Mi abuelo comenzó 5 compañías en el transcurso de su vida. Los primeros cuatro fracasaron con los años. El quinto, hipotecó su casa para comenzar, luego se la dio a mi papá para que corriera. Mi padre se convirtió en CEO en 1963. Dirigió la compañía hasta 2008, cuando él y mi madre vendieron la compañía a mis hermanos y a mí.
Toda mi vida he crecido escuchando las pruebas y tribulaciones de ser un CEO. No pudimos escapar de eso. Hablamos de negocios en la mesa, en viajes por carretera, en la playa, en todas partes, así que tuve una ventaja significativa. Crecí jugando en almacenes, en carretillas elevadoras, montando en la parte trasera de camiones de estacas y pasando dulces desde las oficinas de las personas (no estoy orgulloso de eso). Observé a la compañía crecer de un pequeño espacio de producción a una gran operación de producción.
Mis hermanos y yo nos cortamos los dientes en los negocios, primero en trabajos externos, luego nos trajeron y aprendimos el negocio familiar desde cero. Antes de venir al negocio familiar, yo:
- ¿Debo dar descuentos a nuevos clientes si me lo piden?
- ¿Qué hace que Austin, Texas, sea tan atractivo para las nuevas empresas y las empresas?
- ¿Cómo funciona Angel List?
- ¿Cuál es el nombre del mejor software para adaptar negocios?
- ¿Por qué elegiría usar una cuenta bancaria 'comercial' sobre una cuenta bancaria 'separada', no designada como cuenta comercial por el banco, sino por usted mismo?
- Estantes surtidos para Toys-R-Us
- Pisos barridos para una empresa manufacturera
- Pizza entregada
- Se convirtió en gerente de turno de una pizzería.
- Se convirtió en gerente de esa pizzería
- Se convirtió en gerente de turno de Pizza Hut
- Me gradué de la universidad con un título en negocios
- Se convirtió en Subgerente de Pizza Hut
- Se convirtió en gerente de Pizza Hut
- Comencé mi primer negocio de fabricación (falló)
- Regresé a la escuela para aprender más sobre negocios
- Fui a trabajar para la empresa familiar en Servicio al Cliente mientras estudiaba
- Se convirtió en un asociado de ventas (capacitación significativa en ventas)
- Se convirtió en gerente regional de ventas (capacitación significativa en ventas y marketing): Crecí mis regiones por dos dígitos cada trimestre.
- Se unió a NextGen para aprender sobre las familias en los negocios
- Se convirtió en Director de Nuevos Productos al incorporar Millones de Dólares en nuevos negocios al encontrar una nueva forma de usar los productos existentes. (capacitación significativa en el desarrollo de nuevos productos).
- Se convirtió en Gerente de Producto siguiendo un producto que me encantó, ya que salió del Desarrollo de Nuevos Productos (capacitación significativa en Gerentes de Producto)
- Junta Directiva: Mis hermanos y yo nos preparamos para los asientos de la Junta. Nos sentamos en las reuniones de la Junta y aprendimos las finanzas de la compañía de arriba hacia abajo. Aprendimos sobre la gestión de empresas desde el nivel de la Junta. (estudió finanzas y contabilidad)
- Reuniones de accionistas: Aprendimos a negociar nuestras perspectivas en una dirección familiar unificada, para hablar con los miembros externos de la Junta con una sola voz. (estudió varias empresas familiares y sus modelos de negocio).
- Contratamos a miembros externos de la Junta para que nos guíen. (aprendió detalles significativos de cómo otros CEOs lideran sus organizaciones).
- Mis hermanos y yo, a paso seguro, compramos la compañía a mis padres en 2008. Cada uno de nosotros aportó una fortaleza significativa a la compañía. Cada uno de nosotros era singularmente responsable de construir la empresa a su valor, por lo que no había nada “dado”. Ganamos todo lo que tenemos.
- Contratamos a un nuevo presidente externo para que nuestra Junta nos guíe. Su experiencia nos ayudó a administrar la empresa a través de la implosión y las consecuencias (2009 a 2012). Se retiró de nuestra Junta y contratamos a un nuevo presidente externo. Este caballero es un graduado de la MBA Wharton School of Business, con una importante experiencia de liderazgo en 10s de otras compañías. La orientación proporcionada por nuestros directores externos es increíble. Todos eran excelentes contratados, según las necesidades actuales.
