Hoy es Lunes.
Como fundador de una startup, sin embargo, mi día realmente comenzó tarde anoche. Me metí en la cama alrededor de las 11:14 pm, después de pasar dos horas trabajando en mi próximo libro. Luego procedí a dar vueltas en la cama hasta las 12:37 am, mi mente giraba.
- Soy un científico con poca visión para los negocios, pero tengo una buena propuesta comercial que podría apoyar la agricultura en todo el mundo. ¿Cómo me acerco a los inversores?
- No tengo experiencia con drones. ¿Cómo puedo comenzar un negocio exitoso con ellos? ¿Qué marcas son las mejores y con qué empresas me comunico para ofrecer mis servicios?
- Soy un estudiante de comercio y quiero comenzar mi propio negocio. ¿En qué campo debo comenzar mi negocio?
- Me gustaría vender cursos en línea. ¿Cómo protejo el curso para que esté disponible solo para compradores?
- Quiero comenzar un pequeño negocio. ¿Qué producto debo vender? ¿Cuál es el negocio más fácil de comenzar? ¿Cómo puedo obtener el máximo beneficio?
Me desperté esta mañana a las 7:00 am en punto. Originalmente tenía mi alarma programada para las 6:30 a.m., pero me ajusté la noche anterior cuando se hizo evidente alrededor de la medianoche que no me iba a quedar dormida en el corto plazo. Cuando mi alarma finalmente sonó, decidí renunciar a mi ducha habitual de la mañana, ponerme algo de ropa y salir por la puerta lo más rápido posible.
No tengo una oficina para aparecer. Mi empresa, Digital Press, es completamente remota. En menos de 8 meses, pasamos de una operación de 2 personas (yo y mi cofundador, Drew Reggie), a 10 empleados a tiempo completo.
En los últimos 2 meses, he estado haciendo un punto para despertarme temprano y caminar a una cafetería a pocas cuadras de distancia. Hay algo en salir cuando sale el sol que establece el tono para el día. Antes de salir, le envío un mensaje de texto a mi novia, buenos días, que la amo, y luego paso la totalidad de la caminata con mi teléfono en silencio.
Esta es mi primera meditación del día: una meditación caminando.
Cuando llego a la cafetería, estoy presente. Ese es el propósito principal de esta nueva rutina matutina, y una que he implementado deliberadamente para contrarrestar las tensiones cotidianas que conlleva un inicio de rápido crecimiento. Me gusta esta cafetería en particular debido al diseño elegante industrial, las bombillas colgantes individuales y los accesorios de borde de alambre, y la pared de follaje verde oscuro afuera. Aquí, preparan granos de frijol a través de lo que parece ser un bong de café con agua filtrada. Es uno de los mejores cafés que he probado en toda mi vida, y todas las mañanas pruebo un tostado diferente.
A pesar del hecho de que algunos de nuestros empleados y clientes están en la costa este, y mi teléfono está lleno de mensajes de Slack, y mi correo electrónico está rebosando, no reviso ninguno hasta después de haberme sentado en silencio. mi taza de café de la mañana, escribí algunos poemas en mi diario y tardé entre 30 y 45 minutos en leerme.
Esta es, aparte de a altas horas de la noche, la única vez que me llamaré exclusivamente durante las próximas 10 horas. Y para que yo sea un líder efectivo, es esencial que primero me registre conmigo mismo.
Una vez que mi taza de café se ha caído, y el sol está oficialmente levantado y trabajando, salgo de la cafetería y me dirijo a casa. Mi impulso es alcanzar mi teléfono y comenzar a revisar los mensajes en el momento en que me voy. Me esfuerzo mucho por no hacerlo, si no es por otra razón que practicar el arte de “dejar ir”. Como fundador, puede ser INCREÍBLEMENTE tentador permanecer pegado a la tecnología, especialmente cuando se ejecuta una empresa de Internet. Sin embargo, durante los últimos 8 meses, he aprendido que mi activo más valioso es mi propia claridad. Cuando soy claro, soy efectivo, soy positivo, no tengo estrés y soy productivo. Cuanto más vuelvo a mi teléfono, más rápido se desvanece ese estado. Es un recurso finito, y por eso trabajo duro para preservarlo lo mejor que puedo.
Cuando llego a casa, pongo mi avena en el microondas y me paro en la cocina frente a mi computadora portátil. Ahora es hora de irse.
En solo una hora de estar despierto, mi teléfono se ha llenado de docenas y docenas de mensajes de miembros del equipo, notificaciones de redes sociales, mensajes de chat grupal familiar, etc. En una ráfaga, empiezo a responder a cualquier cosa que necesite mi atención de inmediato .
