran otros detractores y me equivoqué sobre la estrategia minorista de Apple.

Apple usa este enigma para su ventaja. Debido a que simplifica las SKU de los productos, los vendedores dentro de las tiendas conocen muy bien los productos. Tenga en cuenta que cuando ingresa a una tienda de Apple y es recibido por un miembro del personal de ventas, no se le pregunta “¿Cómo puedo ayudarlo?”. En cambio, le preguntan: “¿Qué le gustaría hacer hoy?”. En el corazón de la pregunta de cualquier usuario de tecnología, una pregunta que siempre está relacionada con lo que quieren hacer con la tecnología que le interesa al usuario.

Y una vez que explique sus necesidades, en la mayoría de los casos se ocuparán de ello. O si necesita más mano, lo entregan a los Genios de Apple. No es de extrañar que el 50% de las personas que compran productos de Apple sean nuevos en Apple. Los productos de Apple son fáciles de entender y usar, pero si tiene un problema, Apple puede solucionarlo en sus tiendas o por teléfono rápidamente.

5. Apple solo fabrica un producto si Apple puede hacerlo mejor

Apple normalmente no inventa un nuevo producto o categoría de producto. Claro, la compañía inventó la primera PC comercial con Apple II, y la Mac mejoró en PC con una interfaz gráfica de usuario y entrada de mouse. Pero desde entonces, todos los demás productos de Apple han sido recreaciones de productos existentes. Apple no inventó el reproductor de MP3; Apple lo reinventó y lo mejoró. Apple no inventó el teléfono inteligente; Apple lo reinventó y lo mejoró. Y Apple no inventó la tableta; Apple lo reinventó y lo mejoró.

Como dijo recientemente el diseñador de Apple, Jonthan Ive, “Nuestros objetivos son muy simples: diseñar y fabricar mejores productos. Si no podemos hacer algo mejor, no lo haremos ”. Claramente, Apple aplicó esa idea primero a los iPod, luego a los teléfonos inteligentes y, más recientemente, al iPad.

6. Apple se mantiene al menos dos años por delante de sus competidores

Este es el que más asusta a los competidores de Apple. Mientras que aquellos que compiten con Apple solo están lanzando productos al mercado que son competitivos, Apple ya está trabajando en los productos al menos dos años después. Por ejemplo, el nuevo iPhone que probablemente saldrá al mercado en octubre fue diseñado y aprobado hace dos años. Y el iPhone en el que está trabajando la compañía ahora es para el otoño de 2014. Lo mismo ocurre con el iPad. El nuevo iPad que probablemente veremos el próximo mes de marzo se firmó hace dos años. El que se está trabajando ahora probablemente lo veremos en 2015. Esta es una pesadilla para los competidores de Apple y seguirá siéndolo por algún tiempo.

Desde el principio, los productos de Apple apelaron al lado emocional de los humanos, con aplicaciones que involucraban los sentidos de la vista y el sonido, en lugar del enfoque de resolución de problemas que tomaron las computadoras IBM y Microsoft. En su infancia, las aplicaciones dominantes para las PC de Microsoft eran WordPerfect, Lotus 1-2-3 y, más tarde, Microsoft Office. Apple desarrolló sus seguidores en aplicaciones de diseño gráfico que desarrollaron seguidores leales. Aunque Apple tenía una cuota de mercado mucho menor, seguía siendo emocional. Más tarde, Apple se conectó al sentido humano de la audición con sus ipods e iphones. Las personas toman decisiones emocionalmente y luego las racionalizan con una lógica plausible. Mientras tanto, las PC seguían arraigadas en las funciones de resolución de problemas de las computadoras, que no se conectan a los humanos en el nivel visceral que hace Apple. Un usuario de Apple casi siente que un iPod o iPhone es su amigo, en lugar de una máquina. Los usuarios de PC todavía ven sus computadoras como algo para realizar una tarea o trabajo y carecen de ese toque humano. La capacidad de evitar el pensamiento racional y establecer una relación basada en instintos básicos hace que el vínculo con los productos de Apple sea casi imposible de romper.

¡No solo uno, sino muchos!

