En pequeñas empresas, la estructura de gestión está comprimida en comparación con las grandes empresas. A menudo tiene una o dos personas que tienen la decisión final sobre todo, y todos los demás técnicamente les informan. Las pequeñas empresas generalmente no tienen gerentes intermedios.
Las pequeñas empresas a menudo se autoorganizan en torno a las habilidades y capacidades del estado presente. A medida que la empresa crece, esto a veces puede causar confusión si las posiciones están poco definidas, especialmente si los egos se involucran.
Aquí hay un par de escenarios que suceden a medida que crece una pequeña empresa que puede hacer que el personal no sepa quién es su gerente.
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Escenario 1: un gerente sin el título
A menudo encuentras personas que administran un área mucho antes de obtener el título real. Y sin títulos claros, esto a veces puede hacer que los nuevos empleados no sepan si un empleado en particular es un gerente o simplemente un miembro del personal superior.
Escenario 2: Delegar responsabilidad sin autoridad
Cuando una pequeña empresa crece, lo que a veces encuentra es que el propietario / CEO a menudo delega responsabilidad sin delegar autoridad. O un miembro del personal toma la iniciativa y asume un área o responsabilidad sin ser oficialmente ordenado como gerente de esa área.
Esto puede generar confusión, ya que el miembro del personal ha sido ordenado como la persona responsable de un área de negocios, pero no ha sido ordenado con autoridad para administrar a otros. A menudo actúan como un gerente, incluso si técnicamente no lo son.
Esto causa problemas principalmente porque los roles del miembro del personal no están claramente definidos.
Escenario 3: Autoridad sobre un área pero no personas
O verá que el propietario / CEO delega autoridad sobre un área en particular, pero no sobre personas en particular. Esto puede conducir más tarde a la gestión de personas, pero técnicamente solo se gestionan a sí mismas.
Por ejemplo, una empresa puede poner a alguien a cargo de la programación web y luego a otra persona a cargo de las redes sociales y a otra a cargo del contenido web y la documentación técnica.
Como la empresa es pequeña, no hay un gerente intermedio; Todos informan al CEO / propietario. Si esto no se aclara, podría haber confusión sobre quién informa a quién y, a menudo, los más dominantes tratarán de ejercer el control sobre los demás.
Escenario 4: Propietario ausente
Otra situación es cuando el propietario está ausente la mayor parte del tiempo, y los miembros del personal han asumido la responsabilidad de administrar el negocio por defecto, sin tener el título o la autoridad real.
Esto puede causar problemas porque las personas más dominantes se considerarán gerentes y se molestarán si acude directamente al propietario, a pesar de que no hayan sido nombrados oficialmente como gerente.
Otro caso de roles de personal mal diseñados que causan problemas.
Resumen
Algunas pequeñas empresas tienen muy claro cuál es el papel de quién y qué no. A medida que las empresas crecen, a veces puede quedar poco claro a medida que cambian las posiciones, los deberes y las responsabilidades de los miembros del personal y, a veces, los propietarios de pequeñas empresas no se mantienen al día con el cambio de los títulos de las personas para reflejar sus roles.