¿Cuál es la mejor plataforma CRM para pequeñas empresas?

Un Small Business CRM es un sistema de CRM liviano destinado a satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas y los solopreneurs. Las pequeñas empresas generalmente no necesitan la funcionalidad avanzada de primer nivel orientada a los principales actores del mercado, por lo que los proveedores de CRM incluyen principalmente la funcionalidad básica de CRM.

Dichos sistemas están diseñados para satisfacer las necesidades más comunes de las pequeñas empresas , al mismo tiempo que excluyen los principales obstáculos que impiden a las empresas implementar un sistema en primer lugar. Si bien no hay una línea de definición clara cuando un CRM de pequeña empresa se convierte en un sistema de nivel empresarial, estas son algunas de las características más características de dichos sistemas:

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

Los CRM para pequeñas empresas no ofrecen tantas características y capacidades como sus contrapartes orientadas a la empresa. Los principales sistemas de CRM ofrecen análisis más profundos e incluyen una amplia gama de servicios especializados, como el desarrollo de aplicaciones personalizadas. Los sistemas de pequeñas empresas se concentran principalmente en la funcionalidad central de CRM, tratando de mantener el precio de entrada al mínimo y proporcionando características más avanzadas o complementarias en sus paquetes de nivel superior.

-Fácil de comenzar

Con los sistemas Small Business CRM (especialmente los basados ​​en la nube) todo lo que necesita hacer para comenzar es simplemente crear una cuenta. A partir de ahí, solo necesita agregar miembros del equipo y ajustar el sistema a su flujo de trabajo para comenzar a usarlo de inmediato.

-Dirigido a equipos pequeños

Teóricamente, la mayoría de los sistemas CRM pueden ser utilizados por cualquier número de usuarios, de 1 a 100 y más. Sin embargo, los sistemas CRM para pequeñas empresas generalmente diseñan sus precios para que sean más adecuados para un pequeño equipo de alrededor de 5 usuarios. De esta forma, los equipos pequeños pueden elegir fácilmente comprometerse con el sistema.

-Precio asequible

Si bien los sistemas CRM son cada vez más asequibles cada año, la diferencia entre las soluciones de empresas y pequeñas empresas se mide en cientos de dólares. Incluso la diferencia más pequeña puede ser notable con el tiempo, especialmente cuando un equipo está creciendo.

Sin embargo, algunas soluciones CRM para pequeñas empresas incluso brindan servicio gratuito a equipos pequeños. Si bien el rango de características puede ser limitado en comparación con los niveles pagados, a menudo es suficiente para que las pequeñas empresas puedan administrar su flujo de trabajo con la ayuda de un CRM.

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La mejor parte de elegir un sistema CRM para su negocio es saber que realmente puede permitirse cometer errores. Si bien esto es posible, no espere que su sistema CRM de primera elección permanezca con usted por mucho tiempo. En realidad, después de algún tiempo de uso, eventualmente notarás dónde se queda corto. Entonces, mientras todavía está ejecutando su CRM en el modo de prueba , pruebe como sea posible sus casos de uso reales.

Además, juzgar un sistema CRM por algunos de sus aspectos clave lo ayudará a tomar una decisión ponderada. Sara Angeles en una investigación para BusinessNewsDaily define 7 características características de un sistema SMB CRM:

1. Fácil de usar. Los sistemas de CRM para empresas generalmente están orientados a las necesidades de gestión, no a las personas reales que usan el sistema a diario. Debido a que en las pequeñas empresas, el tomador de decisiones es a menudo la misma persona que también usará el sistema, el software CRM para pequeñas empresas debe ser más fácil de dominar para ser elegido como una solución adecuada por el propietario de la pequeña empresa. Si el sistema es lo suficientemente simple como para incorporar a sus usuarios sin seminarios web y capacitación pagados, también reducirá los costos de las implementaciones.

2. Personalizable. No hay dos negocios iguales. Incluso si decide optar por un sistema CRM que atienda a la audiencia más amplia, rápidamente necesitará ajustarlo un poco. Adaptar un CRM exactamente a su negocio es lo que hace o rompe la adopción de CRM para muchas empresas.

Durante un período de prueba (que tienen la mayoría de los sistemas) es importante ejecutar sus casos de uso a través del sistema y ver cómo cumple. CRM puede venir en varios paquetes con diferentes funcionalidades, por lo que vale la pena asegurarse de que el que elija satisfaga completamente las necesidades de su empresa.

3. Integración de terceros. Muchos sistemas CRM intentan incluir tantas funciones como sea posible en su servicio. Esto a menudo resulta en un producto caro y complicado.

En lugar de buscar un CRM que pueda hacer todo, busque un sistema que se integre con lo que usa. Presente una lista de requisitos de integración y vea cómo lo hacen. Por ejemplo, no muchos sistemas incluyen las capacidades de captura de leads de forma nativa, pero se pueden agregar fácilmente mediante la integración de Zapier.

4. Basado en nichos. Dependiendo de la industria en la que se encuentre, puede haber un CRM para eso. Los sistemas CRM generalmente están orientados a un proceso de ventas. Sin embargo, un procedimiento común puede variar de un negocio a otro.

