Primero, habría elevado mi preocupación por la tarifa de $ a un gerente / supervisor. Si ha sido un cliente sólido con un buen historial de pago, puede que renuncien a la tarifa. Una vez. De lo contrario, pague los $ 10.00 para no acumular comisiones e intereses adicionales. Ah, y aprende una lección sobre los pagos de devolución 🙂
Con respecto al cambio a Barclay: usted es el cliente y los clientes tienen VOZ. Como miembro de Costco, ha habido numerosas quejas sobre el cambio de AMEX a CitiCard en junio de 2016 y los errores cometidos. Tiempos de espera de 1 hora con representantes de servicio al cliente no capacitados. Cuentas cerradas con otros números de cuenta de cliente en las cartas … buen dolor.
Como gerente de servicio al cliente, entrenador corporativo y experto en la materia en retención de clientes, estaba disgustado. AMEX, CitiCard y Costco tuvieron mucho tiempo para arreglar las cosas. Sin embargo, falló. Usted, como cliente, necesita expresar su insatisfacción con la fuente: JetBlue. Si suficientes personas gritan, escucharán. Oh, alguien está contando las quejas, tenga la seguridad de que, y cuando finalice el contrato, alguien sacará esa lista.
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Entonces, ponte al teléfono AHORA.
¿¿¿Que estas esperando???