Todo lo demás, lo ignoro por el momento.
Primero, debo comer.
Agarro la cuchara del interior de mi bolsa de proteína de chocolate en polvo y la mezclo con mi avena. Luego corto un plátano y algunas fresas, y llevo mi desayuno y mi computadora portátil a mi escritorio. La mayoría de las mañanas, me siento justo a las 9:00 a.m. y llamo a mi primera llamada antes de haber tenido mi primer bocado. Este fue el precio que pagué por permanecer los 45 minutos completos en la cafetería para leer esta mañana: tenía que elegir, tiempo para leer o tiempo para comer.
Como fundador, su vida se convierte en un ciclo interminable de este tipo de decisiones a favor / en contra.
Esta mañana no fue la excepción: llamé a nuestro nuevo empleado por Skype, me sumergí en trabajar con algunos materiales de capacitación (mientras tomaba un bocado del desayuno), y luego a las 9:30 am salte a una llamada de incorporación para nuestro nuevo cliente.
Inicié las cosas, hice la presentación entre el Cliente y su Editor de Digital Press, y luego me quedé mudo mientras desayunaba y tomé notas sobre los comentarios que podía brindarle al Editor para ayudarlo a mejorar en futuras llamadas.
A las 10:30 a.m., la llamada terminó. Recibí un mensaje de Slack de mi cofundador:
“¿Skype?”
Nos ponemos al día por 30 minutos. Me cuenta sobre una reunión que acaba de dejar en Atlanta con un cliente potencial prometedor. Luego intercambiamos historias y nos reímos de nuestros fines de semana, siempre poniendo nuestra amistad de una década primero por encima de todo lo relacionado con los negocios.
“Oh, tenemos una entrevista en 3 minutos, ¿no?”, Dijo.
Hacemos.
Durante 30 minutos, entrevistamos a nuestro próximo empleado potencial con nuestro gerente de recursos humanos (todo estrella). Después de la llamada, nosotros 3 saltamos una llamada de Skype por separado para compartir nuestros comentarios, escuchar las opiniones de los demás y, en última instancia, tomar una decisión.
Luego comenzamos a hablar a través de nuestra lista interminable de elementos internos:
- Estado de nuestro próximo retiro de la compañía, y tratando de imaginar cuántos miembros del equipo estaremos en ese momento.
- Estado del pedido de camisetas del equipo (también solicité sudaderas con capucha porque ¿por qué no tener sudaderas también?)
- Estado de nuevos clientes a partir de esta semana.
- Estado de las facturas vencidas.
- Estado de nuestro club de lectura interno, y si se envió o no un libro a nuestro nuevo empleado (lo fue).
- Me pregunta cómo se renueva su pasaporte y luego comparto mi disgusto por los procesos disfuncionales e increíblemente ineficientes que requieren que (¡un Millennial!) Envíe documentos en papel por correo . Increíble.
A las 12:30 pm, finaliza la llamada. Estoy hambriento. Y mientras me dirijo a la cocina, me enfrento a mi novia para ver cómo va su día (ella también trabaja desde casa). Hablamos durante 15 minutos más o menos mientras preparo el almuerzo. Hoy estaba en una forma rara, probando una nueva marca de macarrones y queso congelados sin gluten / lácteos para microondas. Estaba delicioso. Compraré de nuevo.
A la 1:00 pm, me subo a mi primer taller del día.
Los talleres son nuestra forma interna de mejorar constantemente la calidad de la escritura que producimos aquí en Digital Press. Es un método que aprendí estudiando escritura creativa en la universidad. Como estudiante, mis clases consistían en nada más que sentarme en un semicírculo y leer nuestro trabajo en voz alta. Encontré que esas clases son extremadamente valiosas para mí como escritor, aunque no sea por el motivo que surgió al escuchar tus propias palabras fuera de ti y frente a los demás.
Internamente, realizo talleres con cada uno de nuestros equipos de Escritores / Editores una vez por semana. Elegimos la pieza del cliente más difícil de la semana anterior, la leímos en voz alta juntos por Skype, y luego separamos cada sección, oración por oración, buscando cómo podría mejorarse la pieza.
Estos talleres logran una multitud de cosas para mí, como fundador:
- Establecen el tono de nuestra cultura interna. Sé cómo pueden ser los escritores. Sé cómo pueden ser los editores. Sé el egomaniacismo que puede ocurrir dentro de las publicaciones. Desde el primer día, quería que todos supieran que la dinámica no es que el escritor escriba y luego el editor le dice al escritor todas las cosas que hizo mal. Eso no es propicio para el crecimiento, la moral o la buena escritura. Al dirigir estos talleres, establecí ese tono. Nos centramos únicamente en la pieza en sí. Lo leemos juntos. Hacemos sugerencias juntos. Y nos escuchamos y escuchamos mutuamente mientras trabajamos colectivamente para producir el mejor producto posible. Como fundador, esta es mi responsabilidad.