1) Conocen a sus clientes.
Apple sabe quiénes son sus clientes y saben que están atendiendo a un cliente que puede pagar un iPhone o un iPod pero que exige la misma calidad.

2) Enfoque.
Como señaló Olliver, su gama de productos es limitada pero de la más alta calidad. Esta calidad fue arraigada en su ADN por Steve Jobs y es INMO el factor más importante que define a Apple.
Ahora, según cuenta la historia, después de que Steve recuperó el control de Apple, lo primero que hizo fue evaluar la gama de productos que Apple ofrecía. Cada día, entrevistó a los equipos de ingeniería sobre sus productos y les hizo preguntas simples como cuáles ‘ ¿Debería comprar un producto de Apple?
Al final, llegó a la conclusión de que la gran variedad de productos que Apple estaba ofreciendo realmente estaban canibalizando las ventas de los demás.
Sorprendió al personal de Apple al presentar su matriz 2X2 que contenía productos de consumo y profesionales como columnas y de escritorio y portátiles como filas.

3) Son tontos por los precios.
Todo el mundo lo sabe. ¡Incluso el 5c de Apple no es barato!
En pocas palabras, ganan mucho vendiendo un solo dispositivo, por lo que están contentos y contentos de no tener una participación mayoritaria en el mercado de computadoras de escritorio y teléfonos inteligentes. Este modelo contrasta con el modelo de Samsung al que le gusta inundar el mercado con productos baratos. así como productos costosos.

Míralo de esta manera. Vemos muchos WagonR y Santros en las carreteras indias y no muchos Mercs. Sin embargo, eso no significa que Mercedes esté perdiendo dinero.
¡Mercedes es valorado porque no muchas personas los poseen!

4) Atención a los detalles.
Todos los productos de Apple están bien pensados. Esto fue nuevamente algo arraigado en su ADN por Jobs e Ive. Desde la estética del interior hasta el exterior, todos y cada uno de los detalles están bien probados.

5) Tienen las agallas para hacer avanzar la industria.
  Los lanzamientos de productos de Apple deslumbraron a las personas no solo por Steve Jobs sino
porque sus productos realmente trajeron algo nuevo a la mesa.
Desde los acelerómetros hasta los trackpads (léase: multitáctil) y ahora los sensores de huellas digitales, sorprenderán con cada iteración de sus productos.
Saben que hay personas que se mostrarán escépticas cada vez que presenten una nueva característica, pero de todos modos siguen adelante.
Su valor se demostró cuando decidieron retirar la bandeja del CD
Apple II y todavía está allí con la introducción de sensores de huellas digitales.

6) Campañas publicitarias innovadoras.
  ¿Recuerdas al chico de la sudadera con capucha con un iPod? Bueno, eso es Apple para ti.
Productos de bombas con anuncios de bombas.
¡Su campaña publicitaria de 1984 fue un éxito!
¿Recuerdas la campaña Think Different? Esta fue mi foto de portada de FB durante mucho tiempo

7) Control completo sobre hardware y software
  No puedo enfatizar esto más. Es este modelo de fabricación de productos lo que le permite a Apple innovar. Pueden introducir cualquier característica nueva sin problemas.
Esto también les permite obtener ingresos de sus productos de software y hardware. Ganan mucho de la tienda de aplicaciones iTunes con más de 40 mil millones de descargas de aplicaciones a partir de 2013. Mientras que, en comparación, Samsung solo obtiene ingresos de sus dispositivos y no Google Play Store.

De hecho, incluso Microsoft se dio cuenta de que se puede lograr una gran innovación a través del control completo sobre el hardware y el software, la razón por la que compraron Nokia.
 
8) Donde el todo es mayor que la suma de las partes
No es ningún secreto que Apple emplea lo mejor de lo mejor. Emplean los mejores talentos en su sede de Infinite Loop.

¿Alguna vez has oído hablar del círculo dorado de Simon Sinek?

Es un círculo que retrata cómo se hace algo. Hay dos direcciones en las que uno puede ir: comenzando desde el por qué y terminando en el qué, o comenzando desde el qué y terminando en el por qué.

Comenzar por el por qué implica que originalmente tienes una visión o llamado más amplio (por ejemplo, para desafiar el status quo) y pretendes incluir esa visión en tus productos (el qué). Los productos se manipulan para adaptarse al por qué.

