Cómo entrenar a tus empleados para que se conviertan en buenos entrevistadores

Cree diferentes listas de verificación de entrevistas para los gerentes de contratación:

  • ¿Puedo hablar sobre la estrategia, misión y estructura de la empresa?
  • ¿Puedo responder preguntas sobre beneficios y beneficios?
  • ¿Sé lo que implica la descripción del trabajo?
  • ¿Me he coordinado con mi equipo?
  • ¿He leído los currículums de los candidatos?
  • ¿Sé qué preguntas de entrevista haré?
  • ¿RRHH revisa las preguntas de mi entrevista para determinar la legalidad?

Capacitar a los gerentes de contratación para combatir los prejuicios

  • Aliéntelos a tomar el examen de asociación implícita de Harvard
  • Muéstreles videos educativos como este de la Royal Society, la academia nacional de ciencias del Reino Unido:
  • Vuelva a representar ‘experimentos de sesgo’ durante una sesión de entrenamiento. Por ejemplo, vea cómo este video de YouTube presenta una versión de un experimento que el psicólogo inglés Peter Cathcart Wason utilizó en su estudio del sesgo de confirmación:
  • El New York Times también publicó ese experimento como un juego de rompecabezas, que le brinda una explicación detallada después de haber jugado.

Capacitar a los gerentes de contratación para comprender entrevistas estructuradas

  • Autoestudio Esta guía de entrevista estructurada tiene toda la información que los gerentes de contratación necesitan para estructurar su proceso de entrevista.
  • Experimentos Aconseje a los entrevistadores que se familiaricen con el formato del cuadro de mando de la entrevista que utiliza su empresa. Si utiliza un Sistema de Seguimiento de Solicitantes (ATS), aliente a los entrevistadores a iniciar sesión y crear sus propias tarjetas de puntuación.
  • Practica Las entrevistas simuladas pueden ayudar a los gerentes de contratación sin experiencia a familiarizarse con un entorno de entrevista. Por ejemplo, los gerentes de contratación pueden practicar una breve toma de notas para evitar distraerse con sus notas durante las entrevistas reales.

Creo que es muy valioso hacer que los empleados sigan o participen en entrevistas con empleados potenciales y observen el proceso asumiendo que la persona que realiza la entrevista es buena en eso.

También es muy importante asegurarse de que todos los entrevistadores estén en la misma página y preparados adecuadamente. Creo que muchas personas que entrevistan subestiman la cantidad de trabajo que se debe poner en la entrevista antes de hacerlo.

Un buen entrevistador entiende que cada pregunta que haga debe construir un caso a favor o en contra de contratar a la persona. Por ejemplo, si en una entrevista de ingeniería alguien pregunta al acertijo y el candidato obtiene la respuesta de inmediato, ¿qué le dice eso en última instancia? ¿El candidato ha escuchado esa pregunta antes? ¿No resolver el desafío para la mente significa que no son aptos para el puesto? Comprender el proceso de pensamiento detrás de por qué se hacen este tipo de preguntas es realmente importante, no solo hacer una pregunta a ciegas porque es difícil y esperar a ver qué sucede.


Creo que, especialmente en tecnología, hay una tendencia a tratar de emular los procesos de grandes empresas como Google, Microsoft, etc., que han conocido procesos difíciles de entrevistas. Si bien creo que hay algo de valor en aprender de compañías como esa, en última instancia, debe encontrar su propio enfoque y lo que tiene sentido para la cultura y el equipo que desea construir.

Un gran recurso es el libro ¿Cómo moverías el Monte Fuji ?: El culto al rompecabezas de Microsoft: cómo las empresas más inteligentes del mundo seleccionan a los pensadores más creativos: William Poundstone: 9780316778497: Amazon.com: Libros

Hay muchas cosas de acertijo / rompecabezas, pero también hay una discusión interesante sobre cuál es el objetivo de una entrevista, por qué hacer ciertas preguntas y qué las respuestas realmente te dicen acerca de alguien.

Otro buen recurso es Cómo entrevistar: la guía definitiva

Proporciona un desglose capítulo por capítulo de las etapas de la entrevista junto con enlaces a los mejores recursos disponibles.



Usted mencionó un interés específico en los ingenieros de las empresas tecnológicas. Si estos ingenieros son ingenieros de software, entonces recomendaría altamente “Agile Hiring” de Sean Landis. Sean solía trabajar en Overstock.com y dirigía una revisión del proceso de contratación allí, que luego contrató a cientos de desarrolladores.