Por ejemplo, si está en un negocio de bienes raíces, un sistema de CRM de bienes raíces dedicado le permitiría no solo administrar acuerdos con posibles compradores de propiedades, sino que también se integraría con listados de propiedades de terceros o estaría preestablecido para crear su propio listado. Tenga en cuenta que dichos sistemas CRM pueden ser más caros que los genéricos, aunque el último podría permitir la personalización que le proporciona resultados similares.

5. Basado en la nube. Implementar un sistema CRM en su propio equipo es un camino a seguir para tener una propiedad completa e incuestionable sobre los datos de su empresa. Sin embargo, para una nueva empresa, la implementación de un sistema CRM independiente es un elemento de gasto significativo (tanto de implementación como de soporte).

Un CRM basado en la nube permite configurar rápidamente un CRM y acceder a él desde cualquier dispositivo. Además, nada lo detiene, por lo que si después de un uso, un CRM en particular no es satisfactorio, puede migrar fácilmente a otro.

6. Acceso móvil. Muchas empresas pueden estar trabajando en el campo con mucha más frecuencia que sentarse frente a sus PC de escritorio. Un CRM eficaz para pequeñas empresas debería proporcionarle un acceso móvil a sus datos. Por lo tanto, una aplicación nativa de Android o iOS sería un gran complemento para el sistema central. En el peor de los casos, un sistema al menos debería permitir el acceso a través de un navegador web móvil.

7. Seguridad. Los datos de CRM son uno de los recursos más valiosos para su negocio, por lo que debe sentirse seguro al confiarlos a un proveedor de servicios. Lea atentamente las declaraciones de privacidad y seguridad del software y, si aún tiene preguntas, mejor pregunte directamente a los representantes de la compañía de CRM.

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Elegir un sistema CRM para pequeñas empresas es una tarea más difícil de lo que parece al principio. El problema es que no hay una solución única para todos . Debe pensar detenidamente cuáles son las actividades clave para las que planea utilizar un CRM, cuál es su presupuesto, cuántas personas en su equipo lo usarán, etc.

NetHunt CRM

NetHunt es un CRM de correo electrónico fácil de usar dentro de Gmail. Introduce un concepto simple pero efectivo. NetHunt le permite convertir cualquier correo electrónico en un registro CRM. De esta forma, cuando un cliente o un correo electrónico de pedido llega a nuestra bandeja de entrada, lo coloca en la carpeta CRM con todos los datos relacionados del cliente. La mejor parte: no hay una “otra” aplicación o servicio para mantener abierto. La base de datos de CRM, las tuberías y los trabajos pendientes: todo está disponible desde Gmail.

Si bien muchos sistemas se concentran en gran medida en las ventas, NetHunt CRM tiene una estructura muy personalizable para que pueda administrar casi cualquier tipo de actividad; desde ventas y proyectos hasta atención al cliente, desarrollo inmobiliario y de software.

Al ser un CRM totalmente basado en Gmail, NetHunt también agrega una plataforma de automatización de marketing a su bandeja de entrada, lo que le permite enviar mensajes de correo masivo personalizados, de los que puede realizar un seguimiento. Si es usuario de Gmail, se acostumbrará rápidamente a cómo funciona NetHunt CRM. Y con todas esas características incluidas (sin limitaciones), cuesta solo $ 25 para un equipo de hasta 5 personas, lo que lo convierte en uno de los sistemas más asequibles del mercado.

Por qué se adapta a las pequeñas empresas:

• CRM para usuarios de bandeja de entrada y Gmail;
• Asequible para equipos ($ 25 para 5 usuarios);
• Todas las características adicionales incluidas: campañas de correo electrónico, seguimiento, seguimientos.

Difícilmente puede usar la descripción “herramientas de comercio” para algo más preciso que para los sistemas de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM). En la parte superior de la lista de herramientas más importantes para la gestión empresarial, los sistemas CRM son a menudo víctimas de confusión en los círculos de pequeñas empresas. Esto se debe principalmente a que, a lo largo de una historia de décadas de software CRM, se ha considerado como una inversión costosa que es difícil de justificar para los propietarios de pequeñas empresas.

Sin embargo, los tiempos han cambiado. Puede escuchar el término “CRM para pequeñas empresas” con mayor frecuencia todos los días. Se están volviendo más convencionales, más simples y significativamente menos dañinos para el presupuesto. Por ejemplo, NetHunt CRM, un CRM de correo electrónico fácil de usar dentro de Gmail que presenta un concepto simple pero efectivo.

NetHunt le permite convertir cualquier correo electrónico en un registro CRM. De esta manera, cuando un cliente o un correo electrónico de pedido llega a su bandeja de entrada, lo coloca en la carpeta CRM con todos los datos relacionados del cliente. La mejor parte: no hay una “otra” aplicación o servicio para mantener abierto. La base de datos de CRM, las tuberías y los trabajos pendientes: todo está disponible desde Gmail.

Si bien muchos sistemas se concentran en gran medida en las ventas, NetHunt CRM tiene una estructura muy personalizable para que pueda administrar casi cualquier tipo de actividad; desde ventas y proyectos hasta atención al cliente, desarrollo inmobiliario y de software.

