Cómo las computadoras pueden ayudar a las pequeñas empresas
Las computadoras se pueden utilizar para ayudar a las pequeñas empresas a convertirse en grandes empresas de forma casi ilimitada. Aquí hay algunos:
- crear sitios web para anunciar servicios a audiencias nacionales y globales
- usando software de contabilidad como Xero y Quickbooks para rastrear ingresos y gastos y responder preguntas como “quiénes son mis clientes más valiosos” y “a dónde va todo mi dinero”
- Automatizar tareas manuales que requieren mucho tiempo, como el seguimiento y el cumplimiento de pedidos
- Ofrezca a los clientes un lugar 24 × 7 para obtener respuestas a sus preguntas y comprar sus productos
- comunicarse más rápido y más barato usando correo electrónico, mensajería instantánea, voip y Skype
- llegar a audiencias más grandes a través de las redes sociales como Twitter y Facebook
- conocer gente, hacer conexiones de negocios y encontrar empleados a través de LinkedIn
- encuentra nuevas formas de hacer cosas con Google y Quora
- use las herramientas de comunicación mencionadas anteriormente para dirigir una fuerza laboral distribuida y aprovechar los costos de vida más bajos y los trabajadores más calificados en diferentes partes del país y del mundo
- abrir nuevos canales de distribución a través de intercambios como Amazon y Ebay para llegar a compradores de todo el mundo
Usar bien las computadoras y la tecnología puede generar nuevos clientes para las pequeñas empresas, eliminar las tareas manuales, ahorrarles dinero, hacerlas más competitivas y ayudarlas a crecer. Tener un sitio web es solo el comienzo.
¿Por qué no hay sitio web?
En cuanto a por qué muchas pequeñas empresas aún no tienen un sitio web, creo que la clave es la palabra “pequeño”. Muchas pequeñas empresas son propiedad y operación de una sola persona. Cuando eres el CEO, el contador, el trabajador de línea, el departamento de marketing, el departamento de ventas y el conserje, es difícil hacer bien todos los trabajos.
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Por qué deberías tener un sitio web
Para la mayoría de las pequeñas empresas, sus sitios web cumplen dos funciones clave:
- Brindar información a clientes existentes, como números de teléfono, horarios de atención, ubicaciones y documentos que se necesitan con frecuencia.
- Como publicidad para ayudar a generar nuevos clientes y convencer a los clientes referidos para que los usen.
Como mínimo, su sitio web sirve como su listado moderno de “página amarilla”. Los sitios web básicos también son rápidos (algunas horas de su tiempo) y de bajo costo (<$ 100 / año) para crear, por lo que solo por esas dos razones, todas las pequeñas empresas deben tener un sitio web que incluya:
- información de contacto (teléfono, correo electrónico, etc.)
- ubicación si la gente necesita llegar a ti
- Una descripción bien pensada de lo que hace la compañía, incluyendo por qué esos bienes y / o servicios benefician a los posibles clientes.
- cualquier información útil para clientes nuevos o existentes
Los beneficios publicitarios y de marketing de un sitio web son un tema mucho más complicado. Simplemente poner un sitio, incluso uno bien diseñado, no tenderá a generar nuevos negocios, sin un esfuerzo significativo puesto tanto en atraer a las personas al sitio como en optimizar el sitio para ayudar a convertir a esos visitantes en clientes. Eso requiere tiempo, dinero y conocimiento, y llena libros sobre publicidad PPC, publicidad digital, optimización del embudo de conversión, tácticas de SEO, etc.
Maneras baratas de obtener un sitio web
La mayoría de los principales proveedores de alojamiento como GoDaddy tienen herramientas de construcción de sitios web de bajo costo que le permiten comprar un nombre de dominio, construir el sitio web y ponerlo en funcionamiento en solo unas pocas horas de trabajo. Otras compañías como Squarespace son un poco más caras y se centran en sitios más atractivos que se dirigen a tipos específicos de pequeñas empresas como tiendas minoristas, fotógrafos, artistas y restaurantes.