Prueba n. ° 1: ofrezca un solo producto o servicio en su página de inicio. ¿Venden una serie de productos o servicios en su sitio web? Si es así, te recomiendo que pruebes si esta es la mejor estrategia para ti. Hemos descubierto que ofrecer menos productos en un solo lugar con más copias que describan esos productos siempre se traduce en mayores ventas.
Se trata de enfoque. En lugar de tratar de complacer a todos los que visitan su sitio ofreciendo una amplia gama de productos con un mínimo de detalles sobre cada uno, si ofrece un solo producto, o un conjunto de productos relacionados, realmente puede concentrarse en un conjunto clave de beneficios y responder Todas las posibles preguntas y dudas que sus visitantes puedan tener sobre su producto. Y no tiene que dejar de vender sus otros productos, siempre puede ofrecerlos a sus clientes desde otras páginas web o mediante el uso de ofertas de seguimiento
Por supuesto, la única forma de averiguar con certeza si esto funcionará con su público objetivo es probarlo. Escriba una carta de ventas para su producto principal y póngala en su página de inicio. Luego, ejecute la prueba durante una o dos semanas para ver cómo aumenta sus ventas.
Prueba n. ° 2: Vuelva a colocar su oferta de suscripción para aumentar sus inscripciones y crear una lista más grande de suscriptores leales. Su oferta de suscripción voluntaria es su herramienta para recopilar las direcciones de correo electrónico de sus clientes y crear su lista de correo electrónico, lo que le permite mantenerse en contacto regularmente con sus suscriptores, construir relaciones de confianza y lealtad y venderles sus productos o servicios.
Pero, ¿sabía que el lugar donde aparece su oferta de suscripción voluntaria en su sitio puede tener un gran impacto en la cantidad de suscriptores que atrae?
Si no usa una carta de ventas larga, pruebe colocando su oferta de suscripción en una posición lo más prominente posible en su página de inicio; la parte superior izquierda de una página es donde los ojos de los visitantes suelen ser los primeros en llamar la atención. Por lo menos, pruebe colocando su suscripción en el “pliegue superior” de su página de inicio, el área de la pantalla visible por primera vez para un visitante antes de que se desplace hacia abajo en la página.
Si tiene una carta de ventas larga, debe probar colocando su oferta de aceptación dentro de su segunda “página” de texto, después de haber captado la atención de sus visitantes identificando un problema que tienen y estableciendo su credibilidad al impresionarlos con su credenciales, experiencia y testimonios brillantes de clientes satisfechos.
También debe probar colocar su oferta de suscripción voluntaria en cada página de su sitio para que siempre esté frente a sus visitantes, e intente colocarla en un “anuncio flotante” (ver más abajo). Cuantas más oportunidades de registro ofrezca, más suscriptores obtendrá. Pruébalo y verás.
Prueba n. ° 3: agregue impacto a sus promociones con anuncios emergentes. Estoy seguro de que todos están familiarizados con las ventanas emergentes: son las ventanas pequeñas que contienen una oferta especial u otra información que a veces “aparecen” cuando visitas un sitio web. Los amo o los odio, las ventanas emergentes han sido una herramienta de marketing en línea muy útil durante años. Sin embargo, debido a que a un porcentaje de usuarios de Internet no les gustaban, Google, AOL, Netscape y otros desarrollaron un software de bloqueo de ventanas emergentes para combatirlos.
Por supuesto, los usuarios de Internet deberían poder elegir si desean o no ver ventanas emergentes. Sin embargo, gran parte de este software bloqueó automáticamente las ventanas emergentes, lo que significa que los visitantes de un sitio comenzaron a perder información valiosa que podría beneficiarlos.
Pero eso fue antes de que descubrieramos una tecnología muy impresionante que en realidad le permite usar anuncios que se comportan como ventanas emergentes pero que no son ventanas emergentes, para que no se bloqueen. Se llaman anuncios flotantes y vale la pena probarlos en su sitio.
De hecho, cuando probamos agregar un anuncio flotante a nuestro sitio, ¡las ventas aumentaron en un 162 por ciento! Estos anuncios son efectivos porque ponen información importante, como su oferta de suscripción o una promoción especial por tiempo limitado, justo en frente de sus visitantes objetivo.