Al ser un CRM totalmente basado en Gmail, NetHunt también agrega una plataforma de automatización de marketing a su bandeja de entrada, lo que le permite enviar mensajes de correo masivo personalizados, de los que puede realizar un seguimiento. Si es usuario de Gmail, se acostumbrará rápidamente a cómo funciona NetHunt CRM. Y con todas esas características incluidas (sin limitaciones), cuesta solo $ 25 para un equipo de hasta 5 personas, lo que lo convierte en uno de los sistemas más asequibles del mercado.

Muchas pequeñas empresas cometen el error de pensar que una herramienta adecuada de estrategia de relación con el cliente (CRM) solo es adecuada para grandes empresas y corporaciones. Para sobrevivir en el mercado actual, se requieren las herramientas CRM adecuadas. En términos simples, las herramientas de CRM permiten a los dueños de negocios abordar la relación que tienen con los clientes de una manera más efectiva y enfocada. El CRM adecuado puede ayudarlo a identificar posibles vacas de efectivo, extrapolar factores que perjudican o mejoran las tasas de retención de clientes, así como mejorar los márgenes de ganancias y subrayar la importancia del marketing influyente. Las herramientas de CRM son un tipo de mantenimiento de registros que refuerza las interacciones cara a cara que su empresa tiene con los clientes, con el objetivo final de crear leales a la marca que sean susceptibles a su llamado a la acción y a los embudos de ventas.

4 razones por las que su pequeña empresa necesita herramientas CRM

Porque no conoces a tus clientes. Las herramientas de CRM le permiten agregar el comportamiento de compra de sus clientes, permitiéndole aprovechar su proceso de pensamiento cuando se trata de interactuar con su producto. Esta poderosa forma de minería de datos le permite ver las tendencias de compra desde un punto de vista que le permite ver patrones y preferencias específicos. ¿Cuántas veces ha perdido la información de contacto de los clientes u olvida una valiosa información sobre los patrones de compra de los clientes? CRM permite una gestión eficaz del tiempo al eliminar factores superfluos y recopilar datos que son importantes para usted.

Fortalecimiento de la pequeña empresa mediante la obtención de capital

Porque debes preocuparte por la reputación de tu negocio. El lanzamiento adecuado de un nuevo producto tangible o intangible requiere una planificación cuidadosa. Es posible que haya perfeccionado un producto que puede enriquecer la vida de sus clientes, pero una mala recepción puede dañar su reputación. Las herramientas de CRM brindan a los propietarios de pequeñas empresas la oportunidad de probar y refinar sus estrategias de marketing. Los dueños de negocios pueden analizar fácilmente el éxito de sus esfuerzos de marketing y refinarlos para garantizar que la influencia de un nuevo producto siga siendo relevante para el comportamiento de compra actual de su cliente.

Porque faltan tus tácticas de venta cruzada. Las herramientas de CRM maximizan el efecto de ventas adicionales y ventas cruzadas. Una herramienta de CRM que se utiliza correctamente le permitirá segmentar a los clientes, lo que le permitirá vender productos premium que sean relevantes para sus necesidades. La venta cruzada se centra más en productos y soluciones complementarias, que pueden ser difíciles de ejecutar adecuadamente. El software CRM le permite vislumbrar los deseos, patrones de compra y necesidades de sus clientes; exponiendo oportunidades potenciales. Los estudios han demostrado que una herramienta CRM utilizada correctamente puede aumentar las ventas hasta en un 29%.

¿Cómo financian el crecimiento las pequeñas empresas?

Las herramientas de CRM permiten una mayor integración de los departamentos, lo que permite una mejor comunicación interna. La circunferencia de la información proporcionada por una herramienta CRM permite que diferentes partes de su negocio se beneficien. Los equipos de marketing, ventas y gestión de clientes harán un mejor trabajo al subrayar los objetivos de su negocio cuando estén equipados con información de una herramienta CRM. El intercambio de información y datos del cliente integrará diferentes departamentos, lo que es más efectivo que si los departamentos estuvieran trabajando como identidades aisladas.

¡Consulte LVRG Funding para obtener más consejos excelentes para pequeñas empresas!

Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), rastrean y gestionan las interacciones de ventas en un único sistema de registro. Los productos de Digital Gateway CRM registran las interacciones entre una empresa y sus clientes potenciales o existentes para coordinar cuentas y otros esfuerzos de ventas. Las organizaciones usan sistemas CRM para garantizar que los datos de contacto puedan ubicarse, clasificarse y modificarse fácilmente según sea necesario durante todo el ciclo de vida del cliente. Los softwares CRM de Digital Gateway son en su mayoría similares logrados en los departamentos de ventas para actuar como la cuenta, el contacto, el centro central y la gestión de oportunidades. Nuestro software CRM a menudo se implementa por separado de otras soluciones empresariales, como sistemas ERP, software de automatización de marketing y herramientas de servicio al cliente, pero a menudo puede ofrecer integraciones con otros softwares comerciales para facilitar una experiencia mejorada y coordinada del cliente.