Ejemplo: Bob, un hombre de negocios, tuvo una infancia difícil viviendo en la pobreza y nunca tuvo la oportunidad de recibir una buena educación. Él cree que todos los estudiantes merecen la oportunidad de una buena educación, o en una escala más grande, que todos merecen la misma oportunidad, independientemente de sus antecedentes. Bob vive y respira esta visión febrilmente y decide empaquetar esta idea en un nuevo negocio de educación en línea de bajo costo (su producto).

A partir de lo que es exactamente lo contrario. Implica que tiene un producto que desea vender pero que en realidad no tiene una visión más amplia estable, por lo que el por qué se manipula para adaptarse al qué.

Ejemplo: Joe, un hombre de negocios, está viendo la televisión un día en su sofá y le empieza a picar la espalda. Sin ningún rasguño a la vista, experimenta una incomodidad extrema. Joe se da cuenta de que esta podría ser una gran oportunidad de negocio y necesita dinero, por lo que comienza un negocio de venta de rascadores automáticos acoplables a un sofá (su producto). Después de tres meses, alguien aparece y le pregunta a Joe por qué está haciendo esto. Joe, sorprendido por sorpresa, piensa por un momento y dice que quiere librar al mundo de la incomodidad de las camas y el dolor de espalda (el por qué se deriva del qué).

Apple parte del por qué.

Steve Jobs quería desafiar firmemente el status quo y empacar esa pasión en productos tecnológicos. Su manera de desafiar el statu quo era vender la idea de que las computadoras podían ser fáciles de usar en un momento en que las computadoras eran trozos de metal intimidantes y feos.

Al comenzar desde el por qué se hace bien, es extremadamente poderoso. Los fanáticos, los clientes o como quieran llamar a sus seguidores sentirán que son parte de un movimiento y se quedarán con ustedes de por vida. Vivirán su marca, respirarán su marca y lucharán por su marca a toda costa debido a la visión que representa su marca. Las personas naturalmente gravitan hacia visiones polarizantes cuando se transmiten con convicción. Hace que las personas se sientan de una manera segura e inolvidable.

Eso es lo que hizo Apple, y es la razón por la cual Apple tiene tanto éxito.

En caso de que le interese, aquí hay un video de Simon Sinek explicando el concepto del círculo dorado con más profundidad:

1. Márketing. Por encima de todo, Apple es buena en marketing. Se conectan con la multitud de moda como pocas otras compañías han podido hacer. Su táctica de marketing más exitosa (como es evidente en los anuncios “Así que compré una Mac” hace diez años y los anuncios “Soy una Mac / Soy una PC” hace aproximadamente cinco años) es centrarse en atacar a la competencia y lo que la gente no entiende sobre ellos, en lugar de promover lo que pueden hacer los propios productos de Apple. Esta es una táctica brillante de su parte, ya que saben que característica por característica, sus productos simplemente no se acumulan; pero debido a la pequeña cuota de mercado de sus computadoras, las personas generalmente no tienen tanta experiencia con ellas y, por lo tanto, han tenido menos oportunidades de experimentar las incompatibilidades, los errores de “molinete de la muerte” y otros problemas inherentes a las Macs. tener con PC con Windows. Por lo tanto, al señalar que el usuario ha escuchado más cosas negativas sobre Windows que Mac, crea una falsa noción de superioridad del producto que vende el producto.

   Un estudio realizado hace un par de años con sujetos que se autoidentificaron como fanáticos de Apple mostró que hablar sobre Apple iluminaba la misma región de su cerebro que se ilumina cuando las personas hablan sobre su religión.

2. Explotación de la ignorancia del consumidor. Apple ha hecho todo lo posible por reducir la tecnología lo más posible. Si bien la simplicidad que buscan es admirable, esto también conduce a un nivel considerablemente menor de funcionalidad que tiende a obtener de los productos Apple que de sus competidores. Al mismo tiempo, bombean su comercialización mencionada con medias verdades al capitalizar los conceptos erróneos que las personas transmiten aterrorizadas de pasar cinco minutos aprendiendo cómo usar adecuadamente su computadora.
3. Encadenamiento de usuarios a su empresa. Las manzanas se desviven para asegurarse de que sus productos funcionen bien juntos. Y eso es bueno. Lo que no es obvio de inmediato es que si bien juegan bien con sus propios productos, su amistad con el producto de la competencia no es tan fuerte.

