DASANI agua embotellada purificada, de The Coca Cola Company.
DASANI es un producto que se vende como parte del mercado de agua embotellada, que es uno de los mercados más grandes del mundo . Actualmente vale más de $ 150 mil millones y se dice que valdrá $ 280 mil millones para 2020.
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Visto desde el punto de vista del consumidor estadounidense, uno podría creer que DASANI es en realidad un producto exitoso .
Sin embargo, su introducción al mercado europeo en 2004 fue un grave desastre no solo para Coca-Cola, sino para toda la industria del agua embotellada.
Como la mayoría de las compañías de bienes de consumo (bienes de consumo de rápido movimiento), Coca-Cola planeó probar DASANI en el Reino Unido antes de introducirlo en el mercado europeo más amplio. Se dice que el Reino Unido es un mercado mucho más abierto que Francia y Alemania, especialmente cuando se trata de lanzar nuevas marcas .
Se realizó una campaña de relaciones públicas masiva, y con ella cientos de miles de botellas listas en las tiendas.
Coca-Cola intentó transmitir el mensaje de que DASANI era ‘genial’, ‘saludable’, ‘verde’, ‘moderno’.
La verdad es que el mercado europeo no tenía idea de lo que significaba “agua purificada” . Al principio, muchos pensaron que era como una mejor botella de EVIAN, debido a la palabra ‘purificado’. Algunos pensaron que probablemente era agua proveniente de los Estados Unidos, dado que se vendía bajo la marca Coca-Cola.
Unos días antes del lanzamiento, los periodistas descubrieron que el agua era en realidad agua corriente del grifo , y no solo eso, en realidad provenía de un área suburbana de Londres.
Casi un millón de botellas fueron retiradas del mercado y DASANI nunca más se introdujo en Europa . Además, hizo que muchos consumidores se dieran cuenta, no solo en el Reino Unido sino en toda Europa, de que el agua del grifo embotellada ya se vendía sin que ellos lo supieran: obligó a los supermercados y fabricantes a etiquetar mejor las botellas para hacer una distinción de marcas como EVIAN cuya agua proviene de fuentes naturales.
Nota: gracias por las muchas opiniones y votos positivos, esto es realmente muy humillante. ¡Me alegra poder compartir esta experiencia de vida!