Creo firmemente que lo mejor que puede hacer para beneficiar a sus empleados es hacerlos participar en el trabajo. Más allá de lo básico (salarios del mercado, beneficios de salud y jubilación), se trata de dar a los empleados los 3 grandes motivadores de autonomía, dominio y propósito, tan bien descritos por Daniel Pink en este video de RSA:
Autonomía : evalúe los roles y deberes de cada empleado e identifique las áreas donde se les debe dar más autonomía / discreción para que puedan beneficiarse del camino de dos vías que es la responsabilidad: (1) elogios por las buenas decisiones, (2) responsabilidad por los malos. Asegúrese de que exista un mecanismo que cuantifique estas dos medidas y ayude a los empleados a mejorar en (2). Formas adicionales de mejorar la autonomía:
- Siempre que sea posible, brinde a los empleados la oportunidad de trabajar de forma remota donde y cuando quieran utilizando el principio de JGWD (Just Get Work Done)
- Reduzca el número total de reuniones y limite las reuniones a 20 minutos (como una charla TED)
Dominio : y con una mayor autonomía, los empleados tienen la oportunidad de mostrar su dominio mejorado en su función. Ejemplos:
- ¿Hay youtubers que expliquen las noticias de negocios para las personas que no pueden comprenderlo?
- ¿Cuáles son las diez cosas principales en las que debe enfocarse un practicante de Six Sigma?
- ¿Me haría bien un MBA de negocios?
- ¿Qué es un negocio de transferencia?
- Si tuviera $ 50K en efectivo, ¿cómo se convertiría en su propio jefe?
- Implemente una “barra de progreso” del tablero para que los empleados puedan monitorear su crecimiento en el dominio de sus roles y carrera. Este tablero tiene dos propósitos: (1) es satisfactorio verse a sí mismo mejorar con el tiempo, (2) ven hacia dónde se dirige su carrera a medida que continúan mejorando.
- Proporcione una asignación (ya sea un estipendio en efectivo o tiempo) para las clases que ayudan al empleado con su dominio.
- “Día de demostración”: brinde periódicamente a los empleados la oportunidad de demostrar su dominio y trabajar juntos para crear soluciones que puedan ayudar a la Compañía y que una revisión por pares otorgue al ganador (inspirado en la idea de Atlassian).
Propósito : se debe permitir que los empleados se preocupen por lo que hace la empresa y cómo su visión cambia el mundo. Para ese fin, es importante que los empleados vean tangiblemente los efectos positivos en la comunidad. Por ejemplo, mantenga una reunión de 20 minutos con todas las manos trimestralmente (o mensualmente) para escuchar una historia de alguien afectado positivamente por la compañía. Algunos ejemplos:
- Petroleum Company: un fabricante de plásticos que enumera todos los productos plásticos importantes que crean a partir del petróleo; una paciente que usa una prótesis plástica agradeciendo a las personas que trabajan duro que refinan el petróleo para crear el plástico especial usado en su prótesis; El alcalde de un pequeño pueblo agradece a la compañía por apoyar a la comunidad con donaciones caritativas, empleos y comercio.
- Data Analytics Company: una maestra que agradece a la compañía por el software que la ayudó a mejorar su programa de enseñanza; un oficial de policía agradeciendo a la compañía por ayudarlo a reducir el crimen; un paciente agradeciendo a la compañía por su recuperación debido al cóctel correcto de tratamientos contra el cáncer.
- Empresa de calzado: un trabajador de la construcción que agradece a la empresa por 20 años de calzado; un guardia de seguridad agradeciendo a la compañía por ayudarlo a pasar el turno de noche; Un atleta agradeciendo a la compañía por sus medallas de oro en los Juegos Olímpicos.