¿Qué conocimiento se utiliza para el análisis de negocios de TI?

Bueno, realmente depende de en qué dirección te acerques al campo. Puede venir desde una perspectiva comercial, una perspectiva de TI o una perspectiva de proceso específica de la industria. En cuanto al conocimiento, se requiere una comprensión íntima de los procesos y las necesidades del negocio, por lo que el conocimiento específico de la industria es muy valioso. Desde la perspectiva de TI, todo tiende a reducirse a software, hardware, datos, personas y procesos. Por lo tanto, centrarse en cómo funciona el negocio con una de estas áreas puede ser una fuente útil de conocimiento. Por supuesto, todos se alimentan entre sí. La naturaleza del potencial sistema de TI también es un punto clave de diferenciación. Si una empresa desea un mejor sistema SCM o un mejor paradigma de KM, cada uno de estos deseos dará forma a la naturaleza del análisis y al conocimiento deseado. La TI generalmente se asocia con las computadoras, pero se trata tanto de las personas como del trabajo ordinario de oficina, por lo que el Límite del sistema es otro factor que debe considerarse. Los documentos en papel, las conversaciones, los memorandos informales y el conocimiento implícito que existe dentro de una organización también son factores clave en el trabajo de un análisis de negocios de TI, porque si bien no son tan mecánicos como los procesos de TI típicos, siguen siendo críticos para el flujo de información y servicios dentro de una empresa, por lo que el conocimiento sobre ese tipo de factores humanos también puede ser muy importante.

En pocas palabras, el análisis empresarial es un campo muy amplio, muy holístico y muy heterodoxo. Más conocimiento es mejor, y todo contribuirá al sistema. TI toca todo lo que hace una empresa, por lo que no hay líneas limpias reales entre las áreas.