- Estos talleres brindan a los escritores y editores la retroalimentación que necesitan para mejorar y continuar dominando su oficio. En cada entrevista, por cada nuevo miembro del equipo, les pregunto qué no les gusta o qué no les gusta de su trabajo anterior. Casi todas las personas dicen algo al respecto: “No recibía ningún comentario externo. Nunca supe si estaba mejorando, haciendo algo mal, etc. ”Desde el primer día, he querido alentar lo contrario, y no solo a partir de los comentarios que proporciono, sino también de crear una cultura en la que se esperan comentarios y mejoras constantes.
- Estos talleres me dan tiempo en el calendario con cada miembro del equipo. Como fundador, cuanto más grande sea su empresa, más valioso será su tiempo. Sin embargo, creo firmemente que las personas son una de las mejores inversiones de tiempo que podrías hacer. Es durante estas sesiones de trabajo semanales que puedo tener una idea de cómo están las personas, no solo en su trabajo, sino también emocionalmente. Esto me da una idea de lo que puedo hacer para ayudarlos, lo cual es bueno para ellos y bueno para el equipo.
A las 2:00 pm, finalmente tengo tiempo para sumergirme en mi larga lista de tareas pendientes.
Sin embargo, cuando me levanto de la silla de mi escritorio, me doy cuenta de que, aparte de preparar macarrones con queso para microondas por 15 minutos, he estado sentado desde las 8:30 am. Mis caderas, abdominales y espalda baja están ardiendo.
Decido que es hora de pedir un escritorio de pie.
Lo que imaginaba que solo me llevaría 10 minutos terminó llevándome cerca de una hora. Encontré un escritorio permanente que me gustó en línea y realicé el pedido, solo para enfrentar un mensaje de error que decía que tenía que llamar a la línea de atención al cliente de la compañía.
Llamé y soporté 15 minutos de música en espera que destruía los oídos, lo que hacía imposible hacer cualquier otra cosa.
Cuando alguien finalmente respondió, tuvieron que rehacer manualmente todo mi pedido por teléfono. Cuando les di mi tarjeta de crédito, dijeron que ya se había realizado un pedido y que había activado un doble cargo por su parte.
“Está bien, ¿y ahora qué?”, Pregunté.
“Señor, tiene que llamar a su banco y decirles que este no fue un cargo fraudulento. Luego llámenos nuevamente con este número de referencia, y podemos intentarlo nuevamente ”.
Founderitis realmente pateó entonces.
Este es un término que Drew y yo hemos acuñado en los últimos meses. Si tuviéramos que darle una definición formal, creo que leería algo como esto:
Founderitis (fown-der-i-tis): detectar sin esfuerzo todo lo que está mal en la compañía de otra persona.
Como fundadores, pasas todo el día, todos los días, mejorando tu negocio. No hay un solo minuto en el día cuando no eres dolorosamente consciente de qué más necesita mejorar. Y como todo recae sobre tus hombros, es una carga pesada de soportar.
Es por eso que, en caso de que experimente una experiencia de cliente horrible con la compañía de otra persona, Founderitis entra en acción.
A las 3:00 pm finalmente había colgado el teléfono, mi escritorio estaba en el correo y tenía 1 hora para revisar unos 50 correos electrónicos antes de mi próxima llamada.
- Correos electrónicos de personas que habían leído una de mis respuestas de Medium / Quora y estaban interesados en convertirse en clientes de Digital Press.
- Correos electrónicos de personas que habían leído una de mis respuestas de Medium / Quora y se preguntaban si estaba disponible para consultar.
- Correos electrónicos de lectores que solo dicen qué pasa (me encanta recibirlos)
- Cualquier correo electrónico de clientes
- Correos electrónicos de amigos que hacen presentaciones
- Seleccionar: Todos borrando la cantidad increíble de lanzamientos de relaciones públicas que recibo en mi bandeja de entrada
Cuando todo está hecho, tomo mi chaqueta y camino por la calle hacia Starbucks para tomar un café rápido por la tarde. Durante mi caminata, enciendo mi teléfono en silencio y trato de usar estos 10 minutos para aclarar mi cabeza.