Elija esta opción y no se verá obligado a comprometer las capacidades solo porque no es un cliente que paga. Esta solución The CRM Gateway basada en la nube se creó teniendo en cuenta las necesidades de las pequeñas y medianas empresas . Los usuarios disfrutan de todas las características principales de las opciones más caras, y la interfaz incluye herramientas como la automatización de ventas y marketing, informes, configuración de productos y análisis de clientes. También hay una función de calificación que agrega un poco de diversión al proceso de ventas y recompensa a los vendedores que logran sus objetivos. Si bien los usuarios informan que la personalización importante puede ser obligatoria desde el principio y la atención al cliente puede ser limitada, es una herramienta poderosa para las empresas que están listas para pagar tarifas de suscripción asequibles.

El núcleo de su desempeño es representar de dónde provienen los leads. Junto con la capacidad de captura de leads, podemos distribuir, nutrir, puntuar, dividir y verificar leads a través de múltiples canales de comunicación. Su instalación de análisis de ingresos es de primera línea, lo que permite extraer todas las fuentes y métricas relevantes y examinarlas en informes precisos. El software Digital Gateway CRM también aplica una variedad de filtros al resumir sus datos, lo que permite agrupar, organizar y personalizar los resultados. más…

ProsperWorks! No solo es el CRM más simple e inteligente, está diseñado para resolver las necesidades de las pequeñas empresas.

ProsperWorks automatiza la entrada de datos, para que pueda concentrar todo su tiempo y energía en la venta y el marketing. La configuración lleva menos de 10 minutos .

Estas son algunas de las razones por las que necesita probar ProsperWorks:

• Sencillez y limpieza UX / UI
• Automatización de entrada de datos ( este es solo un ejemplo 😉)
• Fuerte integración de Google
• Gestión de canalizaciones e informes intuitivos.
• Seguimiento de correo electrónico

… ¡¡¡y muchos muchos mas!!!

Echa un vistazo – El CRM simple para Google Apps

Te daré cinco ejemplos de los mejores CRM basados ​​en su respectiva singularidad. Si desea explorar más opciones, puede usar esta guía integral de CRM en línea que le permite hacer una comparación detallada de las 20 mejores aplicaciones en el mercado este año.

Mejor canalización

Pipedrive presenta una tubería altamente gráfica y codificada por colores para una visión general de un vistazo con capacidad de desglose para tareas asociadas, conversaciones, notas, etc. que dan contexto al acuerdo.

Lo mejor para campañas de inbound marketing

HubSpot CRM se integra a través de un complemento con Gmail, que le permite exportar correos electrónicos como clientes potenciales. Es gratis y funciona de forma nativa con las aplicaciones de ventas y marketing de HubSpot para una plataforma de extremo a extremo.

Lo mejor para marcar puntos

Freshsales utiliza un algoritmo que agrega los sentimientos sociales del cliente potencial , conversaciones por correo electrónico, transacciones anteriores y otras huellas digitales para ayudarlo a calificar clientes potenciales.

Lo mejor para la integración de redes sociales

Zoho CRM le permite capturar clientes potenciales de redes sociales como Facebook y Twitter según sus reglas sobre sentimientos, señales y huellas.

Lo mejor para procesos configurables

bpm’online CRM se basa en un marco BPM, con procesos listos para usar , pero al mismo tiempo altamente configurable para que coincida con sus flujos de trabajo únicos.

Ya se mencionaron muchos sistemas y plataformas de CRM aquí, pero quiero mostrar una plataforma y un ecosistema que probablemente ya esté utilizando. Es Gmail y Google Apps . Muchos servicios tienen casi la misma funcionalidad que los sistemas CRM. Aunque todos pertenecen al mismo ecosistema de Google, Google Apps es un conjunto de aplicaciones en primer lugar y necesitan una mejor interconexión.

NetHunt CRM es un sistema CRM dentro de Gmail diseñado para ser un centro de CRM central para Google Apps. Utiliza tu bandeja de entrada como la plataforma clave para unir Google Apps para que puedas usarla como CRM. Correos electrónicos para comunicación, Drive para almacenar archivos, Calendario para programar reuniones y seguimientos, etc.

¡Además, NetHunt es uno de los sistemas CRM más baratos de la historia! ¡Una suscripción mensual para un equipo de 5 personas cuesta solo $ 25! Por este precio obtienes:

• Integración completa de Gmail. NetHunt vive dentro de la bandeja de entrada y los correos electrónicos, proporcionándole los datos de clientes potenciales o clientes exactamente donde trabaja con ellos.
• Registros ilimitados, campos personalizados, carpetas, seguimientos, etc. No hay limitaciones (aparte del tamaño del equipo) que le harán sentir la necesidad de actualizar.
• Correo masivo. Use registros agrupados para enviar correos electrónicos personalizados.
• Seguimiento de correo electrónico. Vea quién, dónde y cuándo abrió el mensaje que envió.
• Seguimientos. Establezca banderas codificadas por colores para ponerse en contacto con clientes potenciales más adelante.

Para pequeñas empresas y nuevas empresas, definitivamente es HelpCrunch

Combina un chat en vivo, automatización de correo electrónico, mensajería en la aplicación y CRM simple en un solo software.

Y la buena noticia es que no es caro

Este es nuestro producto y también podemos hablar sobre un buen descuento para nuevas empresas.

