Cómo hacer que mi negocio de recolección de basura y demolición crezca

Esto es interesante porque he tenido una experiencia terrible con el único proveedor de recolección de basura en mi área. Literalmente pensé en comenzar mi propio negocio de recolección de basura, pero mi esposa mencionó nuestros problemas en el trabajo y sus compañeros de trabajo dijeron que se habían cambiado a una nueva empresa de recolección de basura. Dijeron que conocieron al tipo y que era súper amable y realmente quería hacer un gran trabajo. Los compañeros de trabajo de mi esposa se habían cambiado al nuevo servicio y yo también.

Entonces … basado en esa experiencia, diría … fije su mirada en el servicio al cliente. Ve a buscar a tus primeros adoptantes un regalo y déjalo cuando recojas su basura. El café siempre es un gran regalo … Si buscas un tostador de café local, pueden ofrecerte un descuento por volumen.

Siempre puedes ir de puerta en puerta y conocer gente y simplemente mostrar una mentalidad de gran servicio. ¡Si alguien hubiera llamado a mi puerta hace un mes, me habría registrado en el acto! Pero en cambio escuché sobre el nuevo inicio semanas después. El servicio es la clave, otra idea sería llevar el contenedor de basura de los clientes para hacer una copia de seguridad del disco cada vez que recoja la basura. Realmente son las pequeñas cosas de servicio que puede hacer que marcarán la diferencia. Cuanto más servicio pueda mostrar a su base actual de clientes, más probabilidades tendrá de contarles a sus amigos … y su negocio crecerá. Espero que esto haya ayudado, gracias.

Básicamente, debe utilizar técnicas estándar de marketing y ventas aplicables a su mercado. Veo la basura y la demolición como dos cosas diferentes con dos mercados claramente diferentes. Si estoy en lo correcto, entonces necesita una estrategia y un mensaje de marketing separados para cada uno porque está trabajando con dos mercados distintos y distintos.

Me preguntaría lo siguiente para la recolección de basura.

  1. ¿Quién es mi cliente promedio? ¿Dónde viven? ¿En qué tipo de vecindarios están? ¿Cuánto dinero ganan? ¿Qué tiene valor para ellos cuando se trata de recoger basura?
  2. ¿Quién es (son) mi competidor para ese cliente? ¿Cómo me comparo? No solo en el precio, sino en la recolección oportuna, latas en buen estado, facilidad de facturación, notificación oportuna de cambios en el horario de vacaciones, manejo de quejas, etc.
  3. ¿Tengo procesos establecidos para dar la bienvenida a nuevos clientes? ¿Tengo procesos establecidos para agradecer regularmente a los clientes existentes? ¿Proporciono información útil periódicamente, como consejos de reciclaje, pautas de basura, cuidado de botes de basura, etc.
  4. ¿Cómo soy visible para mis clientes / clientes potenciales cuando quieren hacer un cambio o simplemente mudarse a la ciudad? ¿Envío avisos a nuevos residentes? ¿Soy parte de un paquete de bienvenida que proporciona la Cámara? ¿Trabajo con agentes inmobiliarios? ¿Proporciono un cupón introductorio para un servicio de prueba? ¿O proporcionaría la eliminación gratuita de materiales en movimiento a cambio de su negocio?

Para degradación:

  1. ¿Quien es mi cliente? ¿Qué industrias necesitan mis servicios de forma rutinaria? Esporádicamente?
  2. ¿Que necesitan? ¿Qué valoran ellos? ¿Es puntualidad? ¿Es un servicio a pedido? ¿Es un residuo sin dejar atrás?
  3. ¿Quiénes son mis competidores? ¿Cómo se compara mi oferta? ¿Qué me hace diferente de ellos? ¿Qué les ofrezco que no? ¿Qué podría ofrecer que no puedan?
  4. ¿Agradezco a mis clientes existentes? ¿Les pido referencias? ¿De vez en cuando proporciono información que les ayuda a hacer un mejor trabajo?
  5. ¿Cómo me comunico con empresas potenciales? ¿Cómo me encuentran? ¿Estoy representado donde esperan verme?

Comenzaría con este tipo de preguntas que forman parte de una auditoría de marketing típica. Deben señalar lugares donde usted es más débil o más fuerte y deberían ayudarlo a darle algunas ideas que podría considerar que podrían implementarse fácilmente sin gastar mucho dinero.

Para hacer crecer sus empresas de recolección de basura, debe preguntarse a sí mismo

A) “Quién tiene mi dinero” en:

  1. Nicho de recogida de basura
  2. Nicho de demolición

B) Haga un plan para encontrarlos, es decir, desarrolle una lista de esos negocios y luego planee cómo ponerse delante de ellos con su negocio de recolección de basura para realizar la recolección programada, el servicio de demolición, la recolección y el retiro o cualquier servicio de valor agregado que usted puede proporcionarlos Recuerde siempre que su punto de venta único es usted como ser humano, después de esto, los servicios y la compañía. Ubíquese frente al cliente como un ser humano de alto valor que quiere ayudarlo a alcanzar sus objetivos.

C) 24/7 Ejecute el plan para encontrar sus primeros clientes

D) Establecer una presencia en línea con un sitio web específico y utilizar la tecnología para crecer

Estamos ayudando a algunas empresas como la suya a crecer con sistemas web, aplicaciones, software. Vea lo que hacemos en Waste Information Services – WIS

Únase a su cámara de comercio local. Tenga volantes con testimonios de su buen trabajo listos en su bolsillo. Hable con confianza pero escuche a sus nuevos conocidos. Ellos te recordarán. Siempre tenga tarjetas de presentación para repartir. Incluya su dirección de correo electrónico y número de fax.

Si recolecta basura residencial, obtenga precios de los correos de cupones regionales y ofrezca un especial de introducción. Para cuentas comerciales, obtenga la lista de correo de Chambers y vaya a la ciudad.

Debe informar a la comunidad que está ofreciendo sus servicios.

En tu presupuesto reserva dinero para publicidad. Luego, asegúrese de contar a los nuevos clientes del dinero que gasta. Ese es un ROI importante.

¿Alguna vez has visto los acaparadores de espectáculos? ¡Ves a estas personas que viven en pilas de basura y te preguntas cómo evitaron ser enterrados vivos! Su cliente ideal está buscando una solución para limpiar y demoler su desorden y sacarlo de sus vidas.

Crea algunos folletos divertidos sobre esa idea de ser enterrado vivo en la basura, sobre tener un edificio que necesita ser demolido. Ponga su información de contacto y ofrezca un 10% de descuento si mencionan su volante. Luego ve a imprimir 1000 volantes y vence a las calles. Pasarlos a cada negocio y persona que los llevará. Encuentre lugares que parezcan que podrían usar sus servicios y déjelos en su puerta.

Cuando consigas un cliente, haz un trabajo tan bien hecho que sienta que te robaron y obtuvieron un trato increíble. Dígales que si recomiendan a un amigo, les dará un bono. luego enjuague y repita.

No se trata de adquirir clientes, sino de ser tan asombroso en lo que haces que el cliente se reúne contigo.

Deje que la gente sepa sobre su trabajo. Hágalo honestamente cuando tenga una oportunidad.