Puede probar colocando su oferta de suscripción voluntaria en su anuncio flotante para ver si eso aumenta los números de suscripción. Cuando hicimos esto, 86 por ciento más de personas se suscribieron a nuestro boletín. También puede probar cuántas personas más hacen clic en una página de oferta especial en su sitio a través de un anuncio flotante o mediante un enlace regular en su página de inicio.
Prueba n. ° 4: presenta diferentes beneficios en tu título. Su titular tiene un gran impacto en sus ventas. A menudo es lo primero que ven los visitantes de su sitio, por lo que debe captar su atención y obligarlos a leer su carta de ventas.
Un título exitoso debe resaltar un problema que enfrenta su público objetivo y enfatizar el beneficio principal de su producto o servicio para resolver este problema. Veamos un ejemplo que ilustra cómo se puede cambiar un título para obtener el máximo impacto.
Uno de nuestros clientes estaba usando el siguiente título en su sitio: “Box4Blox: la increíble caja de almacenamiento de juguetes para Lego”. El problema con este titular es que le dice cuál es el producto, pero no lo que hace por usted . No le da al visitante ninguna buena razón para continuar leyendo el resto de la página.
Compare eso con esto: “¡Finalmente! ¡Descubra el secreto que tiene más de 50,000 niños de LEGO-Crazy Kids en todo el mundo que AMAN realmente el tiempo de limpieza!” Este titular presenta un beneficio importante del producto y una solución a un problema, en este caso, cómo hacer que los niños se limpien después de sí mismos y realmente lo disfruten.
Prueba n. ° 5: Establezca un problema en su copia y muestre cómo puede resolverlo. En los primeros párrafos que aparecen en su página de inicio, necesita entrar en más detalles sobre el problema que presentó en su título, mostrando a su audiencia que se relaciona con ellos. (Solo cuando tu audiencia sienta que entiendes su problema, se sentirán seguros de que puedes resolverlo).
Una vez que se establece el problema, puede comenzar a presentar su producto o servicio como la solución a este problema. Al enfatizar exactamente cómo su producto o servicio resolverá el problema de su lector, tiene la garantía de ver un aumento en las ventas.
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Prueba n. ° 6: agregue credibilidad a su copia y mejore la confianza de sus visitantes en usted. Es vital que su copia de ventas establezca su credibilidad: es a través de este proceso que sus visitantes confían en usted y se sienten lo suficientemente cómodos como para comprarle. Hay varias formas de hacer esto de manera efectiva y hablaremos de dos de las más rápidas y fáciles aquí. Si aún no está utilizando estas técnicas, renueve su copia y compárela con lo que está utilizando ahora. Te sorprenderá la diferencia.
Una de las mejores formas de establecer su credibilidad es incluir testimonios de clientes en su carta de ventas. Estos deben ser extractos de correos electrónicos genuinos o cartas de clientes que expresen cómo su producto o servicio ayudó a resolver el problema particular que enfrentaban. Este último punto es importante: un testimonio de un cliente que indique cómo su producto los benefició es mucho más efectivo que uno que diga algo como “¡Su producto es excelente!”
También puede mejorar su credibilidad agregando una sección a su copia que describa sus credenciales, experiencia y cualquier información de antecedentes que lo califique para resolver el problema de su público objetivo. Su objetivo debe ser convencer efectivamente a los lectores de que usted es la mejor persona para ofrecerles una solución a su problema.
Prueba n. ° 7: concéntrese en los visitantes de su sitio, no en usted mismo. La copia de ventas más exitosa se centra en el lector. Con demasiada frecuencia, los dueños de negocios descuidan esta simple regla de oro. Mire cuidadosamente su copia de ventas. ¿Está lleno de referencias a “yo”, “yo” y “nosotros”? En lugar de usar oraciones como “Diseñé mi software de administración del tiempo con el propietario ocupado en mente”, intente “Su nuevo software de administración del tiempo le liberará horas de tiempo para que pase con su familia”. Intente buscar “yo”, “yo” y “nuestro” en su copia de ventas y reemplácelos con “usted” y “su”.
Prueba n. ° 8: ¡Inste urgencia en su copia y convenza a los lectores de que deben comprar ahora! Es muy importante que su copia de ventas infunda un sentido de urgencia en sus visitantes, obligándolos a comprar ahora. El mejor lugar para hacer esto es hacia el final de su carta de ventas, cerca del llamado a la acción (cuando solicita la venta). Estas son algunas de las formas más efectivas para crear un sentido de urgencia. Intente probar cada uno con su copia actual:
- Ofrecer un descuento por tiempo limitado donde los visitantes deben comprar antes de una fecha determinada para calificar para el descuento.