   Cuando Apple lanzó el iPod, la única forma nativa de transmitir música era adjuntarlo a iTunes; con el que grabarías CD y comprarías música digital. Todas las compras de iTunes fueron en el formato AAC de Apple. Ningún otro reproductor en el mercado soportó este formato (prefiriendo MP3 o WMA), ni iPod soportó ningún otro formato habilitado para DRM (que en ese momento era todo lo que usaban las tiendas de música en línea). Esto significaba que si eras un audiófilo y compraras un par de cientos de dólares en música de iTunes, cambiar a un reproductor de MP3 diferente significaría tener que volver a comprar todas esas pistas. También significaba que si querías usar tu iPod con música comprada digitalmente, tenías que pasar por Apple. Esto aseguró que Apple mantuviera un dominio de la industria de la música digital el tiempo suficiente para que cuando la industria de la música adoptara el formato MP3, la marca iTunes / iPod era completamente dominante.

   En los últimos años, los productos de Apple han sido diseñados a propósito para que cualquier técnico que no sea de Apple los pueda reparar. Dependen en gran medida de adhesivos en lugar de tornillos e integran la mayor cantidad de producto posible. El resultado es ese aspecto elegante del que están tan orgullosos, pero también es una forma de asegurarse de que cuando las cosas salgan mal, se lo devuelva a Apple, lo que generalmente significa ir a la tienda de Apple, donde Apple puede vender Usted más producto de Apple. También significa que si su computadora se está volviendo lenta, es mucho más difícil actualizarla en lugar de comprar una nueva. El usuario promedio ni siquiera puede quitar la batería de su teléfono sin ir a Apple.

4. El momento de iOS: crédito dado donde se debe, el iPhone original se adelantó considerablemente a su tiempo. No fue el primer teléfono inteligente, de ninguna manera, pero su conjunto de características y la interfaz de usuario eran mucho más avanzadas que cualquier otra en el mercado en ese momento. Tanto es así que a pesar de las ofertas de Android y Windows Phone mucho más avanzadas disponibles en la actualidad, el iPhone sigue fluctuando entre el primer y el segundo lugar en las listas de ventas debido a la ventaja de reconocimiento de marca que se obtiene al adelantarse en la competencia.

1. Para cualquier producto que Apple cree, las personas que lo crean deben quererlo ellos mismos
Muchas veces con los proyectos que hago con otras compañías tecnológicas, el objetivo casi siempre se basa en la tecnología primero, seguido de si la gente realmente quiere usarla o no. Los ingenieros geek quedan deslumbrados por la tecnología a su disposición y, a menudo, crean algo porque pueden. Pero el enfoque de Apple es bastante diferente. Los ingenieros que están creando los productos de Apple en realidad los hacen por sí mismos. Y Jobs era el “usuario” principal de los productos de Apple cuando estaba vivo. Todos los productos de Apple se basan en el hecho de que Jobs representaba al cliente real. Y sus ingenieros tuvieron que lidiar con eso al diseñar un producto. Tiene que ser algo sin lo que personalmente no podrían vivir.

2. Los productos tienen que ser fáciles de usar.
Jobs fue muy exigente en este punto. Si bien el diseño industrial es un componente crítico de cualquier producto que Apple fabrica, si no es fácil de usar, se considera inútil para el consumidor. Esto es lo que impulsó los diseños de interfaz de usuario de la compañía desde el primer día y sigue siendo el mantra que se aplica a los ingenieros de software y hardware cada día que van a trabajar. Todos los productos que crean tienen que ser intuitivos y fáciles de entender y aprender. Como la tecnología se ha vuelto más compleja y los usuarios quieren más funciones, la tarea de mantener las cosas simples a veces es difícil. Y Apple crea herramientas para usuarios avanzados y novatos, lo que puede significar una amplia gama de problemas de facilidad de uso. Pero incluso con eso, Apple es la única compañía con la que trato, donde la facilidad de uso es más importante que el producto en sí. Apple lo convierte en un objetivo crítico de su enfoque para crear cualquier cosa para el mercado.

