Creo que la pregunta es cómo adquirir clientes adicionales a través de su prueba gratuita, asumiendo en el espacio B2B SaaS.
Realmente hay tres partes para esto. Atraer, convertir y retener.
Atraer:
- ¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas para manejar el soporte al cliente para un SaaS B2B?
- ¿Cuál es una buena estrategia de marketing para una pequeña empresa de tecnología B2B2B que depende en gran medida de los VAR?
- ¿Qué características se pueden mejorar en conferencias / eventos de empresa a empresa y qué nuevas características se pueden agregar para que valga la pena para los asistentes?
- ¿Qué software usaría si quisiera cobrar automáticamente a una empresa cada vez que obtuviera un cliente potencial de mi sitio, suponiendo que haya negociado un contacto?
- ¿Qué empresas están haciendo bien las redes sociales B2B?
Aquí es donde entra en juego el marketing correctamente ejecutado y debe centrarse en quién es su cliente ideal, dónde vive y cómo asimilan la información. Algunas de las mejores prácticas generales son el marketing entrante para el crecimiento orgánico y la publicidad paga que, con suerte, puede complementar las conversiones en las primeras etapas.
Convertir
Una vez que están en su sitio, los necesita para convertir. Las mejores prácticas son mensajes claros sobre su cliente ideal, CTA consistentes y accionables (llamado a la acción), no desea confundir al usuario en cuanto a dónde podrían ir desde sus botones, y una página de destino optimizada para la conversión. Estas son algunas de las mejores prácticas de la página de destino.
A partir de aquí, debe asegurarse de que su proceso de incorporación esté optimizado hacia las acciones más valiosas de los usuarios lo antes posible, también conocido como tiempo de primer valor y activación. Dele al usuario lo que quiere de inmediato, no se demore.
Conservar
Una vez que los tenga como cliente, no podrá olvidarlos. Esto está un poco fuera de la cuestión, pero el punto es que la prueba nunca termina realmente, ya que el cliente siempre evalúa su producto y se asegura de que todavía les agregue valor. Aquí es donde un gran esfuerzo de éxito del cliente puede ayudar a mantenerlos clientes e incentivar ventas y ventas cruzadas para obtener ingresos adicionales.