- Como se mencionó anteriormente, los mercados explotaron en 2009, y mis hermanos y yo enfrentamos el mayor desafío de nuestras vidas. Recuerdo, al comienzo de la implosión, cuando el trabajo simplemente subía y desaparecía como un pedo con mucho viento, estábamos mirando el barril de un ingreso mensual total de $ X dólares, pero con un punto de equilibrio de $ 5X. Nuestro futuro parecía no solo sombrío, sino imposible. Conduje a casa esa noche preguntándome cómo iba a decirle a mi esposa que la compañía podría retirarse. Y que nuestras vidas podrían estar a punto de cambiar para siempre. Así de sombría era nuestra realidad. Y juré, de vez en cuando, que nunca más me permitiría quedarme así de ciego, y que nunca volvería a tener todos mis huevos en una canasta. Hicimos lo que teníamos que hacer. Hemos dimensionado bien la empresa. Tomamos recortes salariales. Terminamos las distribuciones y bonos. Implementamos iniciativas de reducción de costos rápidamente en toda la empresa. Y lloramos cuando nos vimos obligados a dejar ir a amigos / empleados de toda la vida. Ese fue el día más negro que puedo recordar en toda mi carrera empresarial. Sin embargo, a pesar de todo, nos las arreglamos para mantener la rentabilidad (solo) y evitar el mantenimiento de nuestros convenios bancarios.
- Este miedo significativo a volver a ser ciego, demostró ser suficiente para superar mi miedo de comenzar una segunda compañía. Y un 3er. Y un 4to. Y un quinto.
- Mi segunda compañía falló porque la tecnología que necesitaba para que funcionara no existía, y no era probable que llegara en un plazo de 5 años. Me alejé, perdiendo $ 20K.
- My Third Company ha estado en proceso durante aproximadamente 2 años, y hemos roto la barrera tecnológica para que funcione. Esta compañía se llama EpicHub.com, LLC y nuestro primer producto es como SaaS llamado “La aplicación Epic Contact”. La aplicación Epic Contact es un sistema automatizado que mantiene todos los datos de contacto actualizados en tiempo real y de forma gratuita, y no Pídale a cualquiera que cambie cualquier hábito establecido. Hicimos un lanzamiento de prueba de una versión Alpha el verano pasado y obtuvimos excelentes comentarios del mercado. Lo sacamos del mercado y hemos estado haciendo cambios desde entonces. He estado usando la nueva versión en mi teléfono durante meses, ¡y es INCREÍBLE! La prueba está completa. Solo tenemos dos botones de radio más para agregar, y luego listo. ¡Hecho! ¡Finalmente! ¡Hurra! Tengo más de 5 millones de personas esperando la aplicación, y al menos una empresa importante que está profundamente interesada en implementar esta tecnología en su servicio, y en implementarla en sus 600K clientes, cada uno con un promedio de 10K clientes. El futuro es realmente brillante.
- Mi cuarta empresa se vino abajo porque los codificadores con los que me asociaba resultaron ser menos que suficientes para crear el producto necesario. Eran demasiado jóvenes e inexpertos (niños universitarios), y el equipo se desmoronó de las disputas. Ahora estoy buscando socios de codificación para dar vida a esta empresa.
- Mi quinta compañía es más un hobby. Estoy pagando a un artista fantástico de Canadá, y un programador de juegos igualmente talentoso de Suecia, para crear un videojuego móvil. Esta compañía se llama “FingerOfGodStudios.com” y nuestro primer título es un secreto para todos menos las personas que piratearon mis computadoras. : PAGS
Como puede ver, pagué importantes cuotas a lo largo de los años trabajando en varios puestos y en varias compañías, antes de mi primer intento de negocio. Y todavía fallé. A veces, solo tienes que intentarlo y aprender en el camino.
Después de todo, cada empresa es diferente, aunque pueden basarse en modelos de negocio similares.
Todo lo mejor,
~ S