3. Mantenga las cosas simples
La verdadera razón por la que Apple tiene éxito es porque tiene un producto; En este caso el iPhone. Minimiza el proceso de toma de decisiones para el consumidor al simplificar las cosas. La persona que habló estaba con un operador en Francia, y dijo que en sus tiendas, deben tener disponibles hasta 25 modelos diferentes de teléfonos. Eso hace que sea difícil para su personal estar realmente bien informado sobre todos ellos todo el tiempo, y sus clientes simplemente tienen demasiadas opciones para elegir.

4. Ofrecer un excelente servicio al cliente y experiencias en la tienda
Jobs entendió uno de los principales acertijos de la tecnología: incluso si crea productos que son fáciles de usar, la variedad de cosas para las que la gente quiere usar la tecnología a menudo crea complejidad. Debido a esto, los consumidores en todos los niveles pueden necesitar algo de mano de vez en cuando. Pensé que si el precio fuera el problema, una tienda minorista de lujo sería DOA. Wow, eran otros detractores y me equivoqué sobre la estrategia minorista de Apple.

5. Apple solo fabrica un producto si Apple puede hacerlo mejor
Apple normalmente no inventa un nuevo producto o categoría de producto. Claro, la compañía inventó la primera PC comercial con Apple II, y la Mac mejoró en PC con una interfaz gráfica de usuario y entrada de mouse. Pero desde entonces, todos los demás productos de Apple han sido recreaciones de productos existentes. Apple no inventó el reproductor de MP3; Apple lo reinventó y lo mejoró. Apple no inventó el teléfono inteligente; Apple lo reinventó y lo mejoró. Y Apple no inventó la tableta; Apple lo reinventó y lo mejoró.

6. Apple se mantiene al menos dos años por delante de sus competidores
Este es el que más asusta a los competidores de Apple. Si bien aquellos que compiten con Apple solo están lanzando productos al mercado que son competitivos, Apple ya está trabajando en los productos al menos dos años después. Esto es una pesadilla para los competidores de Apple y lo seguirá siendo durante algún tiempo.

• La gente a menudo se queda confundida sobre por qué los “pedazos caros” de los productos de Apple se venden cada vez más cada año. (Personalmente, encuentro productos de Apple de una calidad extremadamente alta). Después de todo, es una pregunta honesta. Si un teléfono Android que cuesta 1/3 de un iPhone puede hacer casi todas las tareas básicas que se esperan de un teléfono inteligente en estos días, ¿por qué la gente todavía compra productos Apple? Otra tendencia común es: una vez que compra un producto Apple, compra otros productos de Apple muy pronto. Hay algo atractivo en toda la experiencia, o algo así. Pero es exactamente lo que pasa. Se llama el “Efecto Halo” y Apple lo entiende muy bien. Este efecto funciona debido, bueno, al ecosistema de Apple. Digan lo que quieran, pero no existe un ecosistema más grande que el de Apple, un ecosistema de hardware y software, ajustado a la perfección, trabajando juntos de la manera más fluida posible.
• Y la parte divertida, cuantos más productos de Apple compre, mejor será.
  No existe tal contraparte en el lado de Android / Windows de las cosas. Hubo rumores de que las aplicaciones de Android llegarían a las Chromebooks, pero dada la mala evolución de las aplicaciones de Android en las tabletas, creo que esta sería una experiencia agradable para la mayoría de los usuarios. Para ser justos, el continuo de Windows es mucho mejor que el de Android. Sin embargo, los teléfonos con Windows apenas tienen cuota de mercado debido a la falta de aplicaciones.
  El motivo es simple. De todas las principales competiciones de SO, solo Apple es un jugador importante en cada escenario. Echar un vistazo :
• SO de escritorio: Windows vs macOS vs Linux
• SO móvil: Android vs iOS
• Tablet OS: Windows vs iOS (dejo Android porque Android apesta en tabletas)
• Smartwatch OS: Android Wear vs watchOS
• Sistema operativo del automóvil: Android Auto vs CarPlay
• Sistema operativo de TV: Android vs tvOS
• A pesar de ser dispositivos tan diversos, Apple logra unificarlos de una manera que nadie ha podido. Y es esta ventaja de Apple lo que nadie entiende.

