En nuestro blog educativo cubriremos una serie de técnicas, estrategias y herramientas de marketing y marketing digital que pueden ser utilizadas por pequeñas, medianas y grandes empresas como parte de sus estrategias de marketing.
Durante un par de semanas a partir de esta semana cubriremos sobre “Marketing de Facebook”. Los diferentes objetivos, estrategias, parámetros de focalización y estudios de casos de cómo Facebook como plataforma puede ayudarlo en sus esfuerzos de marketing.
Marketing de Facebook # 101:
- ¿Cuáles parecen ser las preguntas más comunes que las pequeñas empresas tienen sobre el marketing en Internet?
- ¿Cuál es el mejor uso de mi dinero para anunciar un negocio de artes marciales?
- ¿Cuáles son algunas formas de obtener testimonios para mi negocio?
- ¿Qué les resulta más intimidante a los propietarios de pequeñas empresas sobre el marketing de contenidos?
- ¿Cuáles son algunas formas de diversificar las fuentes de ingresos para una pequeña empresa de consultoría / tercerización de software?
Una de las herramientas que se pueden usar fácilmente para comercializar su negocio en línea es: Facebook. Todas las mañanas, tan pronto como nos despertamos, revisamos nuestros teléfonos y una de las aplicaciones que todos tenemos en nuestro móvil es “Facebook”. La mayoría de nosotros lo usamos para estar conectados con nuestros amigos y familiares; algunos de nosotros lo usamos para establecer contactos y hacer nuevos amigos y enviar una solicitud de amistad a un propietario de un negocio que conocemos o conocemos.
¿Alguna vez ha considerado comercializar su negocio en Facebook?
En todo el mundo, Facebook tiene 1,29 mil millones de personas, 62% de las cuales se conectan diariamente. Hagamos los cálculos, es enorme. A nivel mundial, el usuario promedio pasa 50 minutos por día con Facebook. Como empresa, ¿podemos realmente ignorar a esta audiencia?
El público con grupos de edad de 18 a 29 años es muy activo en las plataformas de redes sociales. Es menos popular entre los mayores de 65 años. Entonces, si su público objetivo es más de 65 años, definitivamente puede ignorar las plataformas de redes sociales como Facebook.
Objetivos de marketing de Facebook:
Cualquier negocio, grande o pequeño, antes de comenzar una actividad de marketing debe definir los objetivos comerciales para esta actividad.
Si no define un objetivo comercial antes de comenzar una campaña de marketing, es similar a la historia de “Los ciegos y el elefante”,
cada uno de ellos buscó un cuerpo diferente del elefante y nunca pudieron obtener la imagen completa. Del mismo modo, su empresa nunca podrá lograr sus objetivos ni podrá medir los resultados de la campaña.
Facebook proporciona una empresa con estos 5 objetivos comerciales:
1. Crear conciencia de marca
2. Generar leads
3. Incrementar las ventas locales
4. Impulsar las ventas en línea
5. Promocione su aplicación.
Veamos en detalle cada uno de estos 5 objetivos comerciales:
1. Crear conciencia de marca:
Dividamos esta sección en el “Por qué” y el “Cómo”. Primero el “¿Por qué?”
¿Por qué la conciencia de marca?
El conocimiento de la marca es asegurarse de que las personas sepan lo que hace su negocio y asegurarse de que cada vez que necesiten su producto / servicio lo recuerden a USTED.
Simplemente, si no saben lo que haces, nunca obtendrás su VENTA. Por lo tanto, se trata de crear “Visibilidad” y “Recuperación de marca”.
¿Cómo puede ayudarlo Facebook a lograr el reconocimiento de marca?
Facebook te ayuda a lograr el reconocimiento de marca de las siguientes maneras:
1. Alcance: Facebook como plataforma brinda a su marca la oportunidad de llegar a las personas que son importantes para su negocio y para que descubran su marca.
2. Capacidad de entrega: Facebook garantiza que el mensaje de su marca se entregue a las personas adecuadas que son importantes para su negocio.