Puede usar el chat en vivo para capturar clientes potenciales en su sitio web, brindar soporte y aumentar las ventas de manera proactiva

Con el servicio de mensajería en la aplicación, usted trabaja eficazmente con sus usuarios registrados: rastrea datos personalizados, envía mensajes basados ​​en los disparadores específicos de su negocio, sincroniza su aplicación y el widget de chat.

La automatización del marketing por correo electrónico funciona muy bien para incorporar nuevos clientes, enviar contenido promocional y actualizaciones. También es efectivo para la reincorporación de los clientes si se han vuelto inactivos.

La mesa de ayuda lo ayuda a sistematizar y organizar toda la comunicación con sus clientes en un solo lugar. Le permite priorizar sus acciones, asignar o transferir tareas, crear departamentos de soporte, recopilar comentarios, gestionar interacciones según su nivel de urgencia, realizar un seguimiento del rendimiento de su equipo, etc.

En realidad, estos servicios funcionan muy bien para las empresas SaaS y todas las empresas con presencia en línea, comercio electrónico, etc.

Estamos listos para discutir planes personalizados específicamente para las necesidades de su negocio. Y somos muy flexibles tanto en términos de características como de precio. Charlemos.

Si bien hay una gran cantidad de CRM basados ​​en la nube que se adaptan a cada presupuesto, uno debe tener especial cuidado al elegir el correcto, ya que las promesas son gratuitas y rara vez se obtiene lo que se le muestra. Además, el punto a tener en cuenta aquí es que una vez que ha comprado e implementado el CRM, es el soporte postventa y está disponible. Considere todo esto antes de comprar.

Sin embargo, para responder a su pregunta, en mi experiencia de tratar con varias herramientas de automatización de marketing, Agile CRM es una solución todo en uno que combina la habilitación de ventas, la automatización de marketing, el compromiso web y el alcance social y está en una posición ideal para negocios en crecimiento como la suya, con un beneficio particular para las pequeñas y medianas empresas . Agile CRM es una combinación perfecta de los procesos de automatización de ventas y marketing. Tiene todas las integraciones necesarias para las PYMES y es extremadamente amigable con el bolsillo.

Para un negocio en crecimiento como el suyo, Agile CRM suena como el CRM óptimo. Puede manejar clientes potenciales, oportunidades, cuentas y contactos, campañas e informes y mucho más.

Espero que ayude.

Hay muchas plataformas CRM para pequeñas empresas disponibles, pero si es lo mejor para su organización depende de las necesidades de su negocio.

Antes de elegir un CRM, puede encontrar útil este artículo, Cómo elegir el software CRM: una guía del comprador para pequeñas empresas, describe lo que debe buscar y algunas preguntas que debe hacer antes de tomar una decisión final. Piensa que es escalable, qué tipo de atención al cliente hay, qué tan fácil es de usar.

Al final del artículo, encontrará varios CRM de pequeñas empresas populares, entre ellos Insightly, Salesforce, Contactually, RelateIQ y Pipeliner CRM.

Si no encuentra un CRM adecuado allí, puede encontrarlo aquí. CRM Software Reviews & Comparisons.

Hola,

Comenzaría con los puntos principales necesarios para ese caso de CRM. Los míos son:

• diseño fácil de usar; Se convierte en tu organizador, cuaderno. Debe tener un acceso rápido y una experiencia de usuario intuitiva para mantener todo en orden sin ningún esfuerzo especial.
• nada inútil Es importante tener todas las funciones necesarias y nada innecesario: no sobrecargar el panel.
• enfoque de marketing por correo electrónico ; Para tener una conexión real con sus clientes por correo electrónico, manténgase en contacto y comuníquese cada vez que lo necesite.
• rastreo; El seguimiento del progreso de su equipo en el desarrollo de las relaciones con los clientes es importante para corregir la estrategia y la actitud.
• programación de calendario; Es una forma rápida y muy útil de programar cualquier actividad.

¡Ahora imagine que Intercom tiene un bebé con AutopilotHQ con las habilidades de Marketo y Salesforce y Pipedrive combinadas !?

Sí, aquí estamos, UserEngage.io – plataforma de automatización de marketing multifuncional.

Creemos que es más beneficioso tener todo bajo un mismo techo. Es por eso que recientemente hemos agregado CRM propio dentro de la plataforma de automatización de marketing. Aquí hay un enlace para más información: UserEngage.io

Básicamente, UserEngage incluye los ingredientes principales para la poción efectiva para el compromiso de los clientes:

• recopilación de datos (el enfoque analítico, el seguimiento de usuarios para identificar lo que a sus usuarios les gusta principalmente en su sitio web, para conocer sus preferencias)
• chat en vivo ( para la comunicación rápida, crianza de clientes potenciales )
• acciones (herramienta, que ayuda a mostrar a sus usuarios un mensaje en particular en función de su actividad en el sitio web y la información recopilada o para realizar campañas de correo electrónico, campañas de marketing por goteo, boletines, enviar mensajes de chat y sms).
• ¡NUEVO! propio CRM dentro de la aplicación! Con ofertas, actividad y empresas. Compruébalo aquí: UserEngage.io

¡Manténgase enfocado en los resultados con una interfaz simple e intuitiva!