• Para todos aquellos que dicen que Android se ha puesto al día con iOS o que Windows se ha puesto al día con macOS, diría “Repensar”. Ninguna compañía en este mundo tiene una integración de hardware y software tan amplia como Apple. Y es esta gran ventaja sobre la competencia lo que garantiza el éxito de Apple, año tras año. Mientras haya dispositivos, habrá un dispositivo Apple en esa categoría de dispositivos. Y eso es todo lo que Apple necesita para llevarte a su ecosistema.
• Ahora, con Apple Music lanzado en Android, es decir que Apple no está trayendo su ecosistema a través de su software. Es un movimiento inteligente de Apple, y está dando sus frutos.
• Espero que los usuarios de Android y Windows finalmente entiendan por qué Apple tiene éxito, a pesar de sus altos precios.

• Y aquí hay una analogía:
• Piénsalo. Louis Vuitton es caro, pero tiene su propia audiencia. Tampoco atraerá al hombre común, ni desea hacerlo. Lo mismo va para Apple. Apple tiene un nicho de mercado, y siempre tuvo un nicho. Incluso en los días de Mac / PC, Apple siempre tenía el 10-15% de la cuota de mercado. Esto no afecta a Apple. Para Apple siempre ha sido un producto de nicho, y siempre ha sido sobre el ecosistema y la perfección.
• Apple es la empresa más valiosa del mundo. Te guste o no, esa es tu elección. Pero esa es la verdad. Y guarda los comentarios de odio para ti mismo. ¡Sin embargo, los comentarios constructivos son bienvenidos!
• Salud.

Esta.

Como el lanzamiento de Apple de variantes de iPhone / Apple Watch está en marcha, quería verlo en vivo en mi teléfono Android. Si echas un vistazo a la sección “Requisitos” en la captura de pantalla, puedes adivinar que no pude ver el evento en vivo.

Solo se puede ver en dispositivos Apple o Microsoft Edge en Windows 10. Chrome para PC o cualquier navegador en Android no es compatible.

Ahora compáralo con esto. Este lanzamiento ocurrió más temprano en el día.

Hay dos grandes fabricantes de teléfonos inteligentes que lanzan sus teléfonos insignia el mismo día. Hay Apple, que controla quién puede ver el evento de lanzamiento en vivo, y Samsung, que quiere que tanta gente vea el evento, como lo haría cualquier compañía convencional.

Ahí radica uno de los mantras de éxito de Apple.

Creando escasez.

Juega con la psicología del cliente. Hace que aquellos que no tienen productos Apple piensen que debe haber algo excepcional en la experiencia de usar / poseer productos Apple que se están perdiendo. Les hace sentir que no tienen algo especial. No poder ver la transmisión en vivo me hizo sentir eso.

La escasez engendra el miedo a perderse en las masas, lo que los atrae para convertirse en parte del ecosistema de Apple. Este juego psicológico, y obviamente, la calidad de sus productos, enloquecen a Apple.

No es de extrañar que esta escasez deje a las personas con el deseo de poseer productos de Apple, por lo tanto, coloca a la compañía en una posición para acumular grandes ganancias al aprovechar los precios más altos de sus productos.

No hay premios por adivinar por qué una compañía de teléfonos inteligentes y computadoras que no es dominante en el segmento de teléfonos inteligentes, ni en PC por volumen, sigue siendo la compañía más valiosa (> $ 800 mil millones de capitalización de mercado) en el mundo.

Apple solo tiene una intención clara cuando presenta nuevos iPhones cada año: conseguir que la mayor cantidad de personas posible compren los nuevos modelos y eliminar a los que no lo hacen ofreciendo los modelos del año pasado a precios reducidos. Por lo tanto, ha pasado al menos durante los últimos cuatro años, y el hecho de que el iPhone 6S y 6S Plus se vean, como se esperaba, exactamente igual que los modelos 2014 no es una sorpresa. Incluso todavía tienen la protuberancia de la cámara.

