Para comenzar con las cosas primero … sí, fallar es humano. Si hay alguien en el planeta que nunca comete errores, lo más probable es que continúen con una vida excepcionalmente rica. Dicho esto, no hay nada de malo en obtener de los errores de los demás abstenerse de hacer lo mismo.
Por lo tanto, necesitábamos compartir una parte de los errores normales que hemos visto de vez en cuando hechos por organizaciones de viajes y turismo. Aquí va…
- ¿Google lanzará una versión mini de Google Home?
- ¿Qué marketing puedo hacer con mi lista de clientes utilizando datos en línea (p. Ej., Correlacionarme con LinkedIn para encontrar a las personas más conectadas y solicitar referencias)?
- Si alguien quisiera comprar un negocio pero el propietario no vende, ¿cuáles son algunas tácticas que los empresarios pueden usar para obligar al propietario a vender o bajar el precio?
- ¿Cuánto tiene que pagar al arrendar / alquilar una tienda en Australia?
- ¿Es legal que un profesor de inglés o un graduado gane dinero como traductor independiente?
Error 1: tratar de complacer a todos
¿Cuál podrías elegir como la mejor melodía de la historia? En el caso de que lo busque en YouTube, lo más probable es que tenga no menos de un par de miles de votos negativos. ¡Eso es porque es difícil complacer a todos!
Del mismo modo que con las personas y las canciones, las marcas de viajes no pueden hablar con todos en caso de que necesiten mantenerse legítimas e intrigantes. ¿Entonces lo que hay que hacer?
Cuanto mejor caracterice a su grupo de interés de viaje, menos exigente es que se concentre en ofrecer encuentros de calidad que se ajusten a las necesidades y deseos de sus clientes. Una práctica útil que prescribimos es hacer que los compradores sean personas. Este es un perfil de sus clientes promedio que responde preguntas como …
- ¿Cuántos años dirían que tienen?
- ¿Con quién viven?
- ¿Tienen hijos?
- ¿Qué tipo de rutina tienen?
- ¿Qué hacen para relajarse?
- ¿Qué desafíos enfrentan?
Error 2: no tener un sitio con un encuentro increíble con el cliente
Tener un portal de viajes en línea es esencial en caso de que necesite personas para descubrir su negocio al organizar una caminata hacia su objetivo. En cualquier caso, esto no es suficiente en caso de que necesite realmente despertar su ventaja.
Es fundamental considerar lo que está buscando su grupo de interés previsto. ¿Qué los despertará para reservar su visita o movimiento? Cuando haya reflexionado sobre eso, reflexione sobre cómo puede presentar sus ofertas de la manera más atractiva, rápida y encantadora que esté disponible. Aquí hay algunos consejos.
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