Con UserEngage CRM puede:

• mantener todo el historial de comunicación
• programar reuniones
• seguir el progreso de su equipo
• gestionar nuevas ofertas

Relaso Mobile CRM (CRM respaldado en la nube) Small Business CRM con Call Integration and Invoicing es un CRM único diseñado con el segmento SMB / SME en mente a diferencia de la mayoría de los CRM que se dirigen a segmentos medianos y grandes.

Además de las capacidades de CRM regular como gestión de clientes potenciales, gestión de acuerdos, etc., tiene varias capacidades únicas:

• Completamente integrado con su teléfono móvil, captura su historial de llamadas y SMS
• Permite notas ilimitadas contra clientes potenciales y contactos con una potente búsqueda contextual
• Funciona completamente fuera de línea, por lo que puede usarse en áreas con poca o ninguna conectividad; se sincroniza automáticamente cuando Internet está disponible nuevamente
• Panel de comunicación unificada que rastrea llamadas, SMS y correos electrónicos
• El panel de control desatendido rastrea las comunicaciones (a través de canales) desde clientes potenciales y contactos y asegura que no deje ningún cliente potencial / contacto desatendido
• Informes de resumen regulares y notificaciones de tareas
• Informes completos en vivo en dispositivos móviles
• Clasificación de leads usando múltiples pestañas
• Campañas de marketing micro segmentadas desde la web mediante SMS / correo electrónico
• Respaldo cifrado robusto en dispositivos móviles para garantizar que nunca se pierdan datos; Proporciona protección para el uso sin conexión durante mucho tiempo. Esto se suma a la copia de seguridad instantánea en la web.
• Sistema innovador de inteligencia en llamada para manejar llamadas de manera rápida y efectiva

Contras:
Aplicación móvil actualmente solo para Android; iOS en desarrollo. Como versión web alternativa se puede utilizar por ahora en iOS.

Viene con una prueba gratuita de 15 días y a un precio muy atractivo (Small Business CRM con integración de llamadas y precios de facturación) a partir de entonces si decide continuar.

Como indican otras respuestas, hay mucho que establecer desde el principio:

• ¿Qué características necesita realmente de una solución CRM?

• ¿Está satisfecho con una solución lista para usar o necesitará un desarrollo o personalización a medida?
• ¿Tiene diferentes usuarios con diferentes requisitos, por ejemplo, su equipo de ventas y soporte utilizará el sistema, y ​​si es así, satisface ambos requisitos?
• ¿Qué tan flexibles son las suscripciones disponibles?
• ¿Puedes probar de manera efectiva a los candidatos de CRM que hacen tu lista?
• ¿Qué tan bien soportada es la solución CRM? ¿Puede obtener respuestas rápidas y fáciles a las preguntas que pueda tener?
• ¿Necesita usar CRM solo en una PC, o en una tableta, teléfono inteligente?

Hay muchas preguntas para considerar.
Mientras tanto, para una visión gratuita de lo que tenemos para ofrecer en OpenCRM, visite: http://opencrm.co.uk/online-demonstration.html

Clickfunnels es un software que le permite crear diferentes embudos de ventas desde la página de suscripción a la página de ventas, las páginas de venta ascendente y descendente, para agradecer la página, todo en un solo paquete.

Hay seis embudos prediseñados entre los que puede elegir:

1. Libro del vendedor Embudo

¡Usa este embudo para lanzar tu nuevo libro y convertirte en un best seller!

2. El embudo de lanzamiento de productos

¡Este embudo probado lo ayudará a lanzar su nuevo producto!

3. El embudo perfecto para seminarios web

¡Este embudo hará que las personas se registren y se presenten a sus seminarios web! Seminarios web en vivo y pregrabados

4. El embudo de “cosas reales”

¿Vende productos físicos o cosas en Amazon? ¡Entonces usa el embudo de “cosas reales”!

5. El embudo de pecera

¿Eres una empresa fuera de línea más tradicional? ¡Entonces necesita el embudo “pecera” para ayudarlo a generar nuevos clientes potenciales en línea!

6. El embudo del puente de mercadeo en red

¡Haz que las personas se unan a tu oportunidad sin hablar con amigos o familiares!

Y…

… puede que lo hayas adivinado: también puedes usar un embudo personalizado y comenzar desde cero.

¿Cómo funciona Clickfunnels?

El software está realmente bien diseñado y es fácil de usar. Establecer una campaña de la manera tradicional implica mucho trabajo y lleva mucho tiempo. Todos los pasos necesarios, las plantillas para las páginas de suscripción, las páginas de ventas y las secuencias de correo electrónico están integradas en este sencillo sistema de arrastrar y hacer clic.

Comienza estableciendo el objetivo de su campaña y elige el embudo apropiado. Todas las plantillas son totalmente editables y usted decide los diferentes pasos de su campaña. Es un sistema simple de arrastrar y soltar, por lo que si decide agregar una venta adicional o descendente, simplemente cree una nueva y muévala a la posición que desee.

Agregar y cambiar el tamaño de imágenes y videos es pan comido; simplemente haga clic en el objeto y arrastre las esquinas para cambiar el tamaño.