La mayoría de la gente tiene una comprensión práctica del hecho de que Apple perdió la guerra de las PC con Microsoft, y solo comprende nominalmente que cuando Apple creó el iPod y luego el iPhone, la compañía comenzó a tomar una nueva dirección. Y cualquiera que haya entrado en una tienda de Apple sabe muy bien que el servicio al cliente y las tiendas de Apple representan el estándar de oro para vender y respaldar dispositivos tecnológicos. Pero más allá de eso, las razones por las que Apple es realmente exitoso siguen siendo un misterio para muchos.

El secreto del éxito de Apple: la cuidadosa selección de características e ideas

Apple introdujo una gran cantidad de funciones en iOS 8, pero no se trataba solo de apurar cualquier idea que se les ocurriera. Al adoptar el enfoque de “mirar y esperar” mencionado anteriormente, Apple puede ver qué características son las que más les interesan a los consumidores y luego puede seleccionar cuidadosamente qué características quieren tomar prestadas y “aprovechar”.

Hace un par de días escribí una publicación de blog sobre el mismo tema, reproduciéndola aquí.

Siempre he tenido curiosidad por saber lo que condujo al éxito meteórico de Apple, que hoy es de 710 mil millones y sigue contando. Hace un par de meses leí Steve Jobs, de Walter Isaacson, y lo mismo me persiguió durante bastante tiempo. Por supuesto, hubo algunas respuestas estereotipadas como: fue pionero en productos con tecnología de punta, innovación, madurez de mercado para los productos, etc. Sin embargo, no estaba satisfecho, debe haber algo más, algo que podría haber resultado en estas obvias repercusiones.

Hubo actores del mercado contemporáneos que eran estructuralmente más robustos y equitativamente más o menos calificados. Sin embargo, Apple era diferente.

Tal vez fue el caso de inspirar al equipo central. Pero, ¿de dónde viene esta inspiración? Quiero decir, ¿leen libros comunes, asisten a las mismas conferencias, tienen la misma frecuencia de trabajo ya que la mayoría de ellos abandonaron la universidad o tal vez la amistad tiene que ver con eso?

Creer en sí mismos como equipo.

Finalmente, me llamó la atención que el equipo tenía una ‘aspiración mutua’ que era crear algo que tiene la capacidad de dañar el universo. La ganancia por medio del dinero no era la prioridad para estos artesanos. Más bien pensaron en sumergirse en algo de lo que estaban totalmente enamorados.

No es solo Apple, sino que podría suceder con cualquier empresa que tenga una idea o un concepto o cualquier cosa que tenga que ver con creer en sí mismos como equipo. El elemento de creerse a sí mismo (como equipo) lleva a desarrollar un producto con el mismo nivel de convicción. El objetivo no es obtener ganancias de las personas que necesitan servicios, sino hacer negocios con personas que no son parte del equipo pero que creen en lo que el equipo cree. Sin embargo, este precepto también coincide directamente con la decisión de compra de los consumidores. Después de todo, dicho equipo ofrecería a las personas los productos en los que creen en lugar de venderlos por el mero hecho de hacerlo.

Pasión por crear que vender

Además de otras cosas, como la innovación y la tecnología, este fue el factor principal, que mantuvo al equipo de Apple alto y les dio la fuerza suficiente para recuperarse durante los días impares.

Pensando en la misma línea de pensamiento, siento que las personas que tienen afinidad por amar sus productos no por el dinero sino por el valor o servicio que brindará junto con un fuerte sentido de convicción desde su infancia terminan creando la necesidad de producto en el mercado. Este conjunto de personas es antitético a los autómatas, que trabajan solo para obtener los cheques de pago o para generar dinero. Eventualmente, los productos construidos a partir de la convicción profundamente arraigada conducen a crear un legado, el camino que muchos intentan viajar pero solo se concretan por unos pocos.

Fuente: Creación de productos con convicción que para obtener ganancias: crear legado

Según mi observación e investigaciones, llegué a los siguientes puntos que ayudaron a Steve Jobs a llevar su compañía a la cima del éxito.

1. No puedo predecir el futuro
Incluso aquellos que tienen un plan realmente no saben lo que sucederá. La vida no va de acuerdo a tus planes. Si no puedes imaginar el futuro. Entonces, no se concentre en el futuro. Concéntrese en lo que puede hacer ahora. Será bueno sin importar lo que depare el futuro.