Estudio de caso para el conocimiento de la marca:
Echemos un vistazo a un estudio de caso sobre cómo Facebook puede cumplir el objetivo de conciencia de marca para un negocio.
“Ramya Bakes” (una empresa de panadería ficticia) es una panadería propiedad y administrada por Ramya, busca aumentar su conciencia y visibilidad de marca para que más personas puedan venir a su panadería y convertirse en sus clientes.
¿Cómo puede Ramya Bakes aumentar el conocimiento de la marca?
Si fuera 1997, entonces Ramya Bakes podría haber aumentado el conocimiento de la marca al:
1. Publicar anuncios en periódicos / revistas.
2. Sus amigos o referencias familiares.
En 2017, utilizamos el “boca a boca en línea” de la siguiente manera:
1. Publicar noticias en plataformas en línea como Facebook que luego pueden llegar a sus clientes.
2. Comentarios de los clientes de su marca en línea, lo que dará credibilidad y también llegará a los amigos de sus clientes.
El boca a boca en línea tiene un efecto de “interés compuesto” en el que no solo llega a sus clientes, sino que también llega a sus amigos y amigos de sus amigos. Esto hace que su marca llegue a una audiencia potencial a la que nunca podrá conocer personalmente en la vida si comercializa su marca en el mundo real.
2. Generación de leads:
Lead Generation es uno de los objetivos comerciales que tiene Facebook:
¿Por qué la generación de leads?
Lead Generation garantiza que su producto / servicio cree un retiro de marca para las personas que estén interesadas en él, lo que genera consultas de ventas.
Facebook también facilita que las personas soliciten su información relacionada con su producto / servicio y también brinde sus detalles, filtrando así a las personas que se toman en serio la compra de su producto / servicio frente a otros.
¿Cómo puede Facebook ayudarte a lograr la generación de leads?
Facebook ofrece formularios de generación de leads mediante los cuales:
1. Los clientes potenciales pueden comunicarse con usted para obtener sus precios, cotizaciones de productos, demostraciones de productos, etc.
2. Puede personalizar el formulario principal para recopilar la información que tenga más sentido para usted. Por ejemplo: si usted es una empresa de bienes raíces, puede pedirle a la gente que complete su presupuesto para comprar un piso o una villa.
3. El formulario de generación de leads puede integrarse directamente al CRM de su empresa para que todos los leads potenciales estén disponibles en un solo lugar para que sus equipos de ventas los persigan.
Estudio de caso para generación de leads:
“Srishti Constructions” es una compañía de bienes raíces que se dedica a construir apartamentos para el segmento de clase media y villas para el segmento de clase alta.
El objetivo comercial de Srishti Constructions es generar clientes potenciales de las partes interesadas que están buscando activamente comprar un piso o una villa. Su objetivo es reunir las cifras del presupuesto de las personas que buscan comprar una villa para que puedan seleccionar las referencias “CALIENTES” relevantes de las “más frías”.
¿Cómo pueden Srishti Constructions aumentar la generación de leads?
Si fuera 1997, entonces Srishti Constructions podría haber aumentado la generación de leads al:
1. Publicación de anuncios en periódicos / revistas / inserciones de panfletos.
2. Sus amigos o referencias familiares.
En 2017, utilizamos el “boca a boca en línea” de la siguiente manera:
3. Publicar noticias en plataformas en línea como Facebook e incorporar formularios de generación de leads.
4. Anuncie a las personas de ciertos títulos como “CXO”, “NRI” que podrían estar buscando activamente comprar propiedades en la India para ellos, sus padres o familiares o simplemente como una inversión.
5. Integre los detalles recopilados de la campaña de generación de leads directamente en su CRM o envíelos a su equipo de ventas para que el equipo de ventas pueda llamar al cliente directamente para proporcionar más información.
Si usted es una pequeña y mediana empresa y desea explorar cómo el marketing digital puede ayudarlo a comercializar su marca, comuníquese con nosotros a [email protected] y podemos establecer una llamada de estrategia de marketing personalizada para crear una para su marca.
Que tengas una gran semana.
Sirisha Varma
Jefe – Comercialización