Muchos propietarios y operadores de pequeñas empresas no pasan mucho tiempo planeando para el éxito de su negocio. La razón principal, en mi opinión, es que no son conscientes de lo fácil que puede ser. La mayoría de los propietarios, cuando escuchan las palabras Planificación Estratégica o Planificación Táctica, obtienen una mirada de ojos vidriosos. En realidad, estas pueden ser tareas bastante simples de administrar si comprende algunas cosas sobre ellas. En cambio, la mayoría de los operadores comerciales están en un estado de confusión sobre lo que significa cada uno de estos términos.
La razón de esta confusión proviene del hecho de que ambas palabras están estrechamente conectadas y, desafortunadamente, se usan indistintamente. Sin embargo, en terminología comercial, las palabras estrategia y táctica se refieren a funciones y prácticas comerciales separadas.
La estrategia establece el escenario En el uso de negocios en el mundo real, el término estrategia es en realidad el proceso de pensamiento requerido para planificar un cambio, curso de acción u organización. La estrategia define, o describe, los objetivos deseados y por qué debe lograrlos. La fase de planificación estratégica involucra a pensadores de negocios (es decir, usted, el propietario de la pequeña empresa) que determina por qué y, en un sentido global, qué logrará en sus objetivos establecidos. Los propietarios o la alta gerencia deciden cuál será la filosofía y los valores rectores, y cómo las personas involucradas en las operaciones comerciales deben actuar para alcanzar sus objetivos. Puede ser una compilación de muchos planes complejos multifacéticos creados para alcanzar sus objetivos preestablecidos.
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Pero las tácticas son el juego Las tácticas son las acciones específicas que tomas para implementar tu estrategia. Estas acciones comprenden lo que se debe hacer, en qué orden, usando qué herramientas y personal. Puede emplear una serie de tácticas e involucrar a muchos departamentos y personas diferentes en este esfuerzo para alcanzar un objetivo común. Incluso puede reclutar proveedores para lograr sus objetivos. Las tácticas generalmente requieren la participación de la organización en su conjunto.
Proceso de planificación estratégica Para comprender mejor las diferencias, aquí hay algunos puntos notables a considerar, con respecto a la planificación estratégica. Al hacer una planificación estratégica, debe determinar, específicamente, qué resultado desea lograr (Estos son sus objetivos) y cómo va a medir los resultados.
Además, debe establecer una línea de base realista o un punto de partida. (¿Dónde estás ahora?) Incluye en tu planificación una imagen de las realidades internas y externas que impactarán tu plan. Esto dicta que realice una investigación relevante (competitiva, de mercado, etc.). Luego deberá elaborar un plan de acción agresivo para aprovechar las oportunidades descubiertas durante su investigación. Esto incluirá una lista de sus objetivos estratégicos definidos, con las tácticas que espera utilizar para lograrlos. El plan debe reflejar tanto los desafíos percibidos como los resultados finales esperados para estar completo.
Para garantizar el apoyo a la estrategia, es aconsejable realizar ejercicios de creación de consenso para la empresa. Puede incluir marketing, ventas, servicio al cliente y otro personal dentro y fuera de su organización. Cualquier incertidumbre y riesgo seguramente surgirá en este punto del proceso de planificación estratégica.
Proceso de planificación táctica En la planificación táctica, debe comprender y descifrar los objetivos estratégicos; luego identifique los cursos de acción que necesitará para lograr esos objetivos estratégicos. La planificación táctica es desarrollada por aquellos que se ocupan de hacer el trabajo, día a día. Elaboran un plan táctico para que sepan qué hacer, cuándo deben hacerlo, y esto les ayudará a lidiar con la parte del “cómo” del plan. La pregunta principal para ellos es: “¿Cómo pueden lograrse los objetivos estratégicos dentro de los límites designados de recursos y autoridad?” La única forma en que esto puede suceder es asegurar que las tácticas creen resultados que conduzcan a los beneficios estratégicos que usted desea.
Como propietario de una pequeña empresa, debe hacer planes que incluyan actividades específicas que se organicen en plazos específicos y que tengan resultados específicos. Asegurar el desempeño de todas las actividades de planificación táctica y calcular sus efectos; luego ayude a conectar los movimientos tácticos con el plan estratégico.
En resumen Para resumir, la planificación estratégica se relaciona con asuntos pertinentes a la misión de su pequeña empresa: el propósito de su existencia. La responsabilidad de la planificación estratégica recae en usted (y en sus socios e inversores, si los hay). ¡Nadie más va a hacer ese trabajo por usted, o sin su participación!
La planificación táctica se relaciona con las acciones tomadas día a día, y cuyos resultados impulsarán a la compañía a alcanzar los objetivos descritos en el plan estratégico. La responsabilidad de planificar esto pertenece a quienes realizan el trabajo. Son realmente los únicos calificados para planificarlo. Estratégico es el qué y por qué. Táctico es el cómo.
Los términos táctico y estratégico son fundamentales para comprender las diferentes responsabilidades asociadas a la gestión y la gobernanza de cualquier pequeña empresa. Si no logra hacer esto para su empresa, está conduciendo una carrera de 1000 millas sin una hoja de ruta. Si no sabe a dónde va, o cómo va a llegar allí, lo más probable es que no llegue a donde espera.
¡Ningún destino es el destino de los no destinados!
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