2. Superar la distracción y la dilación.
Todo es inútil si no puedes superar la distracción y la dilación.

3. Aprender más sobre la propia mente.
Muchos no se dan cuenta de que el miedo los controla. Es difícil cambiar los hábitos mentales porque no siempre ves lo que sucede en tu cabeza. Descubre cómo funciona tu mente y estarás mucho mejor.

4. Sé confiable y construye tu reputación

5. Esté siempre preparado para las oportunidades.
Pueden surgir oportunidades, y debes estar listo para aprovecharlas.

Prepárese aprendiendo acerca de su mente, volviéndose confiable, construyendo cosas, superando la procrastinación, mejorando la incomodidad y la incertidumbre.

Entonces, Steve Jobs aplicó estos factores que lo ayudaron a él y a su compañía a tener éxito.

Espero que sirva como una respuesta adecuada.

Gracias.

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Secreto simple para el éxito de marketing de Apple

¿Cuándo empezaron los especialistas en marketing a suponer que la forma de enfrentarse en medio de métodos de mercadotecnia ruidosos y llamativos se volvió aún más fuerte y llamativo? Nos enfrentamos a pruebas crecientes, datos y hallazgos de estudios que indican que los consumidores están cansados ​​de ser bombardeados con datos extraños, lo que los distrae en lugar de ayudarlos en sus decisiones de compra.

Según el análisis realizado a través de CEB, la manera más efectiva de llegar a los clientes no es a través de sitios web complicados y complejos, anuncios o copias de ventas, sino más bien mediante la simplificación del procedimiento de elección: en otras frases, impartir exactamente lo que los consumidores quieren reconocer , al mismo tiempo que deja de lado la relajación. En realidad, descubrieron que los grupos que simplificaron y simplificaron el procedimiento de selección para sus clientes tienen un 86% más de probabilidades de realizar una venta.

Cada vez más, los especialistas en marketing están descubriendo que proporcionar más (mayor reproducción, mayor complejidad, más datos) no se está ejecutando y resulta irresistible tan pronto como lo hizo. Con estimaciones de que el estadounidense promedio ve entre 250 y varios miles de anuncios o mensajes publicitarios todos los días, claramente no hay manera de mantener el ritmo si su enfoque es ser “más grande y más fuerte”. En cambio, las marcas quieren suponer estratégicamente aproximadamente cómo destacarse en medio del desorden.

Apple AAPL + 1.22% es mi instancia favorita de simplicidad en marketing. Tome sus comerciales de Mac versus PC: 2 hombres solo de estado y hablando, en oposición a una herencia blanca. No hay una larga lista de funciones del producto, ningún punto fuera de cargo, no hay actores de voz expertos con voces en off emocionales, o tal vez registros sobre cómo comprar una Mac. Cada anuncio pretende crear un factor y un punto más simple: una forma en que las Mac son más altas que las PC.

Realmente vale la pena señalar que los productos de Apple también se adhieren a esta regla. El reconocimiento de los productos de Apple se debe esencialmente a su simplicidad e intuición, haciéndolos accesibles ya no más simples para clientes expertos en tecnología, sino también para niños y personas mayores.

Otra instancia de un empleador que realmente obtuvo un puntaje con la idea de “mucho menos es extra” es Ivar, con su anuncio de 1/2 segundo del Super Bowl del Super Bowl 2009. En caso de que te lo hayas perdido, aquí hay millas:

El anuncio le dice que en realidad no hay nada aproximadamente de la empresa. No te deja saber que Ivar’s es una serie de restaurantes de mariscos, intenta convencerte de que tienen los costos satisfactorios o que tienen la comida de calidad. Es de bajo costo (en particular, hablando, pensando en el costo de un lugar de 30 segundos para la duración del Super Bowl es de alrededor de $ 4 millones), desglose de imágenes en 2d. Sin mensaje publicitario, sin capacidades, sin ventajas. Si bien este anuncio llevó el concepto de simplicidad en la publicidad a lo intenso, generó una gran cantidad de comentarios para el empleador, debido a su simplicidad.

Amigo, en serio