¿Cuál es la mejor manera para que una pequeña empresa compita con la competencia de las grandes cadenas de tiendas?

Primero, a Estados Unidos le encantan las pequeñas empresas (gran margen frente a las grandes empresas en las calificaciones favorables) y a Estados Unidos también le encantan los de abajo. Juegue el hecho de que usted es una pequeña empresa de propiedad local, invirtió en la comunidad y que los dólares gastados en su tienda permanecen en esa comunidad. No tenga miedo de decir que necesita apoyo de la comunidad para mantenerse abierto y prosperar. Luego, respondes en especie a ese soporte con el servicio al cliente que un minorista de caja grande no puede ofrecer de manera consistente, si es que lo hace: escucha constante del cliente, servicio personal y flexibilidad.

“Si quieres volar con los pájaros grandes, tienes que encontrar tu pedazo de cielo”.

Así es como puedes competir con grandes empresas. La mejor manera de competir con las grandes empresas es realizar estos tres pasos en orden:

1. Limita tu nicho.
2. Mercado para ellos agresivamente.
3. Véndelos agresivamente.

Nuevamente, “si quieres volar con los pájaros grandes, tienes que encontrar tu pedazo de cielo”.

El secreto para cultivar un nicho es que cuanto más tiempo pasas en las trincheras (comentando en blogs, hablando en eventos, escribiendo para medios de comunicación, creando contenido informativo, etc.), cuanto más experto te vuelves, más expandes tu territorio. y cuantas más personas pueda exponer a su experiencia.

• Potencial de mercado : probablemente sea una buena idea determinar qué tan grande podría ser el mercado para su idea. No hay nada de malo en entrar en un nicho muy estrecho, pero podría construir un negocio diferente al que tiene un mayor potencial.
• Panorama competitivo : debe comprender quién más está haciendo lo que quiere hacer y tener una idea real de cuál es su propuesta de valor. Tener competidores que forjen y prueben la demanda de su idea no es algo malo.
• Cliente ideal : en el modo de inicio, esto puede ser una hipótesis, pero debe definir de forma estrecha las características y cualidades del cliente al que desea atender. Desde aquí puede comenzar a obtener una mejor vista del tamaño del mercado y la mejor forma de acceder a él.

1. Su trabajo es ser el experto en su cliente.
2. Los minoristas de Big Box utilizan métricas y números de ventas tradicionales para medir la capacidad de respuesta de los clientes, usted tiene más que eso, puede escucharlos y trabajar con ellos, desarrollando los productos y la variedad que desean.
3. Organice eventos privados y haga que su cliente se sienta apreciado.

La respuesta de Emily Freeman es sólida. Solicite y utilice los comentarios de los clientes. Aquí hay un par de ideas más:

1. Diferenciar Nunca competirá de manera efectiva tratando de vender más que las cajas grandes en los mismos artículos. Diferencie su surtido y pueda explicar a sus clientes por qué es mejor. Entrena a tu equipo para hacer lo mismo.

2. Recorre los pasillos de la competencia. Entra en sus tiendas y mira lo que están haciendo. Verifique las tapas finales, pasillos, promociones, posición en inventario, etc. Hable con los empleados. Aprenderás cosas.

3. Participe activamente en la comunidad para que las personas estén dispuestas a pasar por alto una pequeña diferencia de precio. Si te extrañarían cuando te hayas ido, te apoyarán mientras estés allí.

¡Seguir luchando!

Las empresas más pequeñas son más ágiles al cambio y al servicio personalizado. Concéntrate en eso. Piensa en lo que deseas que hicieran las grandes empresas y hazlo tú mismo. También dedique tiempo inteligente a penetrar en las redes sociales no solo en Facebook, sino también en otros sitios de marketing empresarial gratuitos como http://retellity.com

Sobre la base de la respuesta de Emily: es posible que desee considerar recursos de terceros para recopilar comentarios de los clientes. El uso de un consultor externo o una plataforma en línea como http://surveymonkey.com puede ser de gran ayuda para que las personas se sientan lo suficientemente cómodas como para dar respuestas honestas.

Me encantaría saber qué tipo de pequeña empresa se enfrentará a cada caja grande para ofrecer un asesoramiento más específico (en general).