A las 4:00 p. M., Recibo una llamada de Skype con nuestro único aprendiz en Digital Press: Jack Martin. Encuentro que los pasantes y demás son una pérdida de tiempo completa, porque terminas pasando una cantidad desproporcionada de tiempo enseñando mientras cosechas los beneficios de tener 2 manos más en la cubierta. La ética de trabajo de Jack dice mucho, y eso solo hace que la inversión de tiempo valga la pena por mi parte. (Si estás en la universidad y quieres aprender cómo atraer el trabajo que deseas, saca una página del libro de jugadas de Jack).
Durante una hora, hacemos nuestro propio taller 1v1. Leímos juntos el artículo en el que trabajó esa semana, y le doy retroalimentación sobre lo que funciona bien en la escritura y lo que podría mejorarse. Nuevamente, depende de mí establecer el tono, y más allá de la escritura, establecer cómo abordamos el trabajo que hacemos aquí en Digital Press: nunca desde un lugar crítico y negativo; siempre desde un lugar positivo, centrado en la mejora.
A las 5:00 p. M., Hago un refrigerio rápido y empiezo a prepararme para mi llamada a las 5:30 p. M. Estamos incorporando a un nuevo cliente con sede en China: es la mañana para él.
Al igual que la llamada de incorporación de la mañana, comienzo las cosas, paso la conversación a nuestro editor y luego me callo y escucho. A los 45 minutos, me doy cuenta de que probablemente voy a llegar tarde al yoga, así que empiezo a prepararme un poco antes mientras finaliza la llamada.
A las 6:25 pm, salgo corriendo por la puerta.
En mi camino, respondo a mensajes de texto que he ignorado: mensajes de texto de grupos familiares, mensajes de texto de amigos, novia. Esta noche le envío un mensaje de texto sobre su buena suerte. Luego enciendo mi teléfono en silencio y entro al estudio de yoga.
Para esa hora, nada más importa. No son los 17 nuevos correos electrónicos que han aparecido desde que borré mi bandeja de entrada a las 3 p. M. No son los millones de tareas pendientes que ni siquiera pude tocar hoy. Nada.
Desde que hice una hernia de disco levantando pesas hace aproximadamente un año y medio, realmente he luchado por encontrar una salida física. Solo he podido comenzar a levantar de nuevo en los últimos 6 meses, y el yoga ha ayudado a aflojar muchos de los músculos que se convirtieron en nudos profundos durante la hernia cerca de mi cuello.
Es yoga caliente esta noche. Me voy de allí empapado en sudor.
Durante mi largo camino a casa, no reviso mi teléfono. Sé lo que hay allí, más para responder. Pero este es otro de esos pocos bolsillos en mi día cuando es más beneficioso para mí preservar la claridad mental en lugar de atender constantemente la próxima notificación. Los revisaré cuando llegue a casa. Por ahora, disfruto el paseo nocturno.
Tan pronto como entro por la puerta, enciendo la televisión y empiezo a preparar la cena. No estoy viendo nada en particular: The Office , o algunas repeticiones de torneos de World of Warcraft 3v3, solo para tener algo en segundo plano. En este punto del día, estoy loco, y todo en lo que puedo concentrarme es en preparar la cena.
Esta noche son espagueti, calabacín y aguacate. He sido vegano por meses.
Mientras la pasta hierve y la sartén comienza a freír los calabacines, llevo mi computadora portátil al mostrador de la cocina y abro un nuevo documento de Google. Necesito delegar una de mis tareas principales a alguien internamente (no tengo tiempo), así que empiezo a escribir una guía completa de cómo hacerlo para que puedan ejecutarla por su cuenta.
De un lado a otro, reboto entre explicar mis modos de pensar y estrategias de implementación en el texto, y revolver mis fideos sin gluten.
Cuando finalmente termino mi cena, me tomo un descanso de trabajar en el documento y me siento con mis espaguetis. Estoy hambriento. Miro 20 minutos de The Office mientras devoro un plato entero de fideos rojos brillantes. Luego, vuelve al trabajo.
A las 10:17 pm, el documento está listo, y me siento listo para delegar esta tarea mañana. Le envío un mensaje de texto a mi novia, está ocupada hablando con su hermana, así que empiezo a buscar a Quora. Esta pregunta me llama la atención, porque antes había estado pensando cuánto ha cambiado mi día a día en los últimos meses.
Empiezo a escribir esta respuesta. A mitad de camino, mi novia llama. Hablamos de nuestros días, escuchándonos, antes de finalmente decir buenas noches.
Me mantengo despierto durante otra hora y media para terminar de escribir esta respuesta, no porque piense que debería escribir más sobre Quora (siempre debería), y no porque me va a dar algún tipo de objetivo comercial definido (podría), pero porque amo escribir Este es uno de los pocos momentos de mi día en que todo está tranquilo y puedo oírme pensar.
Son las 12:16 am