- Ofrezca bonos adicionales gratis si los visitantes compran dentro de un período de tiempo determinado.
- Ofrezca solo una cantidad limitada de sus productos o servicios.
- Ofrecer un bono de cantidad limitada.
Prueba n. ° 9: elimine cualquier referencia a “comprar” del pliegue superior. La gente suele conectarse en línea en busca de información gratuita. Si comienza su presentación de ventas demasiado pronto en su copia, puede terminar perdiéndolas antes de tener la oportunidad de engancharlas. Primero debe hacer que se interesen en lo que tiene que decir al relacionarse con un problema que enfrentan y cómo puede resolverlo. Una vez que haya logrado eso, puede comenzar a venderles.
Aquí hay una manera fácil de mejorar el tono de su carta de ventas: intente eliminar las referencias a “compra”, “costo” y “venta” del pliegue superior, y compare los resultados con la copia que está usando ahora. Recuerde, no mencione nada que ver con hacer una compra o gastar dinero hasta que su lector esté interesado en su producto y confíe en usted lo suficiente como para comprarle.
Prueba n. ° 10: Aumente la conveniencia de su producto agregando imágenes. Las imágenes de sus productos los hacen parecer más tangibles y “reales” para sus visitantes y son una poderosa herramienta de ventas. Pero a veces revelar cuál es el producto demasiado pronto en el proceso de ventas puede matar la venta; es posible que deba resaltar los beneficios y el valor del producto antes de revelar exactamente qué es.
Pruebe colocar imágenes cerca de la parte superior de la página en lugar de ubicarlas cerca de la llamada a la acción en la parte inferior (donde solicita la venta). También debe probar agregar imágenes a su página de pedido, y probar la respuesta al uso de ninguna imagen. Al analizar cuidadosamente las ventas durante cada prueba, aprenderá exactamente dónde colocar las imágenes de los productos para obtener el máximo impacto.
Prueba n. ° 11: llame la atención de los “escáneres” cambiando el formato y la apariencia de su copia. Muy pocos visitantes a su sitio leerán cada palabra de su copia de ventas de principio a fin. La mayoría “escaneará” su copia mientras se desplazan hacia abajo de la página, leyendo solo ciertas palabras y frases que saltan a la vista o les llaman la atención.
Es por eso que debe probar resaltando sus beneficios clave para encontrar la combinación correcta que atraiga la atención de las personas que escanean en lugar de leer en línea. Éstos incluyen:
- Usar negrita, cursiva y resaltar (con moderación) para enfatizar los beneficios más importantes de su oferta
- Variando la longitud de sus párrafos para que la página no solo parezca un bloque de texto con formato uniforme
- Agregar subtítulos que enfatizan sus mensajes clave y obligan a sus visitantes a leer los párrafos que siguen
- Dejar el lado derecho de su texto irregular (ya que es más fácil de leer que el texto “justificado” que usa todo el ancho de la página)
- Centrar fragmentos de texto o subtítulos importantes, pero cortos, para extraerlos del cuerpo principal del texto
- Usar listas de viñetas (como esta) para enfatizar puntos clave
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Prueba n. ° 12: ajuste su proceso de seguimiento para maximizar las ventas y atraer más negocios repetidos. Hacer un seguimiento con sus clientes y suscriptores utilizando autorespondedores (correos electrónicos automatizados) es crucial para generar más ventas, ya que a menudo se requieren varios contactos antes de que alguien compre desde su sitio.
En sus correos electrónicos de seguimiento a nuevos suscriptores que aún no le hayan comprado, puede volver a expresar su oferta y solicitar la venta nuevamente. Intente enviar un seguimiento inmediato después de que los nuevos suscriptores se registren, dándoles una razón para regresar a su sitio el mismo día en que se suscriban. Puede probar esto contra el envío de un seguimiento tres días después de que los suscriptores visiten su sitio por primera vez para ver qué método funciona mejor.
Seguir con los clientes existentes es igual de importante. De hecho, las pruebas muestran que el 30 por ciento de los clientes volverán a comprar si se les da la oportunidad. Le ayuda a desarrollar relaciones rentables a largo plazo con ellos y le permite ofrecer productos “backend” relacionados con su compra original. Puede probar el envío de una oferta de back-end inmediatamente después de realizar una compra en lugar de enviar una tres días después para ver qué enfoque genera más negocios repetidos.