Soy un asco en las ventas. ¿Cómo se supone que haga crecer mi nuevo negocio?

¡No estas solo!

Muchos dueños de negocios y profesionales de marketing tienen un secreto que generalmente se guardan para sí mismos: en realidad odian vender.

El hecho es que no muchas personas son naturalmente buenas en ventas. Para el resto de nosotros, es un mal necesario, algo que solo hacemos cuando creemos que es esencial para nuestro sustento.

La buena noticia es que el enfoque tradicional de las ventas se está volviendo rápidamente obsoleto. A la generación actual no le gusta el enfoque de ventas. Entonces, ¿cuál es la alternativa? El inbound marketing, cuando se hace de la manera correcta, no se trata de vender, al menos no de la forma en que la mayoría de nosotros lo pensamos. Se trata más de proporcionar información útil y guiar a los clientes a encontrar productos que realmente los beneficien.

Los problemas con las ventas y el marketing de salida

Vender ha sido durante mucho tiempo una habilidad comercial esencial. También es el enfoque estrechamente asociado con las estrategias tradicionales de marketing de salida como el correo directo (más conocido como correo basura), televisión, radio y publicidad impresa. Ciertas tácticas de marketing en línea también son salientes. Los anuncios de banner, el telemarketing y los correos electrónicos no solicitados (también conocido como spam) entran en esta categoría. Todas estas tácticas de marketing implican un enfoque agresivo y duro. A las personas más jóvenes, en particular, no les gusta este tipo de publicidad. Un estudio encontró que el 84 por ciento de los millennials desconfían de la publicidad tradicional. Esta es una llamada de atención para todos en el mundo de los negocios.

Algunas de las características de la venta tradicional y el marketing saliente incluyen:

• Enfoque amplio y sin objetivos. El típico anuncio de televisión, correo electrónico no deseado o anuncio impreso está diseñado para llegar a un público amplio. Hay poca o ninguna personalización, orientación o segmentación.
• Comunicación unidireccional. La venta se trata principalmente del vendedor o anuncio que le dice al cliente por qué necesita el producto. El personal de ventas sofisticado está capacitado para responder a preguntas y objeciones comunes, pero la atención se centra en la persuasión en lugar de la comunicación bidireccional genuina.
• Costoso e intensivo en recursos. Debido al enfoque amplio, las tácticas de marketing de salida requieren un gran presupuesto y mucho tiempo. Si va a enviar correo directo o correos electrónicos no solicitados, deberá enviar una gran cantidad de ellos. Los anuncios impresos y televisivos tradicionales son muy caros.
• Baja tasa de respuesta. El marketing de salida siempre ha sufrido bajas tasas de respuesta. Esto solo empeora a medida que el público más joven tiene cada vez menos paciencia para este tipo de marketing. Esto hace que el proceso sea aún más costoso y lento.

Inbound Marketing: una alternativa a la venta tradicional

Para los dueños de negocios y profesionales de marketing que no les gusta vender, el inbound marketing es una alternativa viable. Afortunadamente, este es también el enfoque que sus clientes prefieren cada vez más. El inbound marketing revierte las cualidades típicas de la venta.

• Altamente dirigido. Con el inbound marketing, usted adapta su mensaje a una audiencia dirigida por láser. Idealmente, segmenta a su audiencia en tantos grupos como sea posible por criterios como género, edad, geografía, intereses e historial de compras. El punto es que no estás tratando de llegar a todos; solo personas que realmente pueden beneficiarse de su producto o servicio.
• Un enfoque educativo. En lugar de simplemente enumerar las características y beneficios de su producto, se esfuerza por educar a su audiencia. Es por eso que el marketing de contenidos, ya sea con artículos, publicaciones de blog, videos u otro contenido, es un componente tan fuerte de inbound. El mejor contenido no es vender directamente, sino informar.
• Interactivo. Mientras que la venta tradicional se trata principalmente de decirle a la gente por qué su producto es tan bueno, el enfoque entrante invita a la comunicación. Interactúa con los clientes por correo electrónico, redes sociales, seminarios web, su blog y otras plataformas.
• Economico . Un beneficio adicional de las tácticas de marketing entrante es que son más baratas de implementar que los métodos salientes. Como está dirigiendo su mensaje con mayor precisión, no tiene que transmitirlo tan ampliamente. Este enfoque también tiende a brindarle un mejor ROI, reduciendo aún más sus costos de comercialización.

Con el inbound marketing, puede dejar de lado muchas de las cualidades normalmente asociadas con la venta. Puede olvidarse de las llamadas en frío, el envío de spam y la escritura cursi llena de exageraciones. Con este enfoque más educativo, específico y atenuado, te conectas con tus clientes de una manera más directa. Esto es mejor tanto para usted como para sus clientes.

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