Al hacer negocios o vender, ¿qué cosas evitas decir para no llevarte a un problema?

OK, tenemos muy pocos antecedentes de su producto, compañía, industria, país, etc., para proporcionarle información más profunda, por lo que me limitaré a conocer algunos de los conceptos básicos:
– Durante una visita de ventas, los vendedores deben hablar el 25% del tiempo (más o menos). Deje que los compradores hablen. ¿porqué es eso?
> Dejar que los compradores hablen puede tener la posibilidad de que caigan:
– Información y comportamiento de la competencia.
– Sus propios competidores (a los que podría apuntar como posibles clientes potenciales)
– Información de mercado
– Desarrollo de productos, reaserch, etc., etc.
Ahora, por supuesto, tienes que hablar a veces y sentir las brechas. Evita hablar trivialmente. Traiga información valiosa, sea una referencia. Conviértete en un experto en tu campo. De esa manera apreciarán su información y fingirán que también saben mucho que hablarán como el infierno. Eso es bueno.
> Nunca proporcione un desglose de sus costos ni consulte sus márgenes. Consulte las condiciones del mercado, los costos de las materias primas, el aumento de los costos fijos y variables, etc., pero siempre permanezca vago.
> Nunca use una sola razón para subir o bajar los precios, de lo contrario lo usarán en su contra cuando llegue el momento. Utilice siempre factores diferentes.
> Discuta abiertamente (dependiendo también de cuán abierto y cuán importante sea el cliente) los servicios, características y soluciones que realmente podrían ayudarlos a abordar cualquier problema que tengan (logística, rendimiento, mano de obra, etc.). Aportar soluciones e ideas. No traigas solo un producto.
Deje en claro a su equipo de ventas y también internamente las áreas que podría discutir o compartir con sus clientes, no asuma. El cliente se pone en contacto a menudo con las ventas internas o el soporte de ventas y, si el proceso o el sistema no está en su lugar, es posible que tenga fugas de información que no provienen de su equipo de ventas sino de otros departamentos (también logística o I + D, por ejemplo).
Espero que esto ayude