Comencemos diciendo que Chumbak gastó 15-20 Lakhs en anuncios de Facebook, aumentos y anuncios móviles en 2015. Sin embargo, dicho esto, Chumbak utiliza sus canales sociales con bastante eficacia. Han segmentado cada canal para un propósito diferente.
Facebook habla sobre los productos y las novedades en la gama de productos.
Twitter interactúa con personas influyentes y se utiliza para hacer anuncios periódicos.
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El blog de la marca e Instagram tienen un alto nivel de compromiso y presentan contenido que se vincula con la filosofía de las marcas de crear experiencias felices para los clientes. En Instagram, Chumbak ha cultivado una comunidad sólida y unida. El contenido generado por el usuario con la mercancía de Chumbak es alentado por los fanáticos. El perfil se enfoca en crear experiencias felices para la comunidad de acuerdo con la filosofía de la marca #MakeHappy y, por lo tanto, publicaciones sobre comida, viajes, etc. e incluso Hugo, el Chumbak Dog son tarifas de contenido regulares.
Los videos, el intercambio de imágenes y los concursos también han funcionado bien y continuarán impulsando la participación en este canal.
Su estrategia principal de marketing gira en torno a las redes sociales y AdWords. Después de acumular una gran base de audiencia, así como cuentas verificadas, han hecho lo que muchas de las nuevas empresas actuales no pueden hacer: servicio al cliente. Se relacionan con sus clientes, responden rápidamente a las consultas, realizan concursos interesantes e ideas de crowdsource para nuevos lanzamientos, además de dar un vistazo, usan anuncios de Facebook para dirigir historias patrocinadas sobre sus productos a amigos de sus más de 100K fanáticos a través de su sitio web. [2]
Por último, hicieron mucho SEO de sombrero negro, por relleno de palabras clave. Según una entrevista con Vivek Prabhakar, en lugar de centrarse en palabras que producirían buenos resultados y altos rendimientos, centraron su atención en términos como ‘auto-rickshaw’ y ‘boxers’ y la gente busca esas palabras y tropieza con Chumbak.
Notas al pie
[1] Chumbak aprovecha con éxito el marketing digital para acelerar la presencia de la marca
[2] Chumbak aumentó la presencia en línea a través de Google AdWords