Trabajo bajo la premisa de que antes de que un cliente se vuelva loco por las tácticas de marketing, debe tener muy clara su estrategia. Por ‘estrategia’ quiero decir saber:
- QUIEN pueden ayudar
- POR QUÉ serían atractivos para ese segmento de mercado y
- CÓMO pueden cumplir con esa propuesta de valor.
Una vez que esto esté “en su lugar”, podemos trabajar en las tácticas que respaldan esta estrategia.
Uno de los mejores servicios que puede utilizar un propietario de una pequeña empresa es un consultor que puede ayudarlos a implementar su estrategia. El problema es que la “estrategia” no es sexy. Hay mucha más acción (¡y diversión!) Al hacer cosas para comercializar un negocio. Entonces, un servicio que es muy útil pero que no se acepta fácilmente es ayudar al propietario / equipo a aclarar este problema.
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La tercera parte de la ‘estrategia’ es poder comunicar el valor que ofrece a aquellas personas que son sus clientes o prospectos ideales. Al estar en marketing, siempre le pregunto a las personas que conozco, “¿Qué haces?”. El tipo de respuesta más común que escucho no responde esa pregunta, sino más bien, “¿CÓMO hago lo que hago?”. Sufro a través de personas que responden de maneras que no se conectan con POR QUÉ alguien (yo en estos casos) podría estar remotamente interesado en QUÉ pueden hacer por mí más que CÓMO lo hacen.
Por lo tanto, un servicio relacionado sería capacitar al propietario de una pequeña empresa para que responda a la pregunta “¿Qué haces?” De manera que identifique, califique y atraiga a las personas que podrían convertirse en sus clientes. Es algo simple de hacer, pero muchas personas no saben cómo responder a esta pregunta.
Ahí tienes. . . Ayudar al propietario de una pequeña empresa a responder de manera efectiva a QUIEN buscan atraer con su comercialización, POR QUÉ son atractivos para trabajar y CÓMO comunicar su valor de una manera clara, concisa y coherente.