¿Cómo ha evolucionado con el tiempo el costo promedio de adquisición de clientes para la industria del comercio electrónico (idealmente en EE. UU.)?

Una pregunta intrigante.

Estoy interesado en el comercio electrónico (aunque en India) y cualquier cosa sobre el costo de adquisición de clientes (una medida muy importante) generalmente me llama la atención.

Como no tenía idea de los datos de EE. UU., Hice una búsqueda rápida y esto es lo que encontré.

1. Encuesta de estudio de referencia de comercio electrónico realizada por MarketingSherpa

Los datos son hasta 2014. Por lo tanto, no están actualizados. Pero cosas interesantes.

¿Qué sacas de eso?

1. Tendencias de los costos de adquisición: al alza, constante o a la baja
2. Factores de costo de adquisición
3. Costo promedio de adquisición por cliente

2. Instantánea de adquisición de clientes de comercio electrónico 2013 por Custora

De nuevo, no actualizado sino perspicaz.

Aparentemente, ” estos resultados se derivan de datos que abarcan 72 millones de clientes de 86 minoristas estadounidenses en 14 industrias” .

Hallazgos clave del informe pdf

1. La adquisición de clientes por correo electrónico se ha cuadruplicado en los últimos 4 años.
2. El valor de por vida de los clientes adquiridos a través de Twitter es un 23% más bajo que el promedio. 3. Los compradores en línea más valiosos tienden a provenir de estados más rurales, sin embargo, las marcas de moda encuentran a muchos de sus mejores clientes en estados costeros densamente poblados.