La prueba de división está integrada, así como el seguimiento de impresiones, clics y conversiones.

==> OBTENGA CLICKFUNNELS: EL SOFTWARE DE VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN TODO EN UNO GRATIS… ¡ADEMÁS, APRENDA CÓMO CREAR UN EMBUDO DE NICHO QUE GANA $ 17,947 POR DÍA! (NO IMPORTA EN QUÉ INDUSTRIA ESTÁ: B2B, ECOMERCE, MINORISTA, MARKETING DE RED …)

Pipeliner CRM – ¿Por qué Pipeliner CRM?

1. Pipeliner CRM siempre está trabajando para usted . En línea o fuera de línea , no hay tiempo de inactividad . Acceda o actualice sus datos durante una reunión de clientes, en el aparcamiento o en un avión, sin necesidad de depender de la conectividad a Internet. Una vez que vuelva a estar en línea, todo se sincronizará automáticamente. Nuestro modelo Hybrid-Cloud asegura sus datos en la nube mientras le da la libertad de usarlos cuando está desconectado: sus compradores y competidores no esperarán hasta que esté en línea, ¿por qué debería su CRM?
2. ¡Visualizamos todo! Pipeliner utiliza elementos visuales para que le resulte fácil y rápido encontrar la información que necesita. Las ideas literalmente saltan de la pantalla. Olvídate de desplazarte por tablas, cuadrículas y listas confusas de CRM tradicional, las imágenes de Pipeliner te mantienen enfocado en lo que es importante y hacen de este el sistema más rápido para aprender y el más rápido para navegar. En otras palabras, ¡te ayudamos a ver más para vender más!
3. Incorporación e implementación rápidas: nuestros clientes pueden configurar su sistema, importar sus datos y capacitar a su personal en cuestión de días. Pipeliner está diseñado para implementarse sin problemas en su organización sin una interrupción comercial importante o una implementación larga y costosa. Además, hay una Ayuda contextual integrada para ayudar a los usuarios de forma continua.
4. ¡$ 35 por usuario por mes lo consigue todo! No hay costos ocultos, ni tarifas adicionales, y obtienes acceso a todas las funciones más las aplicaciones móviles por un precio bajo y todo incluido. Lo mantenemos simple para usted, sin ediciones, sin niveles, sin precios basados ​​en características.
5. Sistema de venta único: Pipeliner le permite configurar fácilmente su proceso de ventas, definir sus etapas de ventas y crear acciones y actividades específicas dentro de esas etapas. Ahora puede aportar un nivel completamente nuevo de consistencia y previsibilidad a la forma en que vende. Esta es la mejor práctica traída a la vida. ¡Además, hemos hecho esto visual con elementos gamificados para alentar a sus vendedores a seguir ganando!
6. Incluimos funciones que no puede obtener en otro lugar o que tendría que pagar extra. Pipeliner incluye muchas características únicas, como paneles de tareas visuales e informes instantáneos con un solo clic que no encontrará en ningún otro lugar. Incluimos otras funciones, como organigramas y mapas visuales del comprador, por los que tendría que pagar más o comprar a terceros. Con Pipeliner, obtienes estas características directamente de la caja.

Un CRM de pequeña empresa no debe tener las mismas características y funcionalidades que, por ejemplo, una solución de CRM empresarial. Debe ser asequible, fácil de implementar, debe tener una curva de aprendizaje más corta y debe ser escalable a medida que la empresa crece.

Estos son algunos requisitos básicos para una pequeña empresa de CRM. He escrito un artículo detallado sobre cómo encontrar el CRM perfecto para su pequeña empresa.

La mayoría de los CRM en estos días ofrecen una prueba gratuita. Tomar uno suele ser una buena manera de descubrir las características y funcionalidades del software y cómo encajaría con su negocio.

Sugeriría LeadSquared como una de las herramientas que puede agregar a su lista. Es una de las herramientas más flexibles que existen y viene con excelentes críticas. También ofrecen una prueba gratuita, ¡así que adelante y tome una!

¡Espero que esto ayude!

Para encontrar el mejor CRM adecuado para su pequeña empresa, primero debe sentarse junto a su equipo y analizar sus necesidades. Comience desde su proceso de ventas típico y establezca las características que más necesitaría. Luego, haga que su equipo de ventas pruebe algunas alternativas y busque la mejor opción en términos de relación calidad-precio.

En definitiva, el mejor CRM es el que más le gusta a su equipo de ventas. Las pequeñas empresas generalmente se benefician más de los sistemas de CRM ágiles y directos que permiten a su personal de ventas centrarse solo en las ventas y nada más. Las cualidades a considerar incluyen:

• Configuración fácil y rápida
• Fácil de usar y navegar
• Poco trabajo para mantenerlo actualizado
• Funciones de inteligencia del cliente para mostrarle qué clientes potenciales están ‘activos’
• Integración perfecta con otras aplicaciones en su conjunto de herramientas

Si estas son las características que su equipo necesitaría, puede consultar Salesflare, un CRM inteligente que le dice a usted y a su equipo todo lo que necesita sobre los clientes potenciales con un mínimo esfuerzo de su parte. Piense en recordatorios y notificaciones automáticas cuando las cosas se calman o los clientes intentan contactarlo. Puede hacer todo esto directamente desde su bandeja de entrada de Gmail.

Ya no tendrá que ingresar datos manualmente ya que Salesflare se integra con su correo electrónico, calendario, teléfono, redes sociales, web, bases de datos de la empresa, etc. Piense en ello como un CRM de ventas vivo y respirable que automatiza completamente la información y los plazos de los clientes.

Pipeline-view le permite realizar un seguimiento eficiente de todos sus clientes potenciales:

La vista similar a la línea de tiempo le muestra todo lo que necesita para hacer un seguimiento de un cliente:

Además de Gmail y otras aplicaciones de Google, Salesflare puede conectarse a más de 400 aplicaciones a través de Zapier. También presenta una API que puede construir fácilmente sobre usted mismo para conectarse con cualquier otro CRM, ERP y más.

Empresas como Udacity, Behave, … son felices usuarios de Salesflare.

Puede obtener una prueba gratuita directamente desde el sitio web de Salesflare: http://salesflare.com

¿Ha verificado SutiCRM? Se puede personalizar como requisito comercial. Lo cual es bastante bueno.

Al seleccionar el software CRM para su negocio, debe tener en cuenta su objetivo. El mejor sistema CRM mejorará la productividad al hacer que los procesos de ventas cotidianos sean más fáciles de manejar. Su solución CRM ayudará a que su negocio funcione de manera eficiente y sin problemas. Puede encontrar información sobre soluciones CRM aquí: Software de gestión de clientes

Echa un vistazo a las características aquí:

Las pequeñas empresas se centran un poco en la comercialización y la venta, y en construir relaciones comerciales sólidas con los clientes y asegurarse de que vuelvan. Si no desea que su cliente pierda interés en usted y recurra a sus competidores más grandes, definitivamente necesita una plataforma que funcione para las necesidades de su cliente .

Echa un vistazo a InStream.io. Se diferencia de cualquier CRM disponible en el mercado en el hecho de que no está diseñado exclusivamente con el objetivo de aumentar las ventas, aunque la característica sigue siendo uno de sus componentes cruciales, sino principalmente para ayudarlo a mantener relaciones exitosas con su base de clientes.

Personalmente, mi mayor dolor cuando trabajaba en Servicio al Cliente era la falta de funciones de CRM que me permitieran rastrear mis relaciones comerciales con clientes particulares y controlar los próximos eventos.

Así es como se me ocurrió la idea de crear un producto completamente nuevo que combinara las características básicas de los CRM regulares y agregara nuevas cualidades que llenarían el vacío y enfatizarían la retención de las relaciones.

Mi plataforma InStream.io tiene algunos beneficios importantes que estoy seguro de que harán maravillas para su pequeña empresa, ya que se destaca de los CRM regulares que tienen las mismas funciones. Aquí hay un breve resumen de lo que tiene para ofrecer:

• Sirviendo esencialmente como una herramienta para analizar sus relaciones con los clientes, lo ayuda a enfocarse en construir relaciones comerciales sólidas y seguir su camino de desarrollo;

• su historial de comunicación se actualiza automáticamente, reemplazando los sistemas de entrada manual de CRM regulares para descartar cualquier error humano y mejorar la organización de su lista de contactos;

• La integración general de la plataforma InStream.io con sus cuentas de correo electrónico, teléfono y redes sociales asegura que nunca perderá un punto en su historial de comunicación;

• clasificará a los clientes de acuerdo con sus preferencias y necesidades, creando bases de datos separadas para cada grupo de clientes;

• le sugerirá a la persona con la que es más probable que tenga las mejores relaciones comerciales dentro de un grupo determinado y que debería considerar contactarlo cuando se acerque a una empresa específica;

• mantendrá un registro de sus relaciones con sus clientes y lo ayudará a seguir su historial de comunicación con cada cliente individualmente.

Además de esto, nuestra plataforma le permite controlar su apretada agenda con un calendario claro y organizado, donde puede anotar cualquier evento próximo. Esto lo ayudará a administrar sus planes y almacenar toda la información en un solo lugar.

Para asegurarse de que nunca se perderá una cita con el cliente u olvide enviarle un mensaje a un cliente, creamos una función especial de seguimiento que le notificará sobre cualquier tarea que necesite completar. No más decepcionar a su cliente, no más dejar ir a su cliente.

Todo esto requiere poco o ningún esfuerzo de su parte, ya que InStream.io hace la mayor parte del trabajo por usted. Esto también lo ayudará a ahorrar su valioso tiempo que puede utilizar para participar en procedimientos comerciales importantes, por ejemplo, en la construcción y el mantenimiento de las relaciones con sus clientes.

Dado que InStream.io tiene un diseño excepcionalmente coherente que no requiere absolutamente ninguna acción compleja de su parte, hemos decidido ayudarlo aún más al poner nombres simples en todas sus pestañas.

InStream.io también está basado en la nube y no requiere una implementación técnica inicial: está completo y listo para usar en el momento en que se registre en el sitio web de InStream.io.

Visite el sitio web InStream.io o contácteme por mensaje privado para